高级礼仪培训师培训班

  培训讲师:温倩倩

讲师背景:
温倩倩老师曾任物业公司、健康管理公司为礼仪培训顾问导师。在礼仪修养、服务礼仪、个人素质等方面有着独特培训教学工作。擅长物业行业客服部门培训和服行业服务礼仪培训,因自己也从事多年的服务行业,所以在服务礼仪培训中有独特的见解。课程是结合多年的实 详细>>

温倩倩
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高级礼仪培训师培训班详细内容

高级礼仪培训师培训班

随着我国经济的快速发展,国家影响力越来越高,在各行各业中出类拔萃的精英人士,都需要有全面的现代形象礼仪知识。

由此,礼仪培训师职业也应运而生,那么其岗位职责是什么呢?

礼仪培训师是通过掌握仪表仪容的基本要求,并结合本行业的特点,塑造出自己专业的、优雅的符合本行业特点的职业形象,同时注意掌握礼仪规范的站姿、坐姿和步态等规范的仪态和举止,全面了解并掌握本行业服务过程中的必备礼节,并逐步具备处理突发事件的能力,以此来提升行业的服务质量的专业人员。


什么行业需要礼仪培训呢?

99%的行业都需要礼仪培训,礼仪培训如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务"是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度诗司文化和制度建设的重要内容。只要是和人接触比较多的职业,都会有礼仪培训。

比如:服务业会有服务礼仪;商务业有商务礼仪;政务业有政务礼仪;行业不同,培训的内容也会有不同。因此人人都应该学点礼仪。所谓礼仪是人际交往的润滑剂。

首先企业员工的礼仪是工作过程中表现出来的仪容仪表、言谈举止等方面的行为规范;是员工在工作岗位上待人待物、为人处世的行为规范;更是一个人文化素质、风度气质、职业操守的外在表现。而对于企业来说,礼仪代表着整个企业的形象、口碑,行业对它的认可,社会对它的肯定,用户对它的信任以及最终发展的格局

礼仪文化对企业的重要性

要了解企业礼仪文化,首先得知道什么是礼仪!中国素有“礼仪之邦”的美誉,五千年的华夏文明,造就了历史悠久、源远流长的礼仪文化。古语有云:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁!礼仪的重要,从古至今可见一斑!

那么在现代社会之中,礼仪又是什么呢?简单的说,礼仪,就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和礼貌的一种过程、方式和手段。随着礼仪融入到社会的方方面面,当其与企业的经营发展相结合时,便产生了“企业礼仪文化”!


何谓企业礼仪文化?

即是指:企业在长期的文化活动中所形成的交往文化模式、交往规范性礼节和固定的仪式。它规定了在特定文化场合企业成员所必须遵守的行为规范、语言规范、着装规范。若有悖礼节,便被视为“无教养”行为。企业文化礼仪根据不同的 文化活动内容具体规定了活动规格、规模、场合、程序和气氛。这种礼仪往往有固定的周期性。不同企业的礼仪体现了不同企业的个性及传统。

从“企业文化”以及“企业礼仪文化”的定义之中,不难发现,企业礼仪文化,是企业文化中一个重要的组成部分,他对企业文化的全面建设以及企业的发展,起着不可或缺的重要作用。企业的礼仪文化,更直观、更显而易见地体现了一个企业在自身文化建设及发展上的有效程度,因为礼仪本身就是“内强个人素质,外塑企业形象”的重要指标!

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问。


商务礼仪课程主要内容有:中餐宴请礼仪、商务会面礼仪、商务介绍礼仪、接待拜访最高标准、高端接待的细节与奥秘以及高端接待的位次排列,具体包括称呼礼、介绍礼、握手礼、名片礼、拥抱礼、乘车礼、位次礼、奉迎礼等,通过课程学习希望能将老师讲的内容运用到实践中去。

从参加培训到成为一名专业的礼仪培训师,每个人都有一段路要走,所以我们要每天认真学习,记住要点,多加总结,多给身边的人讲述。

商务礼仪不仅是一种技巧,一种学问,更是一种品格。在商务活动中,商务礼仪不仅能有助于塑造良好的个人形象和企业形象,还是人际关系的润滑剂,企业利润的无形创造者。在信息化高度发达的今天,熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个商务人员必需的基本技能要求。礼仪素养是一个现代职业人必备的素质,企业竞争更多的靠的是企业中人的竞争,一个知礼、懂礼、用礼的人,能够建立和谐的人际关系,营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围,从而形成一种核心竞争力。所以,作为任何一个商场中的一个职业人,有责任,也有必要加强礼仪与沟通的训练。


若想要了解更多,可关注老师后期会陆续更新的礼仪培训师相关知识,

参考如下:

什么是商务礼仪培训师?

礼仪培训师机构怎么选择?

礼仪培训师资格证报考条件?

礼仪培训师资格证有何用?

礼仪培训师的就业前景及行业现状怎么样?

礼仪培训师资格证书好考吗?

礼仪培训师收入怎么样?礼仪培训师工资高吗?

礼仪培训课程内容有什么?

礼仪培训师学费多少?

礼仪培训师是什么职业?应该怎么做?

礼仪培训师要怎么选择培训机构?




 

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