《管理⼼学-管理禅心》课纲

管理⼼学-管理禅心
主讲：刘欣
管理者必修的⼼理学

课程简述
德鲁克说：“⼀个组织就像⼀部美妙的乐曲，不过，它不是单个个⼈的⾳符罗列，⽽是由
⼈们之间的和声所谱成。” 管理，就是要把独奏，变成交响乐。
管理，从根本上来说是要提升效率、创造绩效，引导⼈朝积极有效的⽅向去努⼒。
管理的成效在于⼈⼼，⼈⼼的经营要懂得⼈性
管理⼼理学把⼈性作为最核⼼的出发点，以提升企业的运作效率为⽬标，通过了解⾼效
企业⾏为背后的⼼理机制，来更好的管理和运作企业团队，为绩效服务。

经典的⼼理实验经过了多年的验证，直到今天，仍然有着⾮常⾼的实⽤价值。⽐如，
情感激励⽐⾦钱更有效，领导到位的企业，⼠⽓⾼涨的团队，往往不是投⼊⾦钱最多的
。
正所谓“攻⼼为上，攻城为下”，作为企业的领导者，作为团队的领袖，如何占领员⼯的
⼼理⾼地？
如果希望管理更⾼效，必备⼼理学知识，能够让管理插上翅膀、注⼊灵魂，⽐⾦钱和制
度更加有效。因为，⽆论现代企业的发展多么迅猛，⼈的⼼理规律是基本稳定的，了解
基本的领导⼼理规律，不但能从根本上调动⼈的积极性，⽽且会⼤⼤降低企业领导中对
物质成本的依赖。
本课程从领导⼼理的基本规律出发，应⽤⼼理学的研究成果，帮助管理者提升领导的影
响⼒。本课程并⾮⼲瘪晦涩的理论，⽽是引⽤⼤量的鲜活案例、⽣动的体验活动、实⽤
的⼯具⽅法，让管理者建⽴系统认知的同时，享有深刻体验。既有深刻的⼼理原理演绎
，更有企业实战精神。特别散发浓郁的⼈本主义情怀，主张从尊重⼈、发掘⼈、激励⼈
、点燃⼈⼊⼿，建⽴持续成⻓的组织良性循环体系。

【适合对象】中⾼层管理者、精英⻘少年群体
【授课形式】现场讲解、研讨互动、案例分析、体验活动、⼩组PK、课后实践等。
【课程时间】1-2 天
【课程⼤纲】
⼀、管理有章法
1、领导懂⼼理，才能会管理
1.1 当管理学遇上⼼理学，管理的四⼤职能将蝶变
1.2 以⼈为本，建⽴最有效⽤的管理机制
2、⽅向够清晰，结果更有效
2.1 领导给出明确的⽬标——⾼绩效的前置条件之⼀
2.2 凝聚团队为共同⽬标努⼒——汤普林定理的应⽤
3、领导做标杆，员⼯才信服
3.1 权威效应：如何让员⼯认可你
3.2 修炼⾃身：提升领导⼒的根本路径
4、⼼沟通有道，管团队有术
4.1 威尔德定理：沟通⼼理的灵魂四项
4.2 找到真正的问题，是有效解决问题的开始
案例：霍桑实验——员⼯的终极期望
互动：参与式管理是如何激发员⼯热情的？
⼯具：QP五步——⽬标管理⼯具
演练：让员⼯感受到⼯作的意义——零和游戏
觉察：不要丧失了⾃⼰的判断⼒
作业：⼀致性沟通五步

⼆、团队有活⼒
1、管理：让独奏成为交响乐
1.1 优秀的管理者的⾦沙管理原则
1.2 管理者要搭建合适的协作与沟通平台
管理⼼学 - 刘欣
32、激活团队活⼒
2.1 激活团队活⼒的五个法则
2.2 解密活⼒团队的底层驱动⼒
3、⾼效管理创造⾼标效益
3.1 提升团队效率的四个⼯具
3.2 帕⾦森法则：远离拖沓拖延
4、激励⼈⼼：决定企业的根基和发展
4.1 企业中的关系管理：关系四向管理原则
4.2 ⼩⼈物往往解决⼤问题
互动：让你热爱⼯作的底层动⼒
视频：快乐⼯作
⼯具：团队活⼒与效率法则
测试：测测你的创造⼒
演练：赞美/⿎励/批评/道歉的艺术

三、执⾏有秘籍
1、科学决策：⽅向⽐努⼒更重要
1.1 科学决策三要素
1.2 儒佛尔定律：预测的准确性决定决策的⾃由⾃由度
2、提升与他⼈建⽴信任的能⼒
2.1 如何⽤⼗秒钟建⽴信任连结
2.2 信任下属是⼈性化管理的核⼼
3、提升积极推动的能⼒
3.1 ⾼效率执⾏落地18法
3.2 逆境情商提升的5个步骤
3.3 ⽬标与计划：知道⾃⼰要什么，以及如何达成
4、归属感：让员⼯爱⼚如爱家
4.1 忠诚度：是否⽤KPI考核来换取？
4.2 情感最激励：领导者的情感障碍破除——⼈格的枷锁
互动：互惠定律让管理⼈性化
案例：⼩蛮腰的悲剧
管理⼼学 - 刘欣
4⼯具：科学决策的三要素
演练：激励的罗森塔尔效应
作业：⾼效执⾏落地18法的应⽤
四、管理者实修
1、镜⼦：照⻅
1.1 看⻅：你和⾃⼰的关系（⽆论是想看到或不想看到的）
1.2 互动：探索⾃⼰在管理互动中的应对姿态
2、蒲团：禅定
2.1 管理学中禅定
2.2 练习：管理中的情绪对治——⾯对压⼒和冲突
3、呼吸：内观
3.1 练习呼吸，内观感受和想法
3.2 ⼯具：5As系统学习——反转管理模式
4、⼼锚：重塑
4.1 ⽤冰⼭模型重塑管理系统（现场练习冰⼭重塑）
4.2 ⼼锚重置：告别⾃动化的“事与愿违”
5、光：升华——你发光，世界就亮了
5.1 红⾊能⼒（内在驱动）
5.2 绿⾊能⼒（⼈际关系）
5.3 蓝⾊能⼒（解决问题）
练习：5As管理模式重塑
⼯具：⾃我功能⼋项提升
互动：舞动连接
演练：雕塑你的管理姿态
作业：员⼯关怀管理计划

总结：
当我们看不到⾏为背后的⼼理，我们便失去了导航系统；
当我们不知道潜意识的真相，我们便输给了命运。

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