2024《新晋管理者八堂必修课》---

-641350-943610-11322059909810-631825508635《新晋管理者八堂必修课》课程大纲
《新晋管理者八堂必修课》课程大纲
《卓越管理者的5项修炼》
-1140460158115一、课程背景
一、课程背景
管理工作就是使利用资源的收益最优——彼得·德鲁克
不知管理者是否曾经或正在面临这样的困境：
被提拔成为管理者，面对下属和业绩压力，一时不知所措？
有绩效奖励，也夸奖认可，但下属就是不积极工作？
下属都是大学毕业，但为什么总是一根筋，无法领会你的要求？
任务分配下去要么一团糟，要么不停的请示，还不如自己干？
组织的目标下属不理解，只能强推，下属带着抱怨离开？
…………
要想成为卓越的管理者，需要完成从管理个人到管理团队的心态，技能，工作重心的转变，这对很多因企业高速发展被提拔上来的管理者来说，是必须要补上的一课，而由于管理的复杂性，管理者经常因为管理技能不足和理念的缺失，导致决策失误，用人不当，团队松散，士气低下，没有能把组织交给自己的资源充分的发挥能量，使其创造更大的价值，对自己和公司都造成了巨大的损失。
本课程聚焦管理的理念和技能，从实际出发，系统的从角色认知，目标分解，能力辅导，有效授权，团队激励五个层面，全方位提升管理者的核心管理技能，从而快速成长为卓越的管理者。
-1151255154940二、课程简介
二、课程简介
课程收益
帮助管理者建立对管理体系和技能的系统全面的认知
4251960540385从管事理人两个维度，更新领导力发展的认知。
掌握角色认知，目标分解，能力辅导，有效授权，团队激励五项管理者核心能力。
课程目标
通过讲解互动，共创管理素质模型
通过自我分析和讲解，了解领导力提升方向
通过角色扮演，练习下属辅导及授权的情境
通过分析案例，讨论目标分解，团队激励的情景
课程优势
告别碎片化，清单化，零散知识拼凑学习，基于多年管理实践经验，结合精选经典管理理论，形成完整的管理逻辑和体系学习
建构式学习设计，引导式授课+案例式情境+游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。
讲师会根据企业现状，面临挑战，对课程进行微调，使之更有针对性，做到定制化培训，让学员更有代入感，让企业培训效果更大
4291330254000课时长度：12个小时
学员对象：中基层管理者，新晋管理者，储备干部
人数建议：建议50人以内；分4-6组
-86042555880三、课程大纲
三、课程大纲
-630555554990第一讲：管理者角色认知
一、从管理自我到管理他人
讨论：你们心中的管理大师是谁？
1，管理学的历史与发展
2，领导与管理的区别
3，拉姆查兰评领导力
案例讨论：李先生的困境
3986530374651）心态转变：借助他人完成任务
2）技能转变：基层管理者5项技能
3）重心转变：管理者应该关注的【管理要务】
二、如何发展自身领导力
1，基层管理者太极模型
2，木桶原理VS长版理论
3，领导力素质之间的关系
4，如何发展伴随素质
案例讨论：如何提升个人领导力？
-637540254635第二讲：组织目标分解落地
一，目标管理的定义与意义
39820852622551，彼得德鲁克评目标管理
体验式活动：沙漠求生
2，目标正确决策是后续一切行动的基础
3，如何形成团队一致的目标？
4，OGSM一页纸目标计划制定法
SMART原则与5W1H原则
目标的分解与嵌套
4121150212090案例讨论：如何实现部门月底满编率100%
二、找出问题背后的原因
1，什么是有价值的问题
小组讨论：执行力低如何解决？
2，提出有效问题的四要素
3，找出问题的关键价值链
4，如何有效的聚焦问题
5，通过5W提问找出关键要因
引导工具：私董会确定问题解决目标
-664845215265第三讲：有效的授权与委派
一、哪些事可以进行授权
1，不能授权的10类任务
小组讨论：江先生哪些工作可以委派给下属？
4237355269240二、授权分析的三要素
视频案例：从马谡失街亭看诸葛亮授权错误
1，能力经验：领导要如何提升？
2，时间资源：领导要如何协调？
3，信心意愿：领导要如何影响？
4，管理者授权也有三要素
5，授权成功的三项判定标准
小组讨论：江先生要如何分配任务给下属？
三、根据下属发展阶段调整委派方式
1，新手阶段，高意愿，低能力
2，幻灭阶段：低意愿，中能力
3，谨慎阶段：意愿起伏，中能力
4，成熟阶段：高意愿，高能力
5，四种阶段对应的管理方式
6，错误匹配会带来的消极影响
四、合理的分配工作：RICA法则
小组讨论+白板轮换：授权方案的细化与调整
-664845280670第四讲：辅导与教练下属
一、信任是辅导的前提
1，信任的四大要素
3993515869952，建立信任的11种有效行为
小组讨论：如何在新团队快速建立信任？
二、如何有效的反馈
1，反馈的时机把握
2，反馈的STAR模型
角色扮演：如何表扬出色的下属
3，表扬的5项原则
角色扮演：如何批评迟到的下属
3608705234954，批评的5项原则
三、如何进行教练式辅导
1，教练的定义和适用情境
2，GROW模型：教练的实施步骤
3，教练的四大核心技能
核心技能：倾听
核心技能：回应
核心技能：区分
核心技能：提问
角色扮演：小王的跨部门冲突
-664845269875第五讲：团队激励与协作
一、为什么涨工资不是万能的激励手段？
1，赫兹伯格双因素理论
2，马斯洛需求理论的激励应用
3，员工激励四句话
事干的痛快；人处的舒服；路走的宽阔；心觉的优越
4、动机激励理论和方法
案例分析：
二、管理心理学在员工激励中的应用-----如何有效激励你的员工倍增士气
