高绩效团队建设与管理

专业化管理学习系列
MTP：高绩效团队建设与管理
主讲教师：Michael 张椿龄
微软在线中国区市场部负责人、高级市场总监，摩托罗拉中国区市场部总经理、大区总经理
讲师简历：
微软在线中国区市场部负责人、中国区高级市场总监
摩托罗拉中国区市场部总经理、大区总经理
三星电子无线事业部市场总监、企划部部长
索尼中国区通讯产品部、销售及市场高级经理
悉尼大学商学院市场营销及消费者心理学硕士
危机问题
康奈尔大学中小型企业管理调查显示：
使用AMP管理模式的企业，其增长率是使用传统模式的4倍，员工流失率仅是后者的三分之一
盖洛普美国市场《员工工作投入度调查》调查：
80%的员工如果愿意，可以有更好的表现
50%以上的员工对工作不投入，20%的员工对工作及其不投入
75%的员工离职，是因为其上级非专业、低效的管理方式
VUCA时代，你是否遇到了团队发展与管理的重大挑战 - 如何影响并激励新生代员工？如何针对性地管理不同类型的下属？什么是员工工作的内驱动力3.0？如何提升管理者的团队影响力？如何使用专业工具来判断管理者自身的能力缺失…？
课程背景
内容与案例来源：日本及欧美企业中国区（微软、苹果、索尼、三星、谷歌等）MTP管理培训的工具、方法与案例
创新思维与方法：团队管理的产品化思维 / 非物质激励的AMP模式 / 轻管理模式 / Google领导者能力特质模型与UFS管理模式 / 管理沟通的CARE、MPS模式 / 改善组织氛围的CES方法
经典理念与工具：SLII情境管理 / 塔克曼阶段管理 / 管理影响力的五P阶梯 / 丹尼尔.戈尔曼领导者情商模型与六个管理警告信号 / 大五Big Five、MBTI管理者人格特质
本课程学员对象：企业领导者，团队管理者
工具模型
课程大纲
一、管理的显性危机：团队管理的三重压力与挑战（来源：德勤报告）
环境重压 – VUCA时代的企业生存危机
内部问题 – 新生代管理的挑战与困惑
自我盲区 – 管理者自我的盲区与失误
二、领导者认知诊断：领导者如何判断自身的管理能力缺陷？（工具：STM）
自我认知 – 情商诊断 / 领导能力 / 人格特质
团队认知 – 个体特征 / 群体效应
管理认知 – PRE管理范畴 / 管理的三类人 / 团队管理的四个问题方向（DKSA）
三、个体情境管理：如何根据下属不同情况进行分类管理？（工具：SLII）
个体特点 - 下属的四种工作行为特征（员工准备度图）
管理类型 – 四种管理不同个体下属的典型方式
情境匹配 – 个体情境与管理方式的匹配
实施步骤 – 情境管理实施的六个步骤
情境批评 – 四种批评下属的专业方法
四、团队阶段发展：如何解决团队发展五个阶段的问题？（工具：Tuckman Stage）
阶段变化 – 团队整体变化的五个阶段
团队问题 – 不同阶段的团队管理问题
管理误区 – 五个阶段的管理误区与原因
解决方案 – 各个阶段的问题解决方法
主要工具 – 每个阶段管理的关键工具（轻管理模式、新员工导入、边界管理五问）
五、团队驱动激励：如何有效驱动团队、消除惰化现象？（工具：AMP Model）
激励原理 – 物质激励的短板和管理局限（激励的三个心理层次）
驱动认知 – 促使员工主动工作的三个核心驱动力（非物质激励）
激励模式1 – A型激励，创造工作价值感
激励模式2 – M型激励，提升个体影响力
激励模式3 – P型激励，实现目的连接度
六、提升管理影响：如何使员工追随你的领导与管理（工具：FIVE – P Model）
影响力标志 – 四个管理者在组织环境中的影响力标志
积极影响力 - 七种员工最愿意接受的管理影响方式
消极影响力 – 五个使管理者失去影响力的行为特征
产品化思维 – 领导者产品化与团队用户化的方法论
影响力阶梯 – 发展管理影响力的五个步骤与关键技巧
创新影响力 – Google公司领导者团队影响力特质模型
1795780464820原微软在线中国区高级市场总监、摩托罗拉中国区市场部总经理
张椿龄 Mike Zhang
原微软在线中国区高级市场总监、摩托罗拉中国区市场部总经理
张椿龄 Mike Zhang
left5080实战经验：
18年外资企业中、高层管理实战经验, 历任微软、摩托罗拉、索尼等企业中国区市场部总经理、大区总经理、高级市场及销售总监等职；在团队领导、沟通协调、销售与市场营销等领域经验丰富，有超过3000人的大型团队管理经验、突出的领导力及业务管理成绩，多次获得中国及亚太区营销与销售第一名；在快消、消费电子、通讯及移动互联网等行业有深度实践，曾为超过500家企业提供管理、沟通及营销咨询和培训。
职业背景：
微软在线中国区高级市场总监、摩托罗拉中国区市场部总经理 / 大区总经理、三星电子企划部部长、索尼中国区大区销售及市场总监，悉尼大学商学院市场营销及消费者心理学硕士
授课特点：
注重使用最新的行业研究成果和相关技术，实战经验及跨行业案例丰富、工具与方法模板实用、落地性强、课堂氛围活跃、擅长促动启发与反转互动.
主讲课程：
《MTP - 高效团队建设与管理》、《新经理行动学习工作坊》、《团队激励与授权》、《向上管理》、《跨部门沟通与协作》、《深度营销 - 消费者心理洞察与品牌营销》、《高情商领导力》、《多场景沟通》
服务客户：
中国移动、中国电信、中国电子、华星光电、华为技术、本田汽车、东风汽车、一汽东机、上海大众、广汽丰田、一汽大众、长安汽车、中交集团、和记黄埔、华润集团、中海地产、招商地产、广州城建、新希望集团、壳牌石油、中油国际、方太厨具、农夫山泉、美的电器、王老吉、广药集团、广州地铁、途牛网、启德教育、携程、中远航运、广州国旅、太平人寿、平安人寿、万联证券、工商银行、顾家家私、中铁集团、吉利汽车…

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