《大兵小将-一线管理人员管理技能及绩效辅导培训》

  培训讲师:谢颖

讲师背景:
谢颖老师谢颖老师—人力资源管理实战专家讲师资历Ø曾任法国全球企业零部件一级供应商Top10法雷奥(佛山)汽车照明有限公司人力资源总监Ø曾任麦德龙集团公司古美达公司人力资源经理Ø曾任阿特维斯制药有限公司培训经理Ø曾任东莞雀巢公司高级人力资源主 详细>>

谢颖
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《大兵小将-一线管理人员管理技能及绩效辅导培训》详细内容

《大兵小将-一线管理人员管理技能及绩效辅导培训》

大兵小将-一线班组长管理培训
-谢颖老师
课程背景 -------------------------------------------------
一线员工通常占企业总人数的大部分,一线班组长是最基层的管理人员,他们承担着重要的角色。 一线班组长基本是从一线员工提拔上来,在新的工作岗位上,他们要从单打独斗转变成带兵打仗。但他们对自己的角色认知很多还停留在员工层面,没有从管理者的角度去思考和解决问题。
课程收益 -------------------------------------------------
了解管理者的角色和职责
通过现场演练,掌握建立良好工作关系的要诀和解决问题的方法;
通过现场演练,掌握OJT的着眼点
运用小工具学会分析员工的需求,学会不同员工的应对方法
掌握绩效辅导的2种方法
课程结构 -------------------------------------------------
-21613024759200课程时长:1天,6小时/天
课程对象:一线主管/班组长
教学方法:讲授法、角色扮演法、情境模拟、小组讨论与演练等
课程大纲 -------------------------------------------------
上午
导入:讨论案例: 主管的烦恼
管理者的立场与角色
管理者的立场-协调者
对下属而言代表上级组织,
对上司而言代表团队成员
管理者的职责
对下属而言是组织管理
对上司而言是辅助的职责
目标的连接
案例讨论:苦恼的生产主管
建立良好工作关系的基本要诀-主管通过下属取得成果
要告诉下属工作情形如何
表现好时要及时表扬
对下属有影响的变动要事先通知
充分发挥下属的潜能
现场练习:有效激发下属创意潜能的话
不同员工的差异
角色扮演
案例讨论:烦躁的生产主管
工作现场问题的解决方法-是否达到了目的
第1阶段:掌握事实
第2阶段:慎思决定
第3阶段:采取措施
第4阶段:确认结果
下午 :小游戏
实施OJT的着眼点
发掘下属的成长可能性并引发动机
马斯洛的需求理论
需求不满引发的行动
案例分析:员工的需求
小工具:员工需求分析
协助下属/成员增进工作能力
提供机会使下属/成员发挥自己的能力
让下属成员尝到完成工作的喜悦
现场练习:OJT辅导/倾听的练习
五.绩效辅导与面谈技巧
1. 绩效辅导的3种方式
2. 绩效面谈的2种表达技巧
A:BEST法则
B:汉堡原理
现场练习: Best 法则与汉堡原理的应用
课程尾声:总结知识要点。 重申管理者要以身作则,重要责任是帮助员工成长。

 

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