《团队凝聚力与执行力打造》（1天）

《团队凝聚力与执行力提升》
（讲师：罗建华）
培训目标：
帮助员工建立感恩意识，主人翁精神；
帮助员工从团队没有凝聚力到执行中推卸责任到目标难以实现，提升团队凝聚力和执行力；
提升学员的奋斗者文化认知和责任意识；
帮助员工树立对人生强烈和清晰的追求，并通过一个有逻辑发展的优秀职业心态的培养，帮助学员塑造职业人角色，让员工由对人生追求落实到对职业的高度追求；
掌握提升团队执行力的方法及工具，统一执行力认知，促进执行力文化的形成；
交付产出：
助推业务：聚焦企业目前需要突破的业绩目标，就痛点问题形成解决思路和具体举措。
能力提升：提升参训者的团队合作能力，合作意识。
沉淀文化：沉淀团队合作的文化，激发新的团队动能。
参与学员：
企业管理人员
培训时间：
线下集中学习与研讨，1天（6-6.5h）
课程特色
实用：针对管理者的实际工作场景和痛点，学到实用实践方法；
系统：在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题；
生动：综合运用多种互动培训手段，在相对轻松学习过程中感悟和成长。
课程方式：
理论讲授+案例分析+分组游戏+视频赏析+角色扮演+小组讨论与点评等：
课程大纲：
说明：所有课堂活动均以蓝色字体标识，不标识的为理论讲解；
课前预习与准备（课前1周内）
1. 课程内容问卷调研，便于课程内容定制；
2. 课前做完人际风格DISC测评；
前言、开篇暖场 （15分钟）
培训开场宣贯
培训分组活动
课堂公约
一、以”奋斗者为本”，高绩效团队凝聚力打造及责任心培养 （1小时）
一）以”奋斗者为本”的机制--人才价值链管理体系要求
1. 曾国藩的“五到”
2. 以奋斗者为本机制的“奋斗”本质
3. 人才价值链管理体系的“价值”定义
4. 企业经营价值链--经营客户，经营人才
5. 人力是资本而非成本，如何提高人力资本的投资回报率ROI
6. “以奋斗者为本”的机制-人才价值链管理体系框架
7. 人才价值链管理体系对管理者的要求
二）高绩效团队模型及责任文化践行
1.团队协作的意义
2.团队协作五种障碍概念讲解
3. 高绩效团队画像
拓展游戏：传球游戏
3.1视频赏析：什么是真正的团队？
3.2 高绩效团队的画像
3.3 高绩效团队的构成要件?
3.4 如何赋能高绩效团队？
3.5 高绩效团队模型
视频赏析：《新版亮剑》
4.责任心培养
4.1 什么是责任心
定义：分 内 应 做
责任心是一种素质
对责任的分析
4.2 责任心的构成要素
执行力提升关键-责任心
责任心的五大构成要素
4.3 怎样培养责任心
责任一 当好下属
责任二 做好与上级的沟通
责任三 管理好自己
责任四 关怀同事，了解需求
责任五 勇于承担责任
小组讨论：如何提升下属的责任心？
二、敢于挑战，识别团队合作的障碍，因人而已，有效管理（1小时）
1.识别障碍
2.障碍背后的根因
3.聚焦信任
信任定义
信任障碍
行为描述
性格测评：DISC测试
DISC测试解读（共14种子风格）
DISC测试在管理中的应用(团队管理、激励管理、压力管理、招聘配置）
4.化解冲突
现代冲突观
冲突的程序
冲突的标准规则
解决冲突
工具及练习：冲突管理表
三、正视挑战，决策行动-提升团队执行力的4C模型（重点，3小时）
1. C1澄清(1小时）
1.1 澄清工具1：工作部署五遍法
上级交代清楚事项（不清楚则提问）
本人向上级复述事项
本人思考做事的目的
与主管探讨应急预案或更多方案
本人提出个人见解
视频赏析
现场练习与点评
1.2 澄清工具2：澄清任务六步法：从目的到任务
目的，目标，问题，根源，方案，任务
案例分析
1.3 澄清任务时应遵循的管理理念
a.澄清的含义：澄清任务，确保员工100%理解
b.通过控制行为来实现结果
