卓效90后员工管理实战技能
卓效90后员工管理实战技能详细内容
卓效90后员工管理实战技能
卓效90后员工管理实战技能
主讲:闫明
一、培训背景:
当今时代,90、95后年轻员工不可逆转地涌入职场,逐渐构成各行各业商业发展的
主力军。90、95后注定将成为企业未来的核心竞争力,企业要想赢得未来,就必须掌握
90后,一味地抱怨、逃避问题只会让情况更加糟糕。
商业市场竞争的不断加剧,企业成长的外部环境越来越恶劣,同质化的产品竞争越来
越严重,而外部的环境,我们又无法改变,企业能改变的就是努力提升本自身的产品优
化,强化管理(90后)高效运营,为消费者提供高品质的服务。而这一切,是否能够落
实到位,全依赖于‘人’去落地执行,因此,培养、用好、留住90后员工就成为了企业与
企业之间致胜的关键。
二、课程目的:
通过此课程的学习,使让管理者认清自己的管理角色,调整自己的态度(面对90后
),增强自己的岗位胜任能力,提升团队执行力和企业整体的工作绩效。闫老师通过案
例分析、现场模型,工具运用等体验式教学方法,使学员体验到一套真实、实战、实效
、实用的管理方法和技巧。更重要的是在提升管理者管理技巧和方法的同时,最终使中
层管理者真切的体验到自己身上的那份责任和使命。
三、培训对象:
中高层管理人员等
四、时 间:
1——2天(每天6课时)
五、课程大纲:卓效90后员工管理
第一讲:80/90后员工的特点分析
一、90后员工管理遭遇的难题
新生代员工,用传统的管理方式(控制、指挥) ,还有效吗?
如何不行,管理应该如何调整
二、90后所处的时代变迁
90后员工的成长背景
80/90后员工的优点和缺点分析
第二讲:卓效管理者应具备的素质模型
1、解决问题:明确管理者的责任担当与素质要求
➢ 管理思维创新与认知
➢ 管理者的主要职责(案例分析)
➢ 管理概述与原则
■ 稳定是相对的;变化是绝对的
■ 平等是相对的;平衡是绝对的。
➢ 管理者应具备的素质要求
1. 热情、专注 2、勇于挑战(责任担当)3、自我情绪管理 4、团队意识(大局)
➢ 管理者的三大内伤:
1. 心浮气躁、借口太多 2、危机感淡薄、学习力不强 3、缺乏责任意识
➢ 互联网改变了什么,使我们企业经营的如此艰难?管理者如何应对
2、解决问题:管理者正确的角色定位与常犯的错误
管理者成长的三个阶段
管理(90后)的四大原则
承上启下而不仅仅上传下达
管理者角色常见误区(案例分析)
第三讲:管理者如何与上、中、下(90)级高效沟通
一、解决问题:如何与上司、同僚、下属(90后)相处,提升工作绩效
高效沟通的认知
高效沟通的三重境界
高效的会议沟通(案例)
2. 对上沟通
A、理解、领会上级意图
B、及时汇报(回报)
C、尊重上级
D、敢于承担承认
三、对下(90)后沟通
A、是否维护了员工的自尊:(案例分析)
B、尽量让下属先说 、多问(至少五个为什么)
C、多谈行为 少下结论
D、让部属参与决策、征求解决的方案
四、90后员工如何达成价值共识
A. 视角决定内容
B. 认同—肯定—转移—反问
C. 建立组织文化系统(如:执行文化、担当文化等)
D. 责任胜于能力(责任感导入)
五、平级沟通
高调做事低调做人
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