互联网形势下高效获客与网点营销管理

  培训讲师:方瀚德

讲师背景:
方瀚德老师银行从业经验近20年、培训经验10年以上曾任:台湾花旗银行分行行长、台湾星展银行分行行长、台湾澳新银行零售主管、台湾中信银行理财经理、台湾花旗银行法务、私行理财经理有着近20年丰富的金融从业经验,自2010年以来先后为工、农、中、 详细>>

方瀚德
    课程咨询电话:

互联网形势下高效获客与网点营销管理详细内容

互联网形势下高效获客与网点营销管理

互联网形势下高效获客与网点营销管理
课程纲要:
单元一:微信管理营销的四大要点
你要如何让客户让客户愿意加你微信
你要如何让客户愿意看你发送有价值的信息
你要如何让客户觉得你是在服务而不是营销他
你要如何让客户对当前的状况产生担心和忧虑
辅导实际操练:如何成为一个短信段子手
单元二:微信客群营销与互联网的结合运作
客户防流失的三种方法
让客户不好意思走.日常关系维护 ~联络频度防流失~
让客户不愿意走. 大大礼遇 ~增值服务体验防流失~
让客户不方便走.4项绑定客户 ~交叉销售防流失~
结合互联网思维解决销售瓶颈
全网营销~全员启动
客户鱼塘~摆脱时间空间障碍
7X24管理~5+2.白+黑
辅导实际操练:如何搜寻相关信息与发送文章
单元三:主题沙龙拓客
高效的沙龙活动规划七部曲
定目标
做调研
选主题
编方案
明分工
时反馈
善总结
辅导实际操练:如何设计一场成功沙龙方案撰写
单元四: 沙龙活动宣讲品制作
手里有工具~宣传折页制作
宣传折页制作原则
宣传折页制作亮点
宣传折页制作重点
荧光展板制作
荧光展板功能
荧光展板摆放位置
荧光展板制作重点
辅导实际操练:如何制作吸引眼球的宣传工具
单元五:针对不同客群的主题沙龙
针对喜欢买理财的客户
针对喜欢投资房产客户
针对做生意.企业家客户
针对重视子女家庭的高端客户
针对想要把钱移境外.留学移民客户
针对依赖婚姻女性的客户
针对想要买香港保单的客户
辅导实际操练:如何讲好一场精彩沙龙活动
单元六: 针对不同产品的主题沙龙
理财,让梦想不是梦
第一章:理财之前先理观念
为什么我们要投资理财?
让你的财富为你打工
投资与理财的区别
投资与投机的区别
不怕有风险,就怕没风控
危机就是危险中的机遇
第二章:要么掌控钱,要么被钱掌控
谁是我们的财富的敌人?
做自己的财富守护神
构建理财系统,打造财富管道
全面理财与片面理财
资产配置的艺术
实践是唯一的出路
辅导实际操练:如何现场互动诀窍
单元七:网点营销管理
第一部分 团队营销管理
一、指标管理
如何把“数字”分解为可观察的“动作”?
如何对“动作”进行有效的督促?
二、营销管理六大面向修正建议
开口率:完全是努力与制度设计的问题
转介率:缺乏练习是关键
成交率:缺乏归纳产品重点能力
成功约访率:电话+短信=吸引力
工具面:没有适当营销场所和产品折页
管理面:网点负责人要有因材施教的能力
练习:如何成为一个短信段子手
三、对关键指标的运用,掌握,追踪,和改善计划
面对市场政策改变应建立正确的观念。(保险停售,理财净值化)
针对存量客群开发机制:1+4,白+黑,5+2
如何训练销售菁英进行行内保金,行外吸金
收集及验收前一天表格—电话记录表、业绩控制表,并通过call客纪录、等督 导销售人员落实客户经营管理
第二部分:营销团队人员管理及绩效管理
一、营销产能提升背后必有成功的团队
团队需具备目标、培训、能力和士气
团队管理维度
机械设备
信息系统和环境设施
在职训练
提升人员专业度
提供激励方案
人性化管理
凝聚团队向心力
网点零售管理人员应具备领导艺术:通过德服、才服、力服来树立自己的威信
如何动员你能够看见的所有人力资源参与营销?
如何创造新的激励资源?
领导该做什么?
员工的四种类型该如何管理?
各岗位技能该锻炼什么.如何锻炼?
理财经理:分析能力.营销能力
大堂经理:宣讲能力.解说能力
柜台人员:辨别能力.转介能力
9.各种奇葩员工相处之道
头脑风暴:如何搞定头痛员工

 

方瀚德老师的其它课程

《高端客户经营及拓客》课程目标:•学会有效率的唤醒银行广大睡眠客户•学会如何掌握、筛选和挖掘网点的存量客户资源?•学会如何把“产品推销”转变为“客户经营”?•学会如何牢牢抓住客户与资金•掌握各种主流金融产品投资策略及投资组合管理技能•了解资产配置、和投资组合的重要性及多样化投资的运用授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨,角色扮演、视频、游戏活动课程、通关考试课

