基层管理者(班组长)自我管理工具
基层管理者(班组长)自我管理工具详细内容
基层管理者(班组长)自我管理工具
基层管理者(班组长)自我管理工具
——掌握基层管理者自我管理的工具和方法——
【课程概述】
内外部环境的激烈变化,企业亟待打造自身持续发展的核心能力,这就对企业人才的数量和质量都提出了新要求,尤其是打造一支高素质管理团队。
基层管理者(班组长)是公司与员工之间最重要最直接的链接,基层管理者(班组长)的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。大多数基层管理者(班组长)是技术精英,却在管理上感到无从下手。他们能行动却不会执行、能达标却不会领导团队、能思考却不会有效沟通 、能实施工作却不会处理关系,在团队工匠精神打造、文化氛围营造、团队合作以及提高班组凝聚力等方面还有不足之处。
本课程以基层管理者(班组长)作为突破点,通过目标管理、计划管理、时间管理、压力管理、沟通管理、思维管理等工具的学习,切实帮助基础管理者找到突破自身的方法途径,进而提升管理能力。
【课程对象及人数】
基层管理者、优秀班组长及储备干部、后备人才、骨干员工。50人以内
【课程时长】2天(6小时/天)
【授课形式】知识讲授(内涵、本质、工具)+情景案例(分析、讨论、要点提炼)
【课程大纲】
序言 创建学习型组织
第一节:管理、自我管理及管理工具概述
西方管理学发展历程
管理的核心是自我管理
用工具找到管理的入口
第二节:自我管理工具解析及应用
目标管理类工具
“SMART”工具及设定五要素
案例:领导要的究竟是什么?
“多杈树法“分解目标的步骤
案例演练:月计划的分解
“6W3H“法细化目标
案例演练:领导指示记录什么?
计划管理类工具
“PDCA工作循环”及运用
案例演练:PDCA运用
标准化管理及步骤
案例:麦当劳的标准化管理
日计划法
案例:生产计划
时间管理类工具
“四象限原理”规划时间
案例演练:划分任务到四象限
“80/20法则”分配时间
案例演练:按重要性安排每日时间表
“ABC控制法”管理时间
案例演练:ABC表格演练
压力管理类工作
自我压力评估
测试演练:压力状态表
压力管理曲线
思维管理类工具
系统思考与因果循环图
案例演练:公交司机与车祸
五”WHY”分析法
案例演练:玩手机的分析
金字塔思维
脑图及“六顶帽子”
高效沟通类工具
乔哈里视窗模型
案例:他为什么沟通不畅
倾听的步骤
案例演练:如何有效倾听
沟通中方法
价值沟通法
人事沟通法
指令沟通法
情景沟通法
案例演练:
结束:1.知识点回顾 2.课程总结
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