从技术走向管理 ——现代管理者核心技能提升
从技术走向管理 ——现代管理者核心技能提升详细内容
从技术走向管理 ——现代管理者核心技能提升
从技术走向管理 ——现代管理者核心技能提升
课程背景：
企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企 业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高 活力的经营组织，关键在于培养人才！
通过参加者的管理经验和想法的交流，对研讨主题中蕴藏的尊重人性基本原则取得共同 认识。培训强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发”的问题意识，去发现并着手 解决问题。管理手法实战操作性强，使管理者为实现组织目标去自觉采取行动，本课程根据国内企业特质及讲师多年来在企业的务实操作，并撷取最新的管理理论精华 以很强的实用性和可操作性特点，得到学员的高度认同。
课程收益：
● 全方位认知管理干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效
● 树立新时代管理者应有的心态及必须培养的技能
● 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素
● 帮助管理者全面管理素养的提升
● 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧
● 掌握有效的团队协作和沟通技巧
● 了解如何教练与辅导部属达成工作目标，共创双赢和谐的工作环境
● 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队
课程特点：
操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。
参与性强：理论分析、案例讨论、角色扮演、培训游戏等灵活多样的培训形式，在轻松愉快 的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
课程时间：1 天，6 小时/天
课程方式：知识讲授+案例分析+分组研讨+视频案例
课程大纲
第一讲：现代管理者的核心技能
时间管理能力：看起来忙碌不一定是好事
辅导下属的能力：团队的成功才是管理者的成功
沟通能力：把话说明白，才能把事做明白
目标设定与执行能力：做好将军先要懂得服从
团队激励能力：让团队干得好才是真的好
第二讲：沟通的能力——让沟通无障碍
克服沟通的障碍
管理好沟通的过程，把握沟通对象的做事风格。
学会掌握倾听技巧与语言分解模型，了解对方的弦外之音
课堂练习 5 分钟：说出你的故事。
掌握“三明治”表达法，避免“冰淇淋”式沟通
职场沟通的情景化应用
1.布置工作
a) 明确描述期望达到的结果。
b) 尊重专业、达成共识。
c) 尽量不用命令式的沟通。
d) 下达任务要清晰、完整、简明
2. 日常汇报
a) 主动汇报 (What-Why-When-How)
b) 多谈数据、少谈感受
c) 多谈办法、少谈困难
d) 注意工作的截止时间
3. 跨部门沟通
b) 日常对接：协调为主，避免指挥
c) 跨部门协作：工作优先，看淡得失
d) 向上汇报工作：多谈感谢，站在双方的利益上谈期许
第二讲：辅导下属的能力——成为高效能管理者
1.掌握辅导下属员工的时机
2. 了解员工成长的四个阶段及对应的辅导模式
3. 灵活运用四种不同的领导风格——领导风格之间的差异
4. 管理者领导下属的重要原则
a) 凡事有标准，做事有规则。
b) 对下属的性格、能力、做事方式要充分了解。
c) 主动学习自己不了解的工作内容，即使做不了内行也要做个“通才”；
d) 严以律己，对下属的要求自己要先做到。
e) 当你给出建议或方法时，要先向下属提出问题：“你有没有更好的方法？”
f) 面对创新型的工作，参与其中，允许失败，拒绝平庸。
5. 现场讨论：管理者如何面对来自下属的压力和要求？
第三讲：目标设定与执行的能力——结果为王，执行第一
1.执行系统构建的意义
2. 科学的目标设定与分解——结果定义+杠杆动作
3. 目标设定的 SMART 原则
4. 如何设计目标达成的杠杆动作
5. 团队执行能力提升的 4 大步骤
6. 如何通过 PDCA 循环改进提升团队执行能力
第四讲：激励技巧——如何调动下属积极性
1.激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励
2. 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
3. 管理者激励部属的四个象限
4. 管理者常用的激励方式
5. 激发下属工作热情的二十种非经济手段
6. 现场研讨：如何有效激励下属
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