团支部引领力组织力服务力创新情境互动课程_蔡云闯_企业内训课程

团支部引领力组织力服务力创新情境互动课程

培训讲师：蔡云闯

讲师背景：
蔡云闯老师曾任省电视台公检法司部队编辑记者编导、多家世界500强企业管理者厦门大学等客座教授中文信息处理2项专利发明人、信息工程师中欧商学院EMBA中国地质大学MBA论文导师高级经济师高级策划师高级心理咨询师国际高级人力资源管理师（IPMA 详细>>

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团支部引领力组织力服务力创新情境互动课程详细内容

团支部引领力组织力服务力创新情境互动课程

《团支部引领力组织力服务力》创新情境互动课程大纲

课程目标

· 锻造团支部成员成为明日领袖，激发他们的领导潜能。

· 培养成员成为服务群众的能手，提升他们的服务艺术。

· 通过情境模拟和互动游戏，锻炼成员解决现实问题的实战能力。

课程结构

第一部分：引领力

领导力的探索之旅

· 领导力的定义与重要性，如同星辰引领夜航者。

· 领导风格与团队影响，探索不同风格的领导力奥秘。

· 案例分析：优秀团支部领导者的特质，如同灯塔指引方向。

团队建设与激励

· 团队建设理论，构建坚不可摧的团队堡垒。

· 激励理论与实践，点燃团队成员心中的火焰。

· 互动活动：团队建设游戏，如同一场精彩的团队探险。

决策与问题解决

· 决策过程与技巧，如同棋手布局，步步为营。

· 问题解决策略，如同侦探解谜，抽丝剥茧。

· 情境模拟：决策制定与问题解决，如同实战演习，锤炼决策力。

第二部分：组织力

组织结构与流程

· 团支部组织结构，如同精密的钟表，分秒不差。

· 工作流程优化，如同艺术家雕琢作品，精益求精。

· 案例分析：高效组织结构案例，如同成功企业的蓝图。

项目管理

· 项目管理基础，如同指挥家挥动指挥棒，引领乐章。

· 项目规划与执行，如同建筑师绘制蓝图，构建未来。

· 互动活动：模拟项目管理，如同一场精心策划的演出。

沟通与协调

· 有效沟通技巧，如同舞者与音乐的和谐共舞。

· 冲突管理与协调，如同调解者平息纷争，恢复和谐。

· 角色扮演：沟通与协调练习，如同一场角色扮演游戏。

第三部分：服务力

服务意识与群众工作

· 服务意识的培养，如同园丁培育花朵，细心呵护。

· 群众工作方法，如同医生对症下药，精准服务。

· 案例分析：成功服务案例，如同历史上的英雄事迹，激励人心。

需求分析与资源整合

· 需求分析方法，如同侦探搜集线索，洞察秋毫。

· 资源整合与利用，如同厨师调配食材，创造佳肴。

· 互动活动：需求分析与资源规划，如同一场策略游戏。

创新服务模式

· 服务模式创新，如同艺术家创新画风，引领潮流。

· 案例分享：创新服务实践，如同探险家发现新大陆，开拓未知。

· 小组讨论：创新服务方案设计，如同设计师构思新作品，激发创意。

课程实施

· 互动式教学：通过小组讨论、角色扮演和模拟演练等方式，如同一场场精彩的互动剧目，提高学员的参与度和学习效果。

· 案例分析：结合实际案例，如同历史的镜子，反映问题和解决方案。

· 实践操作：安排实际操作环节，如同实地考察，让学员在实践中学习和掌握相关技能。

课程评估

· 过程评估：通过观察学员在互动活动中的表现，如同教练观察运动员，评估其领导力、组织力和服务力。

· 成果评估：通过小组项目报告和方案设计，如同评审团评价作品，评估学员的学习成果和应用能力。

结语

· 总结课程内容，强调团支部成员在引领力、组织力和服务力方面的重要性，如同总结一场精彩演出的高潮。

· 鼓励学员将所学知识和技能应用到实际工作中，如同勇士踏上征途，不断提升自我和团队的整体能力。

这个课程大纲旨在通过理论学习与实践操作相结合的方式，如同一场精彩的旅程，全面提升团支部成员的综合能力。

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