品质态度与观念

  培训讲师:温哲滔

讲师背景:
温哲滔老师曾任:厦门宏泰发展有限公司车间主任亚波罗(厦门)电子有限公司工程品管主管厦门香江塑化有限公司副总经理东林电子有限公司常务副总经理腾龙芳烃(厦门)有限公司人力行政主管海顺德(漳州)特种油品有限公司人力行政副总阳光恩耐照明(上市公司) 详细>>

温哲滔
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品质态度与观念详细内容

品质态度与观念

品质态度与观念

【培训收益】

☆ 通过全员的参与,能够统一品质态度,建立和提高品质意识;

☆ 了解品质态度对工作、学习、生活的重要性;

☆ 通过培训能够正确处理品质、交期与成本之间的关系;

☆ 掌握品质成本的分析方法并运用于工作当中。

【培训对象】

☆ 现场作业人员、班组长、线长、课长、主任及全体人员

【培训内容】

品质是企业的生命,是企业多种活动的综合反映。一个企业的素质如何,往往只看他的产品品质便可知晓。现代社会市场竞争愈来愈烈,市场的竞争实质就品质和价格的竞争。谁的品质好,价格合理,谁就能赢得胜利。好的品质能创造更高的利润与良好的社会形象。好的品质态度与观念是好品质的基础。

1、品质的定义(0.5H)

☆ 案例分析:三鹿出了什么问题?

☆ 品质=90%态度+10%知识

☆ 何谓品质?

☆ 品质概念的分解

2、品质的错误观念(1H)

☆ 案例分析<一><二>

☆ 品质——提高竞争力的利器

☆ 品质的五种错误观念

☆ 目前企业的几种错误观点

3、品质管理的演变(0.25H)

☆ 操作者检验阶段

☆ 工长检验阶段

☆ 专职检验员检验阶段

☆ 统计品质管理

☆ 全面品质管理

☆ 全面品质、环境、安全管理体系

☆ 品质概念与品质管理模式

☆ 品质观念发展简图

4、品质、交期与成本(0.25H)

☆ 现场的品质管理

☆ 现场的成本降低

☆ 交期准确

5、品质成本分析(0.5H)

☆ 品质差的代价

☆ 预防成本

☆ 鉴定成本

☆ 内部故障成本

☆ 外部故障成本

☆ 品质损失率

☆ 品质损失“金字塔”

☆ 品质成本关系图

6、PDCA循环的方法与步骤(0.25H)

☆ PDCA循环的八个步骤、

☆ 备忘录<一><二>

☆ 案例分析<三>

7、品质态度与观念(0.75H)

☆ 品质大堤

☆ 在品质上我们经常执行双重标准

☆ 如何才能具备良好的品质态度与观念?

☆ 全员对品质的价值观

☆ 灵活方式提升员工的品质意识与观念

☆ 小组讨论:各部门的品质职责

☆ 品质目标建立

 

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