A、激励模式1----管理者自己发散出一种激励效果：
1、态度上建议做法：
2、工作上建议做法：
3、行为上建议做法：
案例分析：激励应用技巧
B、激励模式Ⅱ----管理者对他人的作为能影响一个人的工作士气。
1、生活上建议做法：
33547051231902、作业上建议做法：
3、习惯上建议做法：
案例分析：激励机制分析、某公司激励分析
课堂演练：有效激励员工的常见方法演练
三、如何做到人性化激励
测评：员工驱策力测评
1，关注下属的成长与职业发展,
2，了解下属的日常生活
团队活动：你了解他吗？
3，营造良性竞争的团队氛围
-664845269875第六讲：基于心理的高效沟通
一、有效沟通的基本认知
心理与人际沟通
学习沟通的重要性 案例：美国记者演讲。
如何理解沟通 案例：哈雷彗星。
沟通的基本问题：心态
沟通的基本要求：主动
沟通的基本原理：关心
沟通的基本流程
沟通的四大目的
3789045222885二、沟通的方向与提问技巧
往上沟通：有“胆” 案例及分析
水平沟通：有“肺” 案例及分析
同事沟通：有“心” 案例及分析
客户沟通：要“真诚” 案例及分析
情景模拟：沟通图形案例。
有效沟通的技巧--沟通中的有效提问
开放式提问目的及方法 案例分析
封闭式提问目的及方法 案例分析
三、沟通中利用心理学六大原则与体态语言
互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺
洞察体态语言：肢体表情，面部表情，语调
案例：如何处理客户的投诉。（具体方法的应用。）
用心察觉：外审与内省
魅力表达：赞美，感恩，行动
同感共情：换位思考
情绪控制：EQ认知与马斯洛需要层次理论
四、沟通障碍克服与积极沟通方式
利用反馈---如何做到的建议方法
简化语言---如何做到的建议方法
主动倾听---如何做到的建议方法
沟通中注意对方的四个方面
沟通的积极方式
案例：西游记四师徒分析。
-664845269875第七讲：新晋管理者领导力修炼
领导力认知：
1、六位名人如何理解领导力
365315569852、领导力雷达模型：
二、如何发展自身领导力
1、基层管理者太极模型
2、木桶原理VS长板理论
3、领导力素质之间的关系
4、如何发展伴随素质
三、提升决策力的十大逻辑
四、情境领导力
1、员工能力发展四阶段
2、情境领导--领导者的行为
3、领导者的四种对策
-664845269875第八讲：新晋管理者执行力提升
一、什么是执行力，提升执行力的必要性
韦尔奇和柳传志所认为的执行力
执行力的概念
执行力的三个核心概论：人员流程、 战略流程、运营流程
执行力不佳的8个原因
354012559690如何树立良好的执行心态
提升执行力—西点军校执行力文化
我唯一的借口就是---没有任何借口
二、管理者注意执行七要素
了解你的企业和你的员工
坚持以事实为基础
确立明确的目标和实现目标的先后顺序
学会跟进
对执行者进行奖励
提高员工能力和素质
了解你自己
三、执行先从主管做起
他要打造一个执行力企业文化，还要建构一个执行力团队
部分企业主管的误区
执行就要达成结果、执行误区
从我做起、如何提升团队执行力
A、提升个人执行力的方法
B、如何提升团队下属执行力
C、每天进步一点点：多走一步、做好一点、多赢一点
-632460274955课程总结
小组讨论：本次培训的收获分享
课程关键知识点回顾、制定后续的行动计划
主讲老师
曹爱宏老师
-117475033020备注：
课纲可根据客户实际需求，结合提供案例进行一定范围内的调整，使之有针对性的服务到企业，起到更好的培训效果。
可根据企业需要，制定后续的实践计划，帮助知识落地。
曹爱宏版权课程登记证书：
-158751327151651089535曹爱宏老师客户鉴证：
中国工商银行《基于心理的沟通技巧训练》内训
-31115138430河北农信《高效沟通与执行》内训
曹爱宏老师为农业银行中层培训《高效沟通与会议管理》内训课程
-5080084455曹爱宏（一排左五）《中国国投中层干部公众表达与沟通》训练营
曹爱宏老师潍柴集团授课瞬间：
-85725144780曹爱宏老师邮储银行授课瞬间：
-355409529845曹爱宏老师邮储银行授课合影：
-48260-8476615曹爱宏老师河北钢铁集团授课合影：
-53340193675曹爱宏老师农业银行授课合影：
-59690-5417820曹爱宏老师北京大学授课瞬间：
-24765143510曹爱宏老师江西农商银行授课瞬间：
-4999355106045曹爱宏老师中国人保授课瞬间：
-17145-596265曹爱宏老师哈工大总裁班授课瞬间：
-5311140115570曹爱宏老师国家电投集团授课合影：
-4218305158750曹爱宏老师哈工大总裁班授课瞬间：
-4039870152400曹爱宏老师哈工大聘书
-4053205111125曹爱宏老师北京大学授课瞬间：
-50165-5899150曹爱宏老师中国人大授课瞬间：
-64770142240曹爱宏老师浙江大学授课瞬间：
-4903470-847090曹爱宏老师清华大学授课瞬间：
-4684395220345曹爱宏老师项目管理专业化委员会授权班授课合影：
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曹爱宏老师国家电网陕西公司TTT课程辅导瞬间
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7710170-4203065曹爱宏老师中国重汽集团授课合影：
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