互联网形势下高效获客与网点营销管理
互联网形势下高效获客与网点营销管理详细内容
互联网形势下高效获客与网点营销管理
互联网形势下高效获客与网点营销管理
课程纲要:
单元一:微信管理营销的四大要点
你要如何让客户让客户愿意加你微信
你要如何让客户愿意看你发送有价值的信息
你要如何让客户觉得你是在服务而不是营销他
你要如何让客户对当前的状况产生担心和忧虑
辅导实际操练:如何成为一个短信段子手
单元二:微信客群营销与互联网的结合运作
客户防流失的三种方法
让客户不好意思走.日常关系维护 ~联络频度防流失~
让客户不愿意走. 大大礼遇 ~增值服务体验防流失~
让客户不方便走.4项绑定客户 ~交叉销售防流失~
结合互联网思维解决销售瓶颈
全网营销~全员启动
客户鱼塘~摆脱时间空间障碍
7X24管理~5+2.白+黑
辅导实际操练:如何搜寻相关信息与发送文章
单元三:主题沙龙拓客
高效的沙龙活动规划七部曲
定目标
做调研
选主题
编方案
明分工
时反馈
善总结
辅导实际操练:如何设计一场成功沙龙方案撰写
单元四: 沙龙活动宣讲品制作
手里有工具~宣传折页制作
宣传折页制作原则
宣传折页制作亮点
宣传折页制作重点
荧光展板制作
荧光展板功能
荧光展板摆放位置
荧光展板制作重点
辅导实际操练:如何制作吸引眼球的宣传工具
单元五:针对不同客群的主题沙龙
针对喜欢买理财的客户
针对喜欢投资房产客户
针对做生意.企业家客户
针对重视子女家庭的高端客户
针对想要把钱移境外.留学移民客户
针对依赖婚姻女性的客户
针对想要买香港保单的客户
辅导实际操练:如何讲好一场精彩沙龙活动
单元六: 针对不同产品的主题沙龙
理财,让梦想不是梦
第一章:理财之前先理观念
为什么我们要投资理财?
让你的财富为你打工
投资与理财的区别
投资与投机的区别
不怕有风险,就怕没风控
危机就是危险中的机遇
第二章:要么掌控钱,要么被钱掌控
谁是我们的财富的敌人?
做自己的财富守护神
构建理财系统,打造财富管道
全面理财与片面理财
资产配置的艺术
实践是唯一的出路
辅导实际操练:如何现场互动诀窍
单元七:网点营销管理
第一部分 团队营销管理
一、指标管理
如何把“数字”分解为可观察的“动作”?
如何对“动作”进行有效的督促?
二、营销管理六大面向修正建议
开口率:完全是努力与制度设计的问题
转介率:缺乏练习是关键
成交率:缺乏归纳产品重点能力
成功约访率:电话+短信=吸引力
工具面:没有适当营销场所和产品折页
管理面:网点负责人要有因材施教的能力
练习:如何成为一个短信段子手
三、对关键指标的运用,掌握,追踪,和改善计划
面对市场政策改变应建立正确的观念。(保险停售,理财净值化)
针对存量客群开发机制:1+4,白+黑,5+2
如何训练销售菁英进行行内保金,行外吸金
收集及验收前一天表格—电话记录表、业绩控制表,并通过call客纪录、等督 导销售人员落实客户经营管理
第二部分:营销团队人员管理及绩效管理
一、营销产能提升背后必有成功的团队
团队需具备目标、培训、能力和士气
团队管理维度
机械设备
信息系统和环境设施
在职训练
提升人员专业度
提供激励方案
人性化管理
凝聚团队向心力
网点零售管理人员应具备领导艺术:通过德服、才服、力服来树立自己的威信
如何动员你能够看见的所有人力资源参与营销?
如何创造新的激励资源?
领导该做什么?
员工的四种类型该如何管理?
各岗位技能该锻炼什么.如何锻炼?
理财经理:分析能力.营销能力
大堂经理:宣讲能力.解说能力
柜台人员:辨别能力.转介能力
9.各种奇葩员工相处之道
头脑风暴:如何搞定头痛员工
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