 讲师:方瀚德详情


主题《存量客户深耕与客户AUM提升》时间1天目标学会重点客群的经营与深耕营销学会如何把“产品推销”转变为“客户经营”?学会如何牢牢抓住客户与资金学会存量客户的经营与维护内容模块一:重点存量客群深耕技巧一、向存量临界客户要产能1、客户分类经营:A、高端客户保规模、防流失;B、中端客户重营销、出产能C、低端客户扫名单、推产品二、客户成交四大关键1、三交四现原则:

 讲师:方瀚德详情


《电话营销与微信营销实战培训》时间1天讲授+模拟演练。课程背景目标帮助理财经理敢于向生客开口,提升约访率。实现面对面营销客户时,大幅提升成交率前言:为何要进行电话营销电话营销的真义决定客户开发的成功率是什么正确的心态决定成功的关键第一单元:电话营销前的准备工作打电话之前先发短信如何编写设计动人短信电话营销的1个核心理念电话营销的2个要点电话营销的3个原则电话

 讲师:方瀚德详情


《高端客户资产配置与精准营销策略》时间2天课程纲要单元一.高端客户资产重新配置与投资组合运用资产配置计划的重要性资产配置有什么好处不做资产配置与不同比例配置的结果资产配置首选品种资产配置可以用来控制本金的损失资产配置可以有效控制资产的波动如何针对不同客群,挖掘六大高资产客群痛点及投资建议理财产品偏好投资房产偏好生意人/企业主重视子女家庭留学移民家庭依赖婚姻女

 讲师:方瀚德详情


《客户综合营销技巧提升训练营》课程目标:•学会有效的电话邀约技巧•学会如何进行高端客户需求挖掘KYC技巧•学会如何把“产品推销”转变为“客户经营”?•了解资产配置、和投资组合的重要性及多样化投资的运用•学会营销工具的实用,快速提升营销效果授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨,角色扮演、视频、游戏活动课程、通关考试课程时间:1天+1晚+1天实战演练及通关,6小时

 讲师:方瀚德详情


基金定投及亏损客户健诊盘活技巧(二)课程大纲:第一节:如何快速营销单笔基金与定投基金的卖点如何找遇到销售基金的异议,如何处理受伤基金如何解套如何销售主力基金作业练习1︰运用所学,推荐一只基金,报告单笔与定投销售卖点话术及如何自制简易销售垫板第二节:健诊盘活——投资亏损的客户如何再度营销如何不让投资亏损成为一种事实投资选对版块胜过一切法则投资到底要听谁的天底下

 讲师:方瀚德详情


《私行高净值客户关系维护》授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨,角色扮演、视频、游戏活动课程、通关考试课程时间:1天,6小时/天课程大纲:单元咦:高净值客户群盘活(一)客户开拓及存量盘活➢存量客户激活←第一轮:客户分类认养←第二轮:积分享好礼活动告知←第三轮:沙龙活动邀约←第四轮:客户回访←银行内交叉营销︰让其他贷款、信用卡、对公等转成财富管理客户←工资代发户

 讲师:方瀚德详情


《理财经理全流程营销》课程目标:•学会有效的电话邀约技巧•学会如何进行高端客户需求挖掘KYC技巧•学会如何把“产品推销”转变为“客户经营”?•了解资产配置、和投资组合的重要性及多样化投资的运用•学会营销工具的实用,快速提升营销效果课程时间:1天课程规划:|时间|内容设置||电话邀约|一、客户电话邀约与电话营销技巧|||前言:为何要进行电话营销|||电话营销的

 讲师:方瀚德详情


理财产品组合交叉营销技巧及资产配置课程大纲:第一部分催眠式销售保险及资产配置第一节:如何让客戶對保險卸下心防以吸引客户的热门话题切入保险未来房价会涨还是跌?房产税法已列入5年立法规划遗产税对财产继承有什么影响?资管新规对理财产品有什么影响?CRS推出,个人账户全世界范围内监察开始第二节:如何让销售保险不再那么难(1.5H)保险目标客群营销理财产品偏好投资房产

 讲师:方瀚德详情


主题揽存——行内保金与行外吸金完胜战略时间1天目标要实现年度余额增长,必须双管齐下要实现网点余额增长,必须有好的策略与执行要让员工有目标,有方向,省时省力,事半功倍要增进客户的满意度,长期稳度增长余额,不要像坐过山车内容前言:新时代银行的吸金保金吸金重要还是保金重要如何提高客户忠诚度,把钱都存过来我行单元一.吸金保金的26种方法如何依据自己网点情形,制定一点

 讲师:方瀚德详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有