管理者压力管控与情绪认知
管理者压力管控与情绪认知详细内容
管理者压力管控与情绪认知
管理者压力管控与情绪认知
——提升管理者缓解压力控制情绪能力——
【课程背景】
高速运转、竞争激烈的互联移动时代,管理者本就长期承受着企业繁杂工作,同时还兼有家庭、社会角色、复杂人际等种种负担,长此以往压力必然“超标”,产生“负面情绪”,进而工作热情降低,业绩结果下降,社交冷漠,郁郁寡欢,严重者导致身心疾病。如何管控管理者的过度压力成为管理者和所在企业非常关注的问题。
压力要管控适度,情绪要消除负面,这些与个人的自身管理能力密切相关,管理者自我管理的基础是对压力的管控和情绪认知能力。本课程基于心理、社会、管理等基础,从管理学角度提出一些基本方法和措施,希望帮助管理者实现压力的有效缓解以及负面情绪的消除,实现高效成长,成功的自我管理。
【课程目标&收益】
形成对压力及过度压力的清晰认识
了解情绪的产生及负面情绪的危害
给出日常压力及负面情绪的来源及预防措施
着重分析工作中的压力,给出控制缓解的方法
【课程时间】2天,6小时/天
【课程对象】企业各级管理者,基层管理者,储备干部及骨干员工(人数不超过50人)
【课程大纲】
序言 创建学习型组织
第一章 管理者压力和情绪
对压力的初步认识
正压力的作用
过度压力的危害
压力管理的目的
压力与情绪状态
压力与焦虑无法分开
焦虑与恐惧的区别。
冲突(接近-回避型)
挫折感
对情绪的初步认知
智商:主宰人生的20%。情商:主宰人生的80%。
认识不同的情商:自身情绪;他人情绪;情绪失控的后果
人都有哪些情绪?
消极情绪从何而来?
改变消极情绪容易吗?
不同关系采取不同的处理方式
观察练习:改变注意力:
互动:测试一下你的工作压力水平
第二章 压力和情绪产生的根源
压力源于主观感觉
你接到了“入院检查通知书”
常见的认知反映
知觉的基本问题
压力与性格
性格解析:特质焦虑和情景焦虑
不同性格应对压力的策略
性格与疾病
压力与健康
A类型性格和高血压、冠状动脉发病率
抑郁型人格-心理感冒
癌症敏感型人格(内在的愤怒和敌视)
酒精中毒性人格
压力的社会根源
社会和技术的飞速发展
工作学习和休闲方式改变
居住环境改变
教育改变
价值观和生活方式改变
组织剥夺人类个性的力量
困惑焦虑的年代
自我同一越来越模糊
混乱感觉增长
固守过去的社会
环境压力
灾害
污染
过度拥挤
互动:事件压力数值排序表
第三章 工作中的过度压力和不良情绪认知
工作压力的维度
工作压力包括组织和雇员
工作压力会对公司和雇员产生负面影响
工作压力的心理症状
焦虑、紧张、迷惑和急噪疲劳感、生气、憎恶
情绪过敏和反映过敏
感情压抑
交流的效果降低
退缩和忧郁
孤独感和疏远感......
工作压力的生理症状
心率加快,血压生高
肾上腺激素和去甲肾上腺激素分泌增加
肠胃失调,如溃疡
身体受伤
身体疲劳......
工作压力的行为症状
拖延和避免工作
表现和生产能力降低
酗酒和吸毒现象
工作完全破坏
去医院次数增加......
工作压力的来源
工作条件
角色模糊:我在干什么?
人际关系:别人关心我吗?
职业发展:我将去向何方?
组织结构:他们在干什么?
家庭与工作的联系:避难所和蔓延
过时的知识和技能
工作的变动
厌倦和单调
第四章 管理者压力管控方法
认知训练法:改变思维方式
合理情绪疗法
了解日常生活中错误、歪曲的十种思维方式
四部调节法
归因训练法
念动训练法:心想事成
暗示调节法:自我激励
意念放松调节法:驱逐焦虑:
行为训练法: 改变行为方式
表情调节法:面带微笑
呼吸调节法:力来自丹田
深呼吸法
腹式呼吸法
内视呼吸法
控制心跳:生物反馈法
环境训练法:
音乐训练法:踏准生命的节拍
颜色调节法:镇定源于蓝色
味觉调节法
结束:1.知识点回顾 2.课程总结
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