2天《中层管理者技能提升与管理模式升级》-

  培训讲师:王静

讲师背景:
王静——企业运营管理培训师★百胜餐饮集团KFC-运营培训管理★东方雨虹上市公司人力资源部经理★极致车网培训顾问-主导创建极致学院★人社部一级人力资源师、测评师★国家二级心理咨询师★2016年度中国名牌讲师王静女士曾就职于百胜餐饮集团(KFC 详细>>

王静
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2天《中层管理者技能提升与管理模式升级》-详细内容

2天《中层管理者技能提升与管理模式升级》-

-727075895985《中层管理者技能提升与管理模式升级》
——王静老师


《中层管理者技能提升与管理模式升级》
——王静老师


-1129665-885825-40195550673002024
2024
-6026158777605课程大纲
【课程名称】《中层管理者技能提升与管理模式升级》
【课程背景】
这是个“打劫”的时代!互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段,资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜的商业风格。
各行各业都面临揭竿而起的打劫者、颠覆者,商业乱世,一切都在快速变化,相对稳定的战略和组织,根本无法及时做出反应,只有人,才可能根据前线的炮声和战火,即时判断、快速反应。因此,对公司的管理也提出了更多的要求;
变化的世界不变的真理:我们提出“一切要回到人才、服务于人才”的理念,认为企业发展的速度与高度,将由企业人才的厚度与广度决定。作为公司的管理者不但需要持续提升自身管理素养,更要构建适应时代发展、变革的管理思维,不断提升管理技能方能将团队价值发挥最大化。
课程《中层管理者技能提升与管理模式升级》,紧贴当下时代特征,针对企业管理中的痛点难点,将企业管理中出现的共性问题萃取成场景案例,培训过程中,将学员置身于设定好的部门管理的情景中;以模拟训练的方式激发学员的学习兴趣和投入感;以讲师拆解提供知识点;并将所学方法学员套入学员的实际问题解决,让学习达到结合实际、真实可信、愉悦投入、方法落地的最佳效果。
【课程收益】
清晰定位管理者的角色
了解职业管理者应该关注的8个管理节点(组织效能模型)
找到管理者管理认知与管理动作的误区与缺失;
找到提升组织效能的路径和杠杆;
掌握对应所属部门与成员的特点、现状的管理风格与策略;
掌握目标制定与计划、授权与激励、组织与培育、创新与执行等技能模块;
掌握激活组织,塑造良好管理氛围的方法;
掌握提升组织的主动能力、学习能力、创新能力和执行能力的关键
【课程时长】2天,6小时/天,共计12小时
【课程对象】企业中基层管理人员
【讲师分享大纲】
第一讲:管理者角色认知
1.中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2.中层经理常见的思想与管理误区
3.现代环境变化下对管理提出的挑战
4.中层管理者是经营者的替身
5.管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
6.管理者在企业当中的360度的任务
7.作为下属在工作当中承担的任务
8.作为上级的四项任务—扮演好领导
第二讲:时间管理
1.提高时间效率的3个心理障碍
2.出色管理时间的本质:自我规划
3.每天花费10分钟做工作小结和明天的计划
4.7种浪费时间的因素
5.让自己开工的5种方法
6.与他人打交道时如何节省时间
7.设立合理的工作优先级别
8.让你每天完成更多工作的7种方法
9.有效利用业余时间的方法
10.了解自己的生物钟和良好的作息时间
11.工作中专注清晰与明确
12.培养有始有终的工作习惯
第三讲:沟通技巧
1.管理者沟通能力的重要性
2.沟通的过程模式
3.组织沟通障碍的五种原因与对策
4.个人障碍沟通的五种原因与对策
5.向上级、同事、向下级沟通的技巧
6.如何向上级汇报工作
7.人与人之间为什么会出现语言冲突与争吵
8.如何创造无障碍的沟通境界
9.跨部门沟通八策略
第四讲:目标管理
1.目标管理的意义
2.目标管理的流程
3.思考题:管理者目标设置存在哪些问题
4.目标设定的五大原则 (SMART)
5.目标设置的三种方式
6.运用系统图法分解公司目标
7.目标的修正时机
8.如何设定目标项的权重
9.如何运用困难系数、努力系数、强度系数
10.如何评估目标执行成果的好坏
第五讲:计划与执行
1.什么是计划
2.计划的种类
3.计划的四个特性
4.制定有效计划的8大步骤
5.计划管理的过程
6.为什么我们制定的计划很难落地
7.部门工作计划的制订与管理
第六讲:控制与协调
1.控制的本质
2.控制方法——工作监督
3.控制的原则
4.五种控制的方法
5.企业常见的控制工具
6.事前、事中、事后控制的工具与原则
7.控制幅度和时机
8.什么是协调
9.协调的(准备、进行、结论)三个阶段
10.工作协调的5种方法
第七讲:问题分析与解决
1.什么是工作中的现象与问题
2.分析问题的2种思维障碍
3.分析问题的五种科学思维工具
4.问题解决的系统思维法
5.人的问题分析工具——冰山模型
6.人的问题发生的四种类型
7.解决问题的四步法
8.管理者的PDCA管理思维运用
第八讲:教练辅导
1.成为教练型管理者
2.教练辅导的3大基本原则
3.教练辅导的3项核心能力
4.深度倾听的3个步骤
5.有力提问的3种方法
6.有效反馈的3大要素
7.如何做到表扬激励人心
8.如何做到批评对事不对人
9.教练辅导的4步流程(GROW)
10.自我教练实践
11.教练式辅导全流程的实践演练
第九讲:授权技巧
1.什么是授权
2.授权的层次有哪些
3.有效授权的6步骤
4.对部属授权的原则
5.何种工作可授权
6.如何养成授权习惯
7.授权不足或授权太多各有什么危害
8.什么是反授权
9.各层级的授权管理
第十讲:有效激励
1. 团队员工的动机与激励原理
2. 掌握人的需求
3. 管理人员对激励的认知测试
4. 现代激励的五个重要理论
5. 马斯洛需求论在团队管理中的具体运用
6. 团队激励技巧十二招
7. 团队激励的四大(领导、制度、文化、员工)系统
8. 负激励对部属的利弊
第十一讲:团队建设
1. 人在一起不是团队,心在一起才是团队
2. 团队绩效不良的原因分析
3. 高绩效团队的9大特征
4. 高绩效团队合作提升绩效的6要素
5. 组建一个高绩效团队的步骤与方法
6. 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
7. 如何提高团队间合作的组织程序与方法
8. 团队冲突(部门间)的处理流程与方法

 

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