《中层干部管理技能提升》
《中层干部管理技能提升》详细内容
《中层干部管理技能提升》
《中层干部管理技能提升》
主讲:徐莉
【课程背景】
“让80%的经理人做到80分”。千万不要小看这个数字,这就是基业长青企业成功的秘诀!领导力的复制和标准化是决定着公司发展规模和安全性的重要因素。本课程不仅告诉学员领导能力是可以复制的,更重要的是通过这套课程,可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式,帮助大多数管理者成长为卓越的领导者,让中国企业走出重复培养人才的泥沼。
【课程收益】
通过学习人人都能学会的,且转身就能教别人的“可复制的管理工具”,打破一直以来的“领导力迷思”,有效解决组织内因缺乏执行力,凝聚力,员工主观积极性所带来的人际沟通冲突,跨部门沟通障碍,绩效管理不畅等与“人”有关的问题。用西方管理学工具达到东方的管理智慧境界,让你的管理者从此面对“人”的问题时胸有成竹,有节奏,有章法,有工具,成为一个识人心,懂人性,通人情的优秀管理者,带领90后新生代在VUCA时代乘风破浪。
【课程对象】 企业内部带团队的管理者,HR,销售团队,处于快速成长期,转型期,跨界期的创业团队等。
【课程时间】 1-2天
【课程大纲】
第一单元:领导力认知篇
章节1、东西方领导力的差异
用西方管理学工具达到东方的管理智慧境界
1)东方:“挑能人”,追求120分,追求个别人的修养提升,高妙的境界
2)西方:“教众人”,让所有人都争取做到80分,把各种方法都做成标准化工具,让普通人也有好绩效。
练习:布置工作五遍法,提高执行力的利器
章节2、管理者角色认知
领导者凝聚团队的核心驱动力是“尊敬和信任”,而不是“怕”
1)管理者角色之:执行(对结果负责)
2)管理者角色之:管理(通过别人来完成工作)
3)管理者角色之:领导(通过营造氛围来提升绩效)
练习:如何避免亲力亲为的误区,培养更多有责任心的员工?
章节3、沟通视窗
获得尊敬和信任的方法:自我揭示和恳请反馈 扩大公开象限
1) 公开象限 :通过了解,建立信任,让员工尊敬你,而不是怕你
2) 隐私象限 :看清隐私的不同层次,正面沟通,避免误解
3) 盲点象限:利用反馈看到自身局限
4) 潜能象限:赛马不相马,不要轻视每一位员工的潜能
游戏:我有一个“秘密”
第二单元:领导力工具篇
章节4、教练式倾听
游戏:倾听能力能复制吗? 有效倾听的重要性,建立与员工的情感帐户
1) 教练式倾听第一步:反应事实
2) 教练式倾听第二步:反应意图
3)教练式倾听第三步:反应情感
章节5、教练式反馈
1)反馈的分类与误区:别用绩效考核代替反馈
2)正面反馈的级别:零级,一级和二级
练习:学会二级反馈,打造内驱力,引爆你的团队
3)负面反馈:用西方“BIC工具”达到东方“对事不对人“的境界
练习:如何组织一次有效的负面绩效面谈?(你与员工的世界不一样)
章节6、OKR工作法(目标与关键结果工作法)
企业管理,说到底就是目标管理,学习风靡硅谷和互联网行业的OKR工作法,实现“用目标管人,而不是人管人”。
有了KPI,我们为什么还需要OKR?
什么是OKR?为何它能激发主动积极性?
制定OKR的技巧
运行OKR实务
练习:如何召开OKR会议,制定适合你团队的OKR目标与计划
第三单元:领导力突破篇
章节7、 突破性思维
1)VUCA时代,创新为王;突破思维从哪里来?如何获得源源不断的创意?
2)正确的头脑风暴怎么做?告别气氛沉闷,效率低下的会议
游戏:荒岛皮带求生
3)六顶思考帽:光有创意还不够,如何正确又高效地做决策,实现有效创意管理
章节8、情境领导
1)管理者必会的组合拳:针对不同的人采取不同的领导方式
2)情境领导矩阵:
支持型领导
教练型领导
授权性领导
指令型领导
练习:情境领域实例讨论
章节9、游戏改变领导力
伴随着互联网成长起来的90后新一代员工,金钱和梦想已经不是吸引他们工作的最重要的理由,你的领导力需要迭代升级,“构建游戏化组织,让工作变成更有趣”。
1)有宏大的目标感:撬动“杠杠资产”
2)有清晰明确的游戏规则:算法是核心竞争力
3)建立及时反馈的系统:游戏化反馈让人欲罢不能
4)建立自愿参与的游戏机制:与员工结盟,打造团队一致性
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