《高绩效团队搭建和管理》
《高绩效团队搭建和管理》详细内容
《高绩效团队搭建和管理》
《高绩效团队搭建和管理》
课程背景:
伴随市场竞争越来越激烈,现代企业更加强调发挥团队战斗力,然而,团队管理者的
压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成
合力。建立团队共识,快速响应顾客需求,提升工作效率,是企业保持竞争力的重要因
素。那么团队究竟是什么?团队与企业的组织文化有何关联?如何打造高效执行的团队
?在组建团队的过程中有哪些问题,如何应对?建设和管理高绩效团队又有哪些核心关
注的点?如何在现实中落实以确保团队形成真正的凝聚力和战斗力?这些问题正困扰着
许多企业中高层管理者。本课程从认知和实践两方面展开,以期帮助团队管理者加速成
长和成功,打造出一支高绩效团队。
课程体系:
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课程收获:
1.学习和理解团队的真正含义,以及与群体的本质区别;
2.了解组织目标对于团队的意义,并科学地制定目标和团队决策;
3.清晰团队发展的阶段性规律,并了解在各个阶段管理者的动作要点;
4.从团队精神、人际关系、团队沟通三个层面提升组织的管理效能;
5.了解高绩效团队的特征,并学会组织激励,掌握好团队管理的要点。
授课特色:
体系化的理论知识+丰富的实战案例+现场的角色扮演+简单易用的管理工具
课程受众: 新晋主管、经理、项目负责人
课程时长:2天(6小时/天)
课程大纲:
引言:时代需要英雄,更需要伟大的团队
第一单元:认知团队
1.团队的定义以及构成的要素
5P:人员、目标、团队定位、权限、计划
团队与群体有何不同?最核心的差异是什么?
旅行团、龙舟队、足球队、候机旅客的归属判断
群体发展到团队的过程
团队的类型:存在目的和拥有权限两个维度
问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队
团队的益处:对组织、对个人
思考:为何社会上充斥大量个人英雄主义?
第二单元:团队的建设
组建团队的阻力三方面及如何克服:
组织结构、管理层与督导层、员工
团队目标的设定:SMART法则
目标的作用以及以终为始的思维
目标设定谨防落入陷阱
团队如何设定挑战性的目标?挑战性目标的好处是什么?
如何将目标转化为工作计划:让目标落地执行
团队组织程序设定的四个原则:
组织架构清晰、权责分明、互锁机制、奖惩机制
如何选择团队成员:
——同路人上车,同心人创业
——能否相互组合,扬长避短,形成1+1〉2的合力
——团队中一般不需要两个相同特点的成员
团队成员在组织中扮演的8种角色
选择成员的四点心得
员工成熟度的四个阶段:D1\D2\D3\D4
领导生命周期及情景领导力
团队决策和个人决策的对比
团队决策的影响要素及优缺点
团队集体决策达成共识需要遵循的原则
团队无法取得共识的三种团队决策形式:
权威决策、投票决策、共识决策
团队发展的5个阶段
成立期、动荡期、稳定器、高产期、调整期
有效领导的三种方式:辅导、授权、激励
各个时期的团队行为特征及管理者的指导方针
第三单元:团队效能提升
团队精神的三个层面:
团队凝聚力、团队合作意识、团队高昂士气
团队中的人际关系及意义
包容关系、控制关系、情感关系
影响人际关系的因素有哪些?
人际关系六貌:双赢是最好的人际关系状态
利人利己的双赢人际关系要领
改善人际关系的行动方案是什么?
如何做到有效的团队沟通
积极地聆听技巧:
有效的表达原则;
反馈的方法;
有效的沟通过程。
团建的核心逻辑:长期利益、短期利益、关注人、关注工作四维度
团建的关键任务:形成、动荡、规划、履行阶段
第四单元:打造高绩效团队
高绩效团队的七个特征
目标明确
赋能和授权
关系和沟通
弹性与自觉
认可和赞美
士气高昂
最佳生产力
团队向心力的打造:目标、责任、协同配合
爱财者得财;爱名者得名;重学习者进步
团队冲突:工作冲突、人际冲突
巧用冲突:冲突的危害和机遇
处理冲突的五种策略:竞争、合作、回避、妥协、迁就
团队激励:激励的循环圈
需要、动力、追求目标、满足、
团队激励的常见策略
团队管理要点:传帮带用
兼顾组织目标和员工发展:
利益、情感、事业
高效领导的自我要求
领导的五个层次:职位、认同、贡献、培育、信仰
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