系统思维-管理者处理复杂问题的利器
系统思维-管理者处理复杂问题的利器详细内容
系统思维-管理者处理复杂问题的利器
《系统思维》
——管理者处理复杂问题的利器——
【课程背景】
大变局时代,世界复杂又多变,充斥着各样问题。在我们的工作生活学习中,都离不开问题分析、表达以及创新。对于企业各级管理者和职场人士,遇到的问题通常都不是彼此孤立、静止的,而是相互影响、动态变化,就不能只关注个别及眼前问题,而应善于系统结构性思考,掌控全局。系统结构性思考是应对复杂性挑战,做出睿智决策,与系统共舞的核心能力。成果显著的人和无成果的人差距会越来越大!前者思考问题更系统更深入更本质,更能够厘清条理,正确判断,恰当决策
【课程对象】管理者及领导干部,团队及部门负责人、储备干部及企业骨干;
【课堂收益】
认识到系统结构性思维对管理工作及学习生活的价值
了解系统的内含,理解结构性的本质及对于分析、表达及创新的帮助
掌握运用系统透彻分析解决问题的步骤、方法及主要工具
掌握运用系统有效表达、创新思考的方法及主要工具
运用系统思维找到解决管理问题的逻辑及方法和工具
【授课时长】2天(6小时/天)
【授课形式】讲授+问题探讨+互动分享+内容反馈+成果总结+答疑;
【课程大纲】
序言:大变革时代的领导思维
一、大变局时代社会及企业特点
二、复杂局面的企业领导者提升
三、团队学习方法训练
380492093980上篇:系统与系统思维
第一节: 系统及系统思维
1、人人离不开的系统思考
【案例分析】职场上的你也如此困惑吗?
【小组探讨】测测你的系统性思考程度
2、万事万物的本质都是系统
(1)系统思维基础 (2)系统的本质是结构 (3)认识结构的价值
39706552286003、管理者九大思考障碍
【案例练习】今天,你系统了吗?
第二节: 系统性问题分析
1、科学研究的结构思考:假设思考
2、问题分析与解决的结构思考
第三节:系统性问题表达
1、黄金圈结构表达
2、金字塔结构表达
第四节:系统性创新思考方法
1、创新思维及思维导图
2、系统创新思考方法(1)九屏图 (2)小人法
3、企业经营系统创新(1)ACID业务创新法 (2)七层级增长矩阵
3999865191770下篇:管理者科学决策与问题处理
第一节:系统情景-管理者的大局意识与全局观
管理者的大局意识
整合思维及应用
3、系统思维的构建:模型与动力机制
【现场训练】: 1、谁养的宠物?2、员工频繁犯错的系统思考
401701060960第二节:系统原因-管理者的分析判断能力
1、原因分析的本质:数据+模型
2、原因分析的原则:数据收集与关注点
3、管理者原因分析的诊断模型
(1)标杆示范法 (2)行为工程模型(3)工作流程分析
【案例分析】: 辊轴效率问题分析
4034155150495第三节:系统决策-管理者的科学决策能力
1、决策制定的流程及主要模型
2、决策的七个步骤
【案例分析】: 关于团队绩效提升的决策
第四节:系统计划-管理者推动执行的能力
【案例分析】:派谁去挂铃铛?
1、计划制定的六步
2、决策执行的思考逻辑
课程总结1、知识点回顾2、课程总结
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