跨文化语言沟通_肖维_企业内训课程

跨文化语言沟通

培训讲师：肖维

讲师背景：
肖维老师PMP，一级建造师，造价师，清华大学国际工程管理首席讲师；北大/天大/地大/重大等多所知名高校特聘讲师；国家外国专家局、多家著名跨国公司、央企、民企和培训机构的常年项目管理咨询培训顾问；国内为数不多的横跨房产建筑、制造、商业和工程等详细>>

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跨文化语言沟通详细内容

跨文化语言沟通

跨文化语言沟通
课程目标：
课程结束后，学员将能够：
业务实施过程中文化与情感因素的联系
跨文化沟通中的语言要素与行为分析宗教与项目管理的意义
当地习俗的融入和使用
跨文化沟通中的要点
属地化建设和差异性分析
宗教及文化影响下的项目干系人管理
跨文化沟通中的风险控制
跨文化沟通中工程谈判注意事项
了解民族不同、文化有差异、尊重并包容不同的文化与民俗差异；认知跨文化团队领导者的角色与行为要求，运用跨文化管理方法，打造一支高效的多元化团队，从沟通、管理和谈判的三个层面应对好跨文化
课程大纲：
第一章：跨文化认知与角色认知
导入案例：从跨文化角度看，中国铁建沙特麦加轻轨项目巨亏案
什么是文化，跨文化的挑战有哪些？
霍夫斯泰德的文化维度理论
行为指南：特殊主义VS普遍主义
沟通方式：泛指沟通VS特指沟通
时间观念：多向时间VS单向时间
自我意识：集体主义VS个人主义
跨文化团队中方管理者的角色认知
制定和执行战略的领导者
多元化团队的塑造者
运营结果的责任者
和谐商业环境的营造者
小练习：辨识哪些跨文化现象
第二章：语言形成特点与分析
了解各国文化的四大维度
高语境与低语境
主要国家的文化特征与商务文化特点
美国
印度
俄罗斯
巴西
阿拉伯人
非洲人-以尼日利亚人为例
东南亚人-以印度尼西亚人为例
第三章：应对跨文化-沟通、管理与商务谈判
文化的目的
跨文化沟通与交际
如何适应文化差异
跨文化沟通技巧
怎样尽快融入当地
跨文化管理
常见的跨文化管理方式
如何打造跨文化团队
华为如何应对跨文化管理的挑战
跨文化管理的基本原则
跨文化商务谈判
主要国家跨文化谈判时的差异
跨文化商务谈判的一般性原则
小研讨：结合公司实务，盘点我们跨文化的应对
第四章：跨文化沟通与管理总结
国际工程中跨文化沟通中的话题选择
第五章结束
结语

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