《大兵小将-一线管理人员管理技能及绩效辅导培训》
《大兵小将-一线管理人员管理技能及绩效辅导培训》详细内容
《大兵小将-一线管理人员管理技能及绩效辅导培训》
大兵小将-一线班组长管理培训
-谢颖老师
课程背景 -------------------------------------------------
一线员工通常占企业总人数的大部分,一线班组长是最基层的管理人员,他们承担着重要的角色。 一线班组长基本是从一线员工提拔上来,在新的工作岗位上,他们要从单打独斗转变成带兵打仗。但他们对自己的角色认知很多还停留在员工层面,没有从管理者的角度去思考和解决问题。
课程收益 -------------------------------------------------
了解管理者的角色和职责
通过现场演练,掌握建立良好工作关系的要诀和解决问题的方法;
通过现场演练,掌握OJT的着眼点
运用小工具学会分析员工的需求,学会不同员工的应对方法
掌握绩效辅导的2种方法
课程结构 -------------------------------------------------
-21613024759200课程时长:1天,6小时/天
课程对象:一线主管/班组长
教学方法:讲授法、角色扮演法、情境模拟、小组讨论与演练等
课程大纲 -------------------------------------------------
上午
导入:讨论案例: 主管的烦恼
管理者的立场与角色
管理者的立场-协调者
对下属而言代表上级组织,
对上司而言代表团队成员
管理者的职责
对下属而言是组织管理
对上司而言是辅助的职责
目标的连接
案例讨论:苦恼的生产主管
建立良好工作关系的基本要诀-主管通过下属取得成果
要告诉下属工作情形如何
表现好时要及时表扬
对下属有影响的变动要事先通知
充分发挥下属的潜能
现场练习:有效激发下属创意潜能的话
不同员工的差异
角色扮演
案例讨论:烦躁的生产主管
工作现场问题的解决方法-是否达到了目的
第1阶段:掌握事实
第2阶段:慎思决定
第3阶段:采取措施
第4阶段:确认结果
下午 :小游戏
实施OJT的着眼点
发掘下属的成长可能性并引发动机
马斯洛的需求理论
需求不满引发的行动
案例分析:员工的需求
小工具:员工需求分析
协助下属/成员增进工作能力
提供机会使下属/成员发挥自己的能力
让下属成员尝到完成工作的喜悦
现场练习:OJT辅导/倾听的练习
五.绩效辅导与面谈技巧
1. 绩效辅导的3种方式
2. 绩效面谈的2种表达技巧
A:BEST法则
B:汉堡原理
现场练习: Best 法则与汉堡原理的应用
课程尾声:总结知识要点。 重申管理者要以身作则,重要责任是帮助员工成长。
谢颖老师的其它课程
职业生涯规划 02.12
校园课堂方案【课程背景】青春是梦,是诗!经过了4年的大学生涯,大学生们从梦和诗中走过来,突然发现自己要面临人生与现实中的许多选择,工作,朋友,伴侣…在人生的交叉点上充满的困惑,迷茫,无奈…究竟如何规划自己未来的蓝图?如何选择适合自己的人生之路呢?如何走入职场打拼?如果有导师课堂进行一些正确的引导和启发,年轻人起码可以少走一些弯路。【课程收益】从生涯角度对职业
讲师:谢颖详情
培训体系建立2023 02.12
培训体系建设与计划制定-谢颖老师课程背景-------------------------------------------------培训很贵,不培训更贵。理念认知、课程研发、制度流程和费用预算等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。如何打造高效的培训操作程序?如何跟得上企业的发展和员工能力发展的需求?建立适合企业的培训体系是人力资源部门和管理者
讲师:谢颖详情
情商领导力202309 02.12
情商管理与领导力主讲:谢颖老师课程背景-------------------------------------------------智商秉自天赋,后天难以弥补。高情商可弥补智商的不足,使你脱颖而出。情商要经历练,可以在处事交往的过程中积累,逐步达到较好地控制和驾驭自己情绪的境界。不少高智商的管理者在处理向上管理,向下管理和横向关系中阻力重重,光有学历,光
讲师:谢颖详情
如何与孩子更贴心 02.12
如何与孩子更贴心课程背景-------------------------------------------------父母都希望自己的孩子能够健康成长。但他们发现和孩子的交流越来越困难,随着孩子的年龄增长,父母与孩子之间的墙似乎越来越厚。数据显示,现在抑郁的孩子年龄越来越小,也越来越多。我们也许不知道,就像身体需要身体营养一样。孩子在不同的年龄阶段,也需
讲师:谢颖详情
如何做好人力资源管理助力三项制度改革? 02.12
如何做好人力资源管理助力三项制度改革?-谢颖老师课程背景-------------------------------------------------随着企业的不断发展和市场环境的不断变化,人力资源管理的价值逐渐被很多类型的企业认可。结合国有企业深化三项制度改革的东风,如何高效能地发挥人力资源的效能,激发企业活力驱动业务发展,人力资源团队要回归本源、认清
讲师:谢颖详情
《从战略出发的绩效管理》 02.12
从战略出发的企业绩效管理实战课程-谢颖老师课程背景-------------------------------------------------绩效管理是管理的基础,但大部分中国企业没有完善绩效管理流程,只简单地做绩效考核,还处于公司目标分解的初级阶段。管理者更没有意识在目标设定后帮助员工制定绩效计划和跟踪辅导与面谈。员工的绩效目标没有达成,能力得不到提
讲师:谢颖详情
《如何构建企业和谐劳动关系》 02.12
如何构建企业和谐员工关系主讲:谢颖老师课程背景-------------------------------------------------在很多企业中,员工关系往往等同于劳动关系,HR管理者往往忽视了背后需要关注的各种关系管理与沟通渠道。很多新进HR或新提升的HR不知道怎么做员工关系,在日常管理工作中不了解员工关系的风险点,没有定期或及时做好沟通与疏导
讲师:谢颖详情
《人才规划与人才梯队建设》 02.12
人才规划与人才梯队建设-谢颖老师课程背景-------------------------------------------------人才是企业经营的基础,没有人才储备生存与发展将面临危机,很多企业没有人才储备和人才梯队,有效人力资源经常处于过度使用状态,缺乏知识的更新及技能的提高,人才盘点和关键人才梯队建设显得非常重要!课程收益------------
讲师:谢颖详情
《培训体系建立》 02.12
培训体系建设与计划制定-谢颖老师课程背景-------------------------------------------------培训很贵,不培训更贵。理念认知、课程研发、制度流程和费用预算等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。如何打造高效的培训操作程序?如何跟得上企业的发展和员工能力发展的需求?建立适合企业的培训体系是人力资源部门和管理者
讲师:谢颖详情
《以人才战略为导向的培训体系建立》 02.12
《以人才战略为导向的培训体系建立》课程背景-------------------------------------------------培训很贵,不培训更贵。这个问题困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。培训如何支持企业从业务战略到人才战略执行?如何建构高效的培训体系?如何跟得上企业的发展和员工能力发展的需求?如果你想要画出树枝的样子,那你要先去听听风
讲师:谢颖详情
- [潘文富]经销商终端建设的基本推进
- [潘文富]中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富]优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富]厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富]经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21184
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20265
- 3行政专员岗位职责 19068
- 4品管部岗位职责与任职要求 16252
- 5员工守则 15479
- 6软件验收报告 15417
- 7问卷调查表(范例) 15132
- 8工资发放明细表 14572
- 9文件签收单 14225