新任管理者全面管理技能提升(2天)

  培训讲师:罗建华

讲师背景:
罗建华老师班组长/基层主管综合技能提升、中基层领导力、新生代员工管理、职业化素养、培训师培训专家讲师!讲师履历:北京大学博士(在读),四川大学管理学硕士PTT国际职业培训师注册高级人力资源管理师、注册高级营销员、理财规划师资格现任多家咨询顾 详细>>

罗建华
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新任管理者全面管理技能提升(2天)详细内容

新任管理者全面管理技能提升(2天)


为组织中的管理者量身定制
提升整体组织能力的有力保障
《新任管理者全面管理技能提升》
【培训对象】
企业新任经理、部门主管等
【培训时间】
2天/ 12-13小时
【培训目标】
通过培训,让参训对象:
了解VUCA新时代组织与人才管理的新趋势;
学习管理与管理者的角色认知;
知晓高绩效团队的定义和关键构成要件;
掌握高绩效团队的情绪管理;
掌握团队执行力提升的策略;
掌握团队有效激励的方法和技巧;
掌握团队人际风格、部属培育与辅导力;
【培训特色】
本课程的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础,最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念,又充分结合新时代员工的特点。
从管理者与管理对象情景模拟入手,强调实战经验。将管理理念与管理方法有机地结合,并授以学员通用管理工具,使其知道为什么、做什么、怎样做。
本课程同时借用了大量组织/企业内部的案例以及管理创新方法,使学员耳目一新。
【授课方式】
理论讲授+案例分析+头脑风暴+沟通游戏+视频赏析+角色扮演+互动演练与点评。
(互动式教学,需要准备白板和无线麦、每个小组不低于二张大白纸(60cm×90cm)和二支不同颜色的白板笔;
学员按6~8人一组分组就座,按鱼骨型方式摆放桌椅,人数不超过40人时授课效果最佳。)
【课程大纲】
课前准备:做完DISC测评
第一单元 VUCA新时代召唤赋能型管理者1. 视频赏析:VUCA新时代
新时代的组织发展的趋势
新时代下的管理方式变化
新时代的员工需求及心理变化
时代发展,传统管理者转型到赋能型管理者的方向
第二单元 管理者的角色认知
(一)管理者的职责与定位:管人理事
(二)管理的八大意义
(三)杰出管理者的四个角色
1. 角色1:绩效创造者
2. 角色2:激励教导者
3. 角色3:文化塑造者
4. 角色4:变革管理者
(四)建立正确的管理意识
1. 品质意识
2. 成本意识
3. 效率意识
4. 责任意识
(五)管理者应具备的七个基本心态
案例:陈五的烦恼
第三单元 认识高绩效团队
(一)高绩效团队画像
拓展游戏:传球游戏
视频赏析:什么是真正的团队?
高绩效团队的画像
高绩效团队的构成要件?
如何赋能高绩效团队?
高绩效团队模型
案例分析:工作分派
(二)团队中的人际风格管理
1. 如何在关系管理中与不同性格的人相处
2. DISC性格密码操作练习
3. DISC特质介绍
① Dominance(支配)特质介绍/识别四种沟通风格——支配型
② Influence (影响)特质介绍/识别四种沟通风格——表达型
③ Steadiness (和蔼)的特质介绍/识别四种沟通风格——和蔼型
④ Compliance (服从)的特质介绍/识别四种沟通风格——分析型
4. 互动游戏 — 写一封情书
5. 团队成员沟通管理建议
6. 团队成员激励管理建议
7. 团队成员压力管理建议
8. 团队成员配置管理建议
第四单元 高绩效团队的情绪管理
1.团队中的情绪管理概述
2. 团队中的情感因素
2.1团队长在情绪管理中的角色
视频赏析:情绪对人的影响
2.2 高绩效团队沟通的关键要素
2.3 团队长建立并发展一种反馈文化
3.团队成员在情绪管理中的角色
4.情绪管理的4A模型
4.1识别情绪
4.2接受情绪
4.3分析情绪
4.4调整情绪
视频赏析:建立积极的亮剑文化
5.事件-观念-行为ABC理论
练习:表情识别
案例分析
第五单元 高绩效团队团队执行力
(一)论执行力
执行力三要素
有执行力的人的特色
执行力的四阶梯
主管眼中员工常见的16个错误
确保员工完成任务
做任务有三事
执行力不足的六个障碍
高效团队执行力4C模型--澄清 胜任 承诺 监控
澄清任务:从目的到任务
1.1 案例:一项新任务
1.2 澄清任务的SMART提问法挖掘需求
1.3 目标框架法练习
1.4 澄清任务:目的、目标、问题、根源、方案、任务
1.5 案例练习:《为什么业绩上不去?》
确保下属胜任
2.1 评估胜任力的因素
 2.2 评估胜任力的工具
2.3 执行力之工作部署五步法
2.4 任务下达的要点
3. 执行力-激发下属承诺的方法
3.1 积极性反馈的要领
3.2 积极性反馈技术—练习
3.3 发展性反馈的要领
3.4 发展性反馈技术—练习
4. 监控-衡量纠偏的学问
案例:通过控制纠偏确保任务
第六单元 高绩效团队领导力和激励力
如何激发下属具备积极心态
心态视频赏析
什么是积极的心态
怎么让下属才能具备积极心态
积极心态的十大好习惯
案例1:优良传统
案例2:没责任感的年轻人
正确心态的五个要素~PARIS模式
(二)如何做员工激励
1. 激励的本质
2. 激励的概念和分类
3. 8种激励策略
4. 部属激励的关键技巧~CARE模式
4.1 C-创造性的沟通 (Creative Communication)
4.2 A-氛围与肯定(Atmosphere and Appreciation)
4.3 R-尊重与存在的理由(Respect and Reason for Being)
4.4 E-同理心与热情(Empathy & Enthusiasm)
第七单元 高效能部属培育与指导力
培育人才是经理的重要角色
建立培育部属的正确认知
找出培训需求
员工解决问题能力差距分析
案例:打孔的冰箱外包装塑料袋
如何培育问题意识?
① 常见情形1:对记忆力差的部属如何指导
② 常见情形2:下属不知如何变通
有效进行下属辅导
指导的七个误区
指导的七个正确认知
如何激发员工思考
OJT在岗辅导五步法
视频赏析
如何面对态度消极的员工
如何与部属作真诚的沟通
如何鼓励部属克服工作困难?
如何提升团队战斗力
如何培养部属主动思考能力
第八单元 团队合作取得成功
(一)团队合作
1. 主角与配角
2. 道不同不相与谋
3. 氛围的保证
4. 尊重差异
视频赏析:诸葛亮调兵遣将  
(二)团队成功
1. 建立和维护一支高效的团队是困难而有意义的旅程
2. 团队共同目标
3. 团队成功的因素
4. 建立成功团队
5. 与公司一起成长
6. 坚持!坚持!坚持!
第九单元:总结练习--531行动计划1. 本课程我感触最深的5个点:  (1)  (2)  (3)  (4)  (5)
我将在自己的工作(生活)中3个改变:  (1) (2)  (3)
我将在未来10天内的1个行动(符合SMART原则)

 

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