c.结果导向，行为管理
2. C2 胜任(0.5小时）
2.1胜任的定义
2.2工具：胜任度评估表及应用
能力评估
意愿/态度评估
资源评估（人力/物力/财力/信息资源）
工作量评估
其他评估
练习工具：评估表
2.3 提高团队胜任度的方法-工作步骤分解
2.4 提高团队胜任度的方法-遵循科学的工作分配原则，从人、事、组织三维度进行考量
案例：工作分派
人的考量
事的考量
组织的考量
2.5 提高团队胜任度时应遵循的管理理念
3. C3 承诺(0.5小时）
3.1 定义
3.2 获得承诺的途径
通过领导力获得承诺
给予资源支持获得承诺
学会有力提问技术激发下属承诺
a.开放式提问
b.未来导向型提问
c.如何型提问
有力提问练习
3.3 获得员工承诺时应遵循的管理理念
4. C4 监控(1小时）
4.1定义
案例分析
4.2 监控=衡量与纠偏
4.3 过程管理七个关键
4.4 监控的核心要点
监控工具—甘特图
视频赏析：C4监控—团队制度执行的监控方法
4.5 有效监控的方法
建立预警系统开展项目性工作
建立规律问责制
反馈法则——让团队上下养成及时回应的习惯
工作改善的方法
A.减少无效活动，改善自我不良工作习惯
加强时间管理，提升工作效能
时间管理练习：王力的烦恼
B.提升个人技能
提升个人技能的五大方法
C. 改变工作方式，工作方式的创新
研讨与分享：员工自我创新的方法
养成探索工作方式创新的习惯
D. 改善设备设施
现场作业设备运作效率改善的方法：定期检修、有效保养、防止操作不当等（现场生产和计划研发岗位）
办公和工作工具设施效率改善方法（职能和专业岗位）
E.改变工作管理方法
提出自身工作流程改进提案
F.借鉴同岗位经验
他山之石--吸收其他同事（尤其是优秀标杆同事的经验）
G.变革自我管理思想
训练：各小组选定一个具体工作改善场景，输出改进举措，分享与点评；
4.6 提升团队执行力的4C模型——视频综合训练《这个电话该不该打》
四、自我激励与激发团队，高绩效团队的激励力和授权力（0.5小时）
4.1 如何激发下属具备积极心态
4.1.1 什么是积极的心态
4.1.2 转念--自我激励技巧
4.1.3 怎么让下属才能具备积极心态4.1.4 积极心态的十大好习惯
案例1：优良传统
案例2：没责任感的年轻人
4.1.5 正确心态的五个要素-PARIS模式
4.2 如何做员工激励
4.2.1 激励的本质4.2.2 激励的概念和分类
4.2.3 8种激励策略
4.2.4 华为的激励方式
4.3 部属激励的关键技巧-CARE模式
4.3.1 C-创造性的沟通 (Creative Communication)
4.3.2 Ａ-氛围与肯定(Atmosphere and Appreciation)
4.3.3 R-尊重与存在的理由(Respect and Reason for Being)
4.3.4 E-同理心与热情(Empathy & Enthusiasm)
4.4 积极性反馈BIA激励法
4.4.1 有效反馈的定义和分类
4.4.2 积极性反馈的要领-BIA模型
4.4.3 积极性反馈案例
4.4.4 研讨练习-积极性反馈技术
4.5 管理者的授权力提升--合理授权
4.5.1 授权的定义
4.5.2 授权的好处
4.5.3 授权的误区
4.5.4 不愿授权的原因
4.5.5 不懂有效授权的案例
4.5.6 如何进行合理授权--授权矩阵
练习：领导该如何授权？
五、收结（10分钟）
1.课程总结（5分钟）
团队凝聚力和执行力提升总结：提升团队凝聚力和执行力=正确且一致的执行力认知+提升执行意识和责任心+熟练使用提升团队执行力的工具4C模型+有效激励+合理授权
2.Q& A（5分钟）

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