如何成为支持业务的”政委型”HR
如何成为支持业务的”政委型”HR详细内容
如何成为支持业务的”政委型”HR
【课程背景】
业务部门是公司的核心部门、是直接产生效益的部门,所以,好的管理体系中,所有综合管理部门的工作都是围绕业务部门开展的。
“人”是一切的根本,人力资源部门是研究选人、育人、用人、留人的专业部门,应该在管人方面成为各部的支持部门. 应该以为各部门服务为前提开展工作,一方面管控、一方面服务、服务的同时不失监管,需要人力资源部门人员去平衡,但服务是基础,人力资源部只有更了解业务部门的工作内容、工作流程、经营目标,才能更好的为业务部门服务。
本课程站在人力资源部主动服务的角度、解析人力资源部应该怎么做才能更好的支持业务部门工作。帮助有一定专业基础的HR同事,在业务型HR转型过程中快速转变观念,建立业务思维,学习企业咨询顾问的技能,深入有效地帮业务部门诊断问题,并与业务部门共同制定改善方案,问对的问题,说业务听得懂的话,从解决问题出发,去建立信任,去发挥影响力,重塑HR在企业当中的价值定位。
【课程收益】
- 心的转变:明确角色定位和工作重点
- 脑的转变:为业务创造价值,构建个人影响力
- 手的转变:掌握解决人力资源实战问题的工具
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程对象】
HR
【课程方式】
讲解、案例分析与探讨、视频分享、游戏等
【课程大纲】
开场:视觉引导卡
你作为HR目前在公司的工作状态像什么?理想的状态像什么?
第一单元:数字化时代和00后进入职场,倒逼HR必须迭代自己的定位和技能,”与业务共舞”
一、能适应数字化VUCA时代的组织是“生物态”组织,而不是“机械态”组织
- 生物态组织的核心特征 - 创客式业务形态
- 创客式业务要求HR的制度和管理模式必须灵活,柔性
二、影响HR发挥价值的主要原因是“人”的特殊性,这一点随着00后进入职场矛盾进一步加剧
1、价值难衡量
2、沟通有障碍
3、技能会变化
4、协作很关键
5、激励最复杂
结论:“业务是HR工作的出发点”,懂业务已经成为HR的必备技能
- 战略伙伴
- 变革推手
- 效率专家
- 员工加油站
3、IPMA人力资源素质模型
- 案例分析:22项素质匹配四大角色,助力HR转型之路
4、“纵横交错”的HR转型之路: 从职能型到三支柱
第三单元:如何成为懂业务的“政委型”HR?
一、建立业务视角:知道与业务“聊”啥?创造价值的第一步, 是培养由外向内的视角
- 业务维度:建立从产业看行业,从行业看企业,从企业看职能的价值链视角
- 组织维度:组织规划,解锁每个关键岗位的任务和结果是什么?
- 人员维度:人才盘点,激励措施设定原则
二、高效业务交流:知道怎么去“聊”?通过有效的”HR业务伙伴话术”对话提高影响力
- 事前准备
- 数据准备(人事、业绩、薪酬、业务、人效)
- 问题准备(异常、规划、对标)
- 心态准备
- 高效交流
- 聊、看、听、做
- 高效互动
- 多记录、勤整理、快反馈
- 跨部门沟通冲突的根源
三、保证有效产出:知道“聊”完后要干些啥?
- 走访报告
- 核心人员关注及管理
- HR功能建设效率及效果检视
第四单元:咨询式访谈技巧
- GAPS模型 - 分析与重构业务需求
- GROW模型 - 咨询式访谈的有效模型
- BIC模型 - 让对方心平气和地接受HR的负面反馈和建议的有效方法,五分钟,从冲突到合作
第五单元:不同类型企业HR转型案例分享
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