企业发展战略与经营决策


《企业营销战略与经营决策》课程教学大纲

课程名称：《企业营销战略与经营决策》
课程性质：总裁班
教学时长：2-3天
教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式，课堂讲授要求理论联系实际，运用
大量实践案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，讲师同时配备课堂练习、现
场互动以消化老师的课程内容。
教学纲要：


第一部分:战略篇
第一章：战略制定
1. 营销战略的规范定义
2. 市场营销战略与企业战略的关系
3. 制定市场营销战略的条件及环境因素
4. 市场营销战略构成
1) 市场营销战略的内外环境分析
2) 市场营销战略的制定和实施
3) 目标市场的选定
4) 市场营销组合
5) 现代市场营销组合应该是4P+4C
6) 市场营销组合的4Ps
7) 营销战略规划框架
8) 市场细分、选择目标市场和定位的步骤
9) 如何竞争战略
✓ 课堂互动练习：内外部市场的SWOT分析
✓ 课堂互动练习：制定市场布局的STP
✓ 课堂互动练习：竞品及头部企业的分析维度
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第二章：行业洞察与大数据分析
一、利用百度指数分析
1) 多维度分析关键词热度及其变化
2) 百度指数概况分析
3) 百度指数热点趋势分析
4) 百度指数-需求分布分析
二、挖掘其它信息的途径
1. 其他网络平台数据分析
2. 政府网站分析获取信息
3. 上市公司年报分析获取信息
4. 专业调研公司报告
5. 行业报告
6. 商协会行业协会
7. 产业链分析
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三、竞争市场分析
1. 竞争对手的选择
2. 竞争对手数据分析
3. 竞争对手的渠道策略分析
4. 竞争对手产品策略分析
5. 竞争对手营销策略分析
6. 竞争对手价格策略分析
7. 促销与动销分析
8. 营销网络关系分析
9. 团队战力分析
10. 投入产出分析
四、避免信息管理的误区
1. 误区一：堆无用的信息垃圾
2. 误区二：虎头蛇尾没有坚持
3. 误区三：员工变“表哥哥、表妹”
4. 误区四：缺乏考核奖励机制
5. 误区五：团队没有战术研讨习惯
6. 误区六：信息转化能力差
7. 误区七：信息数字的 “陷阱”
8. 误区八：一味追求大而全不适用
✓ 课堂互动练习：信息收集的网络关键词设置
✓ 课堂互动练习：核心竞品的产品力分析
✓ 课堂互动练习：如何快速了解市场
第三章：如何提高决策能力
一、避免信息管理的误区
9. 误区一：堆无用的信息垃圾
10. 误区二：虎头蛇尾没有坚持
11. 误区三：员工变“表哥哥、表妹”
12. 误区四：缺乏考核奖励机制
13. 误区五：团队没有战术研讨习惯
14. 误区六：信息转化能力差
15. 误区七：信息数字的 “陷阱”
16. 误区八：一味追求大而全不适用
二、决策常见的方法与能力
1. 确定决策目标
2. 着重考虑找重大问题
3. 提出创造性的备选方案
4. 多个冲突的目标中如何取舍
5. 资源能力匹配分析
6. 认真考虑风险的承担能力
7. 权衡利弊的方法
8. 对自己的决策负责
9. 构建一张结果表
10. 决策如何得到支持
案例：猎场中的企业情报战
第二篇：经营管理能力提升
第一章：提升经营管理能力
1. 区域业绩提升与布局
2. 挖掘新的商业模式与盈利点
3. 管好投入产出、开源节流
4. 营销预算在营销中的地位
5. 如何做年度营销预算设计
6. 招待费用超支的管控
7. 应收账款如何管理
8. 加速现金流的办法
9. 促销费用的管理
10. 销量利润矩阵
11. 工具：一张报表看清营销能力
12. 工具：年度计划制作方法
13. 工具：年度预算制作
第二章：管理者的沟通能力
1、管理沟通的四大关键
2、管理沟通的八大特性
3、管理沟通的九个要素
4、有效沟通的十条基本原则
5不同性格人的沟通方法
1）和平型的沟通
2）完美型的沟通
3）活泼型的沟通
4）力量型的沟通
6、如何向上级沟通
7、如何向下级沟通
8、如何对外沟通
第三章:管理者的决策能力
1、领导决策的一般原则
2、领导决策的一般程序
3、共同决策的一般方法
4、如何达成共识
5、实现制定目标的方法
6、PDCAF法的运用
7、复盘的运用
8、5W1H的运用
第四章：领导者个人素质
1、管理者的“德能勤绩”
2、建立良好的心态
3、时间管理的方法
4、构建知识体系
5、提高学习能力
6、调高表达能力
7、提高创新能力
第五章：团队的管控与激励
1、营销团队的组织再造
2、案例：企业中的组织部长
3、九零后员工管理与激励方式
4、八招提升员工满意度
5、营销团队的整体效能如何提高
6、为什么员工不思进取?
7、营销体系的管控方法
1）结果管控
2）信息管控
3）制度管控
4）组织管控
5）过程管控
8、案例：在“支、帮、促”中成长
9、工具：条块结合的工具使用
10、案例：为什么月报、周报、日报都不起作用
1. 案例：华为的狼性团队
第三篇：团队目标与绩效管理
一、目标与绩效设定
1. 设立目标的程序和步骤
2. 目标设定的SMART原则
3. 目标设定和分解
4. 目标制定的沟通技巧
5. 为什么需要绩效管理？
6. S型曲线与团队绩效
7. 绩效指标设定
8. 绩效评估方法
9. 绩效结果的面谈技巧
10. 绩效结果的运用
二  绩效面谈
1、绩效面谈的目的
2、绩效面谈的步骤
3、绩效面谈的流程
4、绩效面谈种类
5、面谈前准备
**  案例：XX集团公司绩效面谈表
6、面谈注意事项
面谈中的基本技巧
绩效面谈为何难谈
面谈如何开场
注意面谈中的肢体语言

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