视频会议礼仪_温倩倩_企业内训课程

视频会议礼仪

培训讲师：温倩倩

讲师背景：
温倩倩老师曾任物业公司、健康管理公司为礼仪培训顾问导师。在礼仪修养、服务礼仪、个人素质等方面有着独特培训教学工作。擅长物业行业客服部门培训和服行业服务礼仪培训，因自己也从事多年的服务行业，所以在服务礼仪培训中有独特的见解。课程是结合多年的实详细>>

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视频会议礼仪详细内容

视频会议礼仪

视频会议在企业中开启频率越来越高，针对各种主题、参与者置身在各种场所、跨越各个时区、同时邀请多家企业。该如何在各种视频会议进行前，针对企业内部进行最佳的准备，让参与人员在会议中创造最佳的远距沟通体验与协作质量，温温特别为您整理了以下七点贴心提醒，让您参与视频会议不失礼。

➡️预先发送会议议程

会议组织者至少提前一天将详细的议程发送给与会者，内容应包括：时间、主题、嘉宾、会议流程、视频软件名称（含登录方式）等，有助于参会人员会前做好充分准备。

➡️介绍参会人员很重要

视频会议就像真正的会议或社交活动一样，不可能在没有介绍两个素不相识的人之前就开始交谈。同样的做法也适用于虚拟会议。主持人要确保在一开始就介绍主要参会人员。

➡️避免噪音保持充足光线

视频会议首先需要一个安静的环境，嘈杂的背景噪音会让发言人烦躁，影响会议质量。不发言时，参会者主动“闭麦”也是一个良好的习惯。若中途有事需要离席或有私事要处理，可将摄像头暂时关闭。为保证会议中每位参会者都能看到自己，请不要处于“背光”的环境。如果用手机参加会议，请避免因手持手机而引起的视频晃动，最好使用手机支架，并调整到合适的角度。

➡️仪容整洁环境适宜

保持面部、发型整洁，根据会议主题选择合适的服饰。视频过程中始终注意自己的表情、动作，因为此时的一言一行都是“有目共睹”的。为了使与会者的注意力集中在会议内容上，需寻找一个干净整洁的环境，并在镜头范围内摆放适宜的办公用品或装饰品，可以减少参会者分心的机会，同时展现出良好的职业素养及个人品位。

➡️发言时眼睛正视镜头

如果说话时一直盯着屏幕上的自己或眼睛望向镜头以外的地方，注意力就好像在别处。讲话时直视镜头会给参会者一种“你在看他”的感觉，能够抓住对方的注意力，从而营造出良好的互动交流氛围，使每个人都愿意参与到对话中来。

➡️排除干扰专注于议程

来自手机、电脑应用程序的通知可能会分散自己及其他与会者的注意力。另外，会议进行中，在镜头范围内随意回复手机信息、接打电话也是非常不礼貌的，会让参会者感到不受尊重或被轻视。

➡️主持人要坚守岗位

主持会议的一般规则是：

会议开始前，先于其他人进入虚拟会议室，并协助大家调试设备。

会议开始时，引见各位参会者，介绍会议相关内容，并公布注意事项及要求、规则。

会议进行中，引导与会者按照既定流程逐项推进，并掌控每位的发言进度，保证会议按时开始和结束，切勿严重超时。

会议结束时，进行简单总结，向与会者表示感谢，宣布会议结束，并等到所有人离开虚拟会议后再关闭视频程序。因为主持人先离开会议就像主人先离开自己的宴会一样，有失礼节。

随着在全球持续蔓延，越来越多的企业、机构、政府部门、学校将日常工作交流或教学活动转为线上。“见屏如面”的远程视频会议变得日益高频化、常态化，因此，掌握常识性的礼仪知识有助于确保线上交流更加高效有序地进行。

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