结构化思维--擅思考、强沟通、有结果
结构化思维--擅思考、强沟通、有结果详细内容
结构化思维--擅思考、强沟通、有结果
结构化思维--擅思考、强沟通、有结果
课程背景
结构化思维是一种系统性、逻辑性的思考方式,能够帮助个人和组织更好地分析问题、制定解决方案并有效沟通。无论是在战略规划、项目管理还是日常决策中,结构化思维都能够为个人带来明显的优势。因此,掌握结构化思维技巧已经成为现代职场中不可或缺的能力。
本课程旨在帮助学员全面了解结构化思维的重要性、原理和实践方法。通过系统的理论讲解、案例分析和实践演练,学员将掌握如何有效运用结构化思维来解决复杂问题、提升工作效率和推动个人职业发展。
课程收益
l 提升问题解决能力:学员将学会如何分解复杂问题、建立逻辑框架,从而更快、更准确地找到问题的关键点并提出有效解决方案。
l 提高决策质量:通过结构化思维,学员将能够更清晰地分析各种选择,并做出更明智的决策,避免盲目行动和错误判断。
l 提升沟通效果:结构化思维让思维更有条理、逻辑更清晰,学员将更好地表达自己的观点、吸引他人注意并获得支持。
l 增强团队合作能力:结构化思维不仅能够帮助个人提升工作效率,还能促进团队成员之间的协作,共同应对挑战并实现团队目标。
课程时间
1-2天,6小时/天
课程对象
企业全体员工
课程方式
讲师讲授+音视频案例分享+小组研讨+游戏互动+情景模拟+讲师点评
课程大纲
第一讲:课程导入
一、小组学习宣言:三要,三不要
二、认知自我:成人思维特点
三、结构思考力三层次模型解析
1、理解:隐形思维显性化
2、重构:显性思维结构化
3、呈现:结构化思维形象化
四、什么是系统思维
1、知识学习的系统思维
2、问题处理的系统思维
五、思维工具的分类
1、结构化思维
2、创新思维
小组互动:分享属于自己的黄金时刻
第二讲:擅思考--接收信息、重构结构
一、接收信息并解析结构
1、结构化的思考:三门理论
思维游戏1:你能记住哪些数字?
思维游戏2:10秒钟你能记住几个?
2、两种常见的系统关系:
1)回路:良性循环、恶性循环
2)层级:上层决定上层;下层无解,向上求解
案例分享
二、重构结构,使其清晰全面
小组思考:有人想去河对岸,想请求你的帮忙?
1、黄金思维圈
1)WHY
2)HOW
3)WHAT
2、MECE原则
1)相互独立
2)完全穷尽
小组互动练习并分享感受、收获
第三讲:强沟通--结构化沟通
一、结构化沟通的作用
1、清晰传递信息
2、准确总结工作
3、充分说服他人
4、有力汇报方案
二、结构化沟通两大难题
1、有信息没观点
2、有观点没信息
三、结构化沟通两大模型
1、沟通的ASK模型
1)Attitude(态度)
2)Skill(技术)
3)Knowledge(知识)
2、沟通中的BMW技术
1)背景说明(Background)
2)关键信息(Message)
3)事情(What)
结构化思维研讨环节:德鲁克汽车
小组游戏互动:默片速递
3、案例研讨:“把这头猪卖给我”
四、结构化的一对一谈话工具
1、欧卡版:GROW教练模型
1)Goal目标
2)Reality现状
3)Options选择
4)Will意愿
小组互动:“我猜我猜我猜猜猜”
第四讲:有结果--解决系统思维难题
一、问题分析和解决模型
1、问题定义
2、问题分析
3、问题解决:发现问题-定义问题-分析问题-制定方案-决策实施-总结预防
小组游戏互动:“问我”
二、结构化思维工具
1、金字塔原理
1)话题
2)框架
3)段落
4)句子
小组练习:如何清晰的告诉他人自己想要的东西?
3、ETA脱困四问
1)事件
2)情绪
3)目标
4)行动
3、WOOP模型
1)Wish愿望
2)Outcome成果
3)Obstacle障碍
4)Plan计划
4、ECRS法则
1)E-取消,不再做没有长短期利益的事
2)C-合并,把其中同类的事集中时间做
3)R-排列,列出第二天做事先后顺序
4)S-简化,简化每件事的执行步骤
问题分析与解决测试:如何实现自己的目标?
学员分享、讲师点评
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