全面质量管理与ISO9000

  培训讲师:温哲滔

讲师背景:
温哲滔老师曾任:厦门宏泰发展有限公司车间主任亚波罗(厦门)电子有限公司工程品管主管厦门香江塑化有限公司副总经理东林电子有限公司常务副总经理腾龙芳烃(厦门)有限公司人力行政主管海顺德(漳州)特种油品有限公司人力行政副总阳光恩耐照明(上市公司) 详细>>

温哲滔
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全面质量管理与ISO9000详细内容

全面质量管理与ISO9000

全面质量管理ISO9000

【培训收益】

☆ 通过培训了解了全面质量管理的基础内容及运用方法;

☆ 通过培训了解了ISO9000质量管理标准的由来和发展;

☆ 通过培训全面掌握质量管理标准的内容、文件编写方法及推行技巧;

☆ 通过培训使每个人具备内部稽核的技能并获得“内审员证书”。

【培训对象】

☆ 课长、主任、采购、物控、品管人员、部门经理、稽核人员等

【培训内容】

1、质量管理的发展历程

☆ 操作者、工长检验、专职检验、统计质量管理、全面质量管理ISO9000

☆ 质量概念与质量管理模式

2、全面质量管理的内容

☆ 设计过程的质量管理

☆ 制造过程的质量管理

☆ 辅助过程的质量管理

☆ 使用过程的质量管理

☆ 实现全面质量管理的可靠方法

3、ISO9000族标准发展进程

☆ 标准的起源

☆ 标准的发展进程

☆ 标准的优点

4、质量管理术语介绍

☆ 质量

☆ 顾客满意

☆ 质量管理体系

☆ 最高管理者

☆ 持续改进

☆ 组织

☆ 相关方

☆ 程序

5、质量管理八大原则

☆ 以顾客为关注焦点

☆ 领导作用

☆ 全员参与

☆ 过程方法

☆ 管理的系统方法

☆ 持续改进

☆ 基于事实的决策方法

☆ 互利的供方关系

6、ISO9001标准解析

☆ 质量管理过程模式

☆ 质量管理体系

☆ 管理职责

☆ 资源管理

☆ 产品实现

☆ 测量、分析和改进

7、内部质量审核的流程与技巧

☆ 质量审核的定义

☆ 第一方审核、第二方审核、第三方审核

☆ 内部审核计划的制定

☆ 内部审核检查表的编制

☆ 内部审核的执行(审核技巧)

☆ 内部审核报告的编制

☆ 内部审核判定

☆ 改善对策及验证

8、文件与表单的编写与设计技巧

☆ 质量体系文件的架构

☆ 质量手册的编写

☆ 程序文件的编写

☆ 操作文件的编写

☆ 表单的设计

 

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