《银行新员工职业化塑造与养成》

  培训讲师:赵洁

讲师背景:
赵洁——职场管理效能提升专家l10年+某国有银行总行学习与发展资深顾问l3年知名互联网公司人才培养与发展负责人l8年业务型内训师及业务管理人才培训经验l版权课:职引力系列™研发导师与培训导师l版权课:银行业务型内训师项目™研发导师与培训导师 详细>>

赵洁
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《银行新员工职业化塑造与养成》详细内容

《银行新员工职业化塑造与养成》

课程名称:《银行新员工职业化塑造与养成》

主讲:赵洁老师12课时
课程背景:
新员工是企业的新鲜血液。新员工能够给企业带来新的活力。但新员工在进入企业伊
始,都会碰到各种各样的问题和疑惑,主要问题有以下几点:
1.如何快速完成角色转变?
2.如何适应新的工作?
3.如何与同事建立起融洽的人际关系?
4.如何有效接受工作任务?
5.如何与上司建立信任?
…….
综合以上因素,新员工的培训要更具有针对性和系统性,我们将此次内容集中在以下方
向:
1.
职业心态:主要从职业生涯的角度让员工清晰自己的定位,了解职业发展方向;更重要
的是了解当下的工作与未来目标之间的联系;同时,让员工树立职业化心态,做好心态
以及情绪压力管理,以便更快的适应岗位角色。
2. 工作技能:掌握接受任务的正确方法,
建立与上司定期汇报的机制,高效完成上司布置的工作与任务.
3.
团队与人际沟通技能:良好的人际环境是新员工成长的重要环节,在这个模块需要掌握
基本的表达与倾听技巧。
4. 采用场景式教学设计, 还原真实工作场景, 增强学员体验.

课程收益:
● 帮助新员工进行从“学生”到“职业化”的角色认知,形成职业人思维。

帮助新员工分析员工与岗位的匹配性,了解职业发展初期如何梳理能力和需求之间的冲
突;帮助新员工树立正确的职场思维,进行职业化的工作状态。
● 使学员掌握日常情绪管理方法,调整职业状态。
● 了解团队成员的人际风格,了解团队合作的重要性及协作方法。

课程对象:新员工

课程大纲/要点:
互动导入: 新金融时代对银行员工职业化要求
第一讲:新员工适应力提升——职场思维塑造
一、新员工职场适应问题
1. 职场适应问题一:角色不知如何转换
案例:“好学生未必成为好员工“
2. 职场适应问题二:能力与需求错位
案例:过早陷入职业倦怠的小白
3. 职场适应问题三:职场关系错位
案例:“受不了批评就离职“
4. 职场适应问题四:自我需求不清晰
案例:“一言不合就离职,反复跳槽“

二、职场适应策略——思维转变
1. 什么是职业化思维
2. 如何塑造职业化思维
• 团队中存在的价值是什么
• 钱以外的工作动力是什么?
• 什么可以成为下一步的目标?
3. 反思:
• 不愿担当
• 频繁换岗、跳槽
• 情绪化应对职场冲突
• 只应付事务,没有总结、建构

第二讲:做一个成熟的职业人——职业人的情绪管理
1. 自我情绪认知能力
• 自测题: 通过心理测试来衡量自己
• ABC情感动力模型
• 分享: 情感动力模型在工作中的应用
• 消极情绪的危害
2. 自我情绪管理能力
• 情绪的管理vs 情绪的压抑
• 常见自我情绪管理的方法
3. 自我激励的能力
• 识别你的激励因子
• 别做职场植物人
4. 识别他人情绪的能力
• 沟通中主动倾听
• 察言观色—微表情、肢体语言、声音语言
5. 解决别人情绪的能力--非暴力沟通
• 什么是真正的同理心
• 非暴力沟通公式
• 建立情感账户
• 案例演练: 非暴力沟通的应用

第三讲:建立积极的职场共同体——团队协作与人际关系管理
讨论:你理解的团队合作的意义
1. 团队合作的思维基础—受众思维
2. 你需要在团队协作中做的
• 信息的精准传达—结构性思维
• 基于4P的沟通策略

第四讲 : 辅佐上司——正确汇报工作
1. 互动: 如果你的上司是董小姐, 你会如何汇报?
2. 正确接受任务是工作做好的前提
3. 上司希望你如何汇报工作
• 效率第一
• 结论先行
• 中途汇报
• 掌握分寸
• 交流沟通
4. 你应该如何汇报工作?—工作汇报的原则
• 不要让你的上司感到意外--建立向上沟通汇报的机制
• 上司的信任从你服从的那一刻开始--有创造性的使命必达

第五讲 : 基于真实工作场景的演练
戏剧化场景演练、点评与反馈, 将所学知识应用到实际工作中:
场景一: “我是谁”
场景二: “老*不干了”
场景三: “是对手还是队友”
场景四: “为什么挨骂的总是我”
场景五: “原则、制度、红线”

第六讲: 课程总结与答疑
1.思维导图式的课程总结
2.互动答疑





 

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