《结构性思维与职场表达》
《结构性思维与职场表达》详细内容
《结构性思维与职场表达》
课程名称:《结构性思维与职场表达》
主讲:赵洁老师6课时
课程背景:
您或您的员工是否也存在这样的问题?
■ 思考问题,没头绪,抓不到关键点,头脑混乱
■ 写报告时,观点不明确,废话多,逻辑混乱,缺乏说服力
■ 说话不经思考,脱口而出,说完后后悔不迭
■ 沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章
■ 复杂事情说不清,关键问题说不到点儿上
结构性思维可以帮您和您的员工:
★ 思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源
★ 汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象!
★ 对内对外有效沟通时,思考更清晰,表达更准确!
课程对象:全员必备
课程方式:理论讲授(40%)+案例分析(10%)+小组研讨(10%)+场景化练习(40%)
课程大纲/要点:
第一讲:构建结构性思维
一、四种常见的表达陷阱
1. 思路中断
2. 思维发散
3. 思维跳跃
4. 表述繁冗
二、结构性思维的4个特点
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
结构性思维的核心原则—利TA性原则
四、构建纵向结构
1. 自上而下的疑问/回答式对话
练习: 雾霾的危害
练习: 大陆女童香港街头便溺
2. 从下到上概括总结
练习: 流水账式工作汇报秒变功劳簿
五、构建横向结构
1. 演绎论证
2. 归纳论证
第二讲:基于结构性思维的快速表达框架
一、定锚点定框架
1. 锚点的作用
2. 定锚点的原则
1)对称
2)分离
3)一致
二、三个基础表达顺序
1. 时间顺序,通过时间推进表达内容
2. 空间顺序,通过地点推进表达内容
3.三方顺序,通过几个方面推进表达内容
三、三个进阶表达顺序
1. 问题顺序,通过问题解决来推进表达内容
2. 对比顺序,通过对比变化来推进表达内容
3. 递推顺序,通过因果关系推进表达内容
四、逻辑表达顺序的组合应用
讲解流程: 概念—举例—练习—工作场景迁移
第三讲:辨别他人的结构——结构化思维接受信息
一、客观性接受信息4个步骤
1. 识别——识别信息中事实与个人观点或判断
2. 对应——找到事实与观点对应关系
3. 结构——构建信息之间的关系图
4. 表达——用一句话(尽量简洁)概括主题
演练:看视频,一句话总结
二、接受信息时的察言观色
1.解彼知己--4P个性测试、解读与应用
2.肢体语言的魔力
3.化解冲突— 发挥情商在沟通中的魔力
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