新任经理、部门主管全面管理技能提升训练
培训讲师:姜老师
新任经理、部门主管全面管理技能提升训练详细内容
新任经理、部门主管全面管理技能提升训练
新任经理、部门主管全面管理技能提升训练
课程背景:
许多企业的新任主管和经理,从员工岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识,但缺思路和方法,工作效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高……
《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识,明确自身角色,分析管理中的常见问题,梳理思路,总结方法,缩短干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!
培训对象:
带新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。
培训方式:
知识讲解,案例分析,小组研讨,角色扮演,情景模拟,实战练习,经验分享。
培训目标:
明确管理者的角色定位与核心技能要求;
学会有效进行工作管理的技巧与方法;
认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转;
建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力;
全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。第一天
第一单元:管理者角色定位和认知
角色转换,新晋经理需知
团队管理者3大角色
管理与领导的区别
权力误区:我们拥有的6种权力
如何建立自己的领导风格
先掌控自己,然后直达目标
-模型、方法、工具
管理者角色三角
管理者能力地图
领导风格建立模型
第二单元:目标管理与工作管理
全局:用盘点快速了解团队成员
识局:为什么有些团队会更高效?
布局:先有计划,再有执行
开局:用目标管理给团队设定合理的绩效
共识:如何统一团队目标
执行:从目标分解到任务
授权:有效提升团队掌控力
复盘:找到工作的突破点
-模型、方法、工具
九宫格 工具
贝尔宾角色图谱
PDCA工具
SMART 工具
WBS 工具
GRAI 复盘工具
一二三法则
能力意愿模型
授权测评表
第二天
第三单元:高效沟通协调方法技巧
起源:沟通的本质
提问:用提问和下属谈心
倾听:倾听比表达更重要
反馈:用反馈引导下属行为
部门主管必备的情境模拟与练习
如何让下属欣然接受意见
下属提加薪如何沟通
下属提离职如何沟通
如何劝退不合格下属
跨部门沟通
等等
加餐:科学会议
-模型、方法、工具
5W1H提问方法
高情商倾听的三个层次
聆听SOFTEN模型
高效反馈三层次
反馈进阶模型
ROAR模型
第四单元:员工管理与团队管理
寻宝:怎么招到合适的人?
避坑:怎么避免在面试中被忽悠?
情境模拟与练习
遇到面霸如何识破真面目?
如何挖掘面试者的潜力
立威:如何征服刺儿头员工?
指导:怎么教员工才能做得好?
文化:提升团队凝聚力
-模型、方法、工具
行为面试工具表
STAR工具
面试中的三要三不要
人才培养方法矩阵
VAST模型
第五单元:员工激励和培养—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
融合:帮助新人尽快融入团队的技巧
发掘:用教练的方式激发员工潜力
指导:怎么教员工才能做得好?
成长:让团队“自动”发展的秘诀
诊断:怎么找到员工不出业绩的原因?
盘活:如何调动不同类型员工的积极性
培训:正确培训团队的姿势
-模型、方法、工具
关键时刻MOT
学习地图
GROW模型
员工指导矩阵
麦克米兰成就动机
培训信息收集表
人才培养方法矩阵
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