新员工职业素养提升(角色转化+时间管理+沟通+减压)-1天

  培训讲师:李春媚

讲师背景:
李春媚老师销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师IPTS国际职业培训师行业协会培训师亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家工作经验和君商学院讲师北京博睿思诺管理咨询公司培训师/销售总经理现代卓越管理集 详细>>

李春媚
    课程咨询电话:

新员工职业素养提升(角色转化+时间管理+沟通+减压)-1天详细内容

新员工职业素养提升(角色转化+时间管理+沟通+减压)-1天

《心怀梦想,砥砺前行—新员工职业化训练》课程

课程收获
• 学员能够描述由学生人到职场人的角色转变过程,创造机遇,加速发展;
• 学员掌握时间管理的思路和方法,提高办事效率;
• 学员能够描述职场商务礼仪的要求规范,塑造专业的职场形象;
• 学员能够掌握如何与上级和平级进行高效沟通的方法;
• 学员掌握情绪与压力管理的方法,树立企业大局观,提高工作业绩。

培训形式:
理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享10%

参加对象
校招新员工

课程内容

一、角色认知与转化 (15分钟)
• 学生身份与职员身份的不同
• 工作与我的关系
• 团队与我的关系
• 同事及我的关系

二、时间管理,提高绩效 (2小时30分钟)
• 时间管理的终极准则:重要vs.紧急
➢ 时间管理四象限
➢ 四象限的分配比例
➢ 目标:第二象限达人 【视频分享】
• 具体工具和方法:
➢ 列清单法 【案例分享】
➢ 精力管理:要事第一
➢ ABC法 vs 二八原则
➢ “六大时间杀手”破解法
• 时间管理的五步法
➢ 撰写职业发展目标
➢ 确认不同的职业角色
➢ 为每个角色选择重要任务
➢ 安排一周要事
➢ 贯彻执行每周要事

三、沟通技巧及话术练习 (3小时)
• 商务沟通的定义和作用
• 影响沟通的因素
➢ 建立以客体为导向的沟通思维——站在对方的立场上
➢ 沟通的目标、期望和利益 【情境分析】
➢ 沟通的方式、技巧和态度
➢ 沟通的印象、关系和安全无风险 【话术训练】
• 沟通时的注意事项
➢ 沟通的内容:用数据、说外行人听得懂的话 【情境分析】
➢ 沟通的环境和场景要求
➢ 沟通的情绪和氛围 【话术训练】
• 沟通技巧训练
➢ 不同人的不同沟通方式 【DISC小测试】
◆ 权力型
◆ 表达型
◆ 精确型
◆ 实干型
➢ 工作汇报要点
➢ 跨部分沟通要点


四、职场减压 (15分钟)
• “压力”是坏的、是贬义词吗?——压力是把双刃剑
• 人能做到完全没有情绪吗?
• 职场减压的几种方法


 

李春媚老师的其它课程

专业人士的七个习惯课程目标识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能,并使之化为双赢的资源剖析自己的事业生涯并学会情绪管理与目标管理学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能掌握时间管理,把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上设计自己开拓进取,蓄能更新的目标学会倾听,改善沟通,建立双向渠道,减少管理内耗创新观念,掌握正确的成功的方法与规则,培养团队协作

 讲师:李春媚详情


《职业化塑造与沟通协作能力提升》课程课程收获树立职业化心态,提升职业素养,使自身更具责任心;明白自己与工作之间的关系,明确个人在团队中的价值,成为善于合作、善于自我管理的职场人帮助学员深化对“沟通”的认识,建立提升人际关系能力的意识建立内部服务意识,正确认识部门间的“冲突”,掌握跨部门沟通的秘诀,增强部门间的协作能力培训形式:理论50%、实战演练20%、案例

 讲师:李春媚详情


职业生涯规划及职场礼仪课程收获掌握职业规划与自我成长的管理技巧确定并提升个人职场的核心竞争力明确个人发展目标,制定个人发展规划了解专业的职业形象是怎样的掌握职业场合言谈举止规范和注意事项课时:1天第一章:人生规划与职业发展职业生涯规划的意义我为什么工作如何理解职业职业为什么需要规划如何进行职业规划什么是职业规划职业规划的理念什么是理想的职业实战练习:遇见五年

 讲师:李春媚详情


《舌尖上的礼仪——商务宴请安排及中西餐礼仪》大纲课程背景•商务接待与宴请是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段,接待与宴请是否规范、到位,对来访的宾客会造成很大的影响,接待与宴请不到位,会影响到主宾之间良好的沟通气氛和效果,对企业造成负面的形象,导致企业的发展受到影响•礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是

 讲师:李春媚详情


《助力营销的沟通与表达技巧》大纲课程收获了解职场沟通的基本原则掌握高效沟通与表达的技巧了解不同人际沟通风格的特点及其喜爱的沟通方式课程中穿插进行营销话术训练参加对象:各层级职场人士课时:半天(3小时)课程人数:30人左右为佳培训形式:理论50%,实战演练30%,案例讨论、经验分享、答疑20%课程内容一、了解沟通的基本原则沟通的概念沟通的障碍二、沟通和表达技巧

 讲师:李春媚详情


专业人士的七个习惯课程目标识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能,并使之化为双赢的资源剖析自己的事业生涯并学会情绪管理与目标管理学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能掌握时间管理,把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上设计自己开拓进取,蓄能更新的目标学会倾听,改善沟通,建立双向渠道,减少管理内耗创新观念,掌握正确的成功的方法与规则,培养团队协作

 讲师:李春媚详情


《打造职业化员工——职业素养与商务礼仪提升》课程课程收获树立职业化心态,提升职业素养,使自身更具责任心;明白自己与工作之间的关系,明确个人在团队中的价值,成为善于合作、善于自我管理、受人欢迎的职场人;学习并掌握机关单位拜访和接待时的言行举止及礼仪要求。培训形式:理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验答疑10%参加对象:机关单位各层级员工,办公

 讲师:李春媚详情


《点滴细节展现专业素养——职场商务礼仪》培训课程背景职场商务礼仪体现个人职业素养,代表公司的整体形象。对现代职场人士而言,能够根据不同的场合应用合适的商务礼仪技巧,往往会令事业如鱼得水。本课程将通过商务着装、商务交往中的礼仪重点、礼仪互动、礼仪理念、服务与接待礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在,从而为职业人士打造个人商务形象提供有效的指导。

 讲师:李春媚详情


《职业化五项修炼》课程课程收获•梳理职业化心态,明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力•了解职场形象要求,学习基本职场礼仪•明确工作目标与成长目标•了解时间管理的重要性,掌握时间管理技巧•建立沟通意识,掌握沟通技巧•树立PDCA观念,成为善于合作、自我管理、受人欢迎的管队合作职业者。培训形式:理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验答疑

 讲师:李春媚详情


《职业化三项修炼》课程培训形式:理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%参加对象企业全员课时共1天(6小时)课程内容一、职业化与职业规划•职业化的含义•真正的保障是什么?——职业竞争力•态度比技能更重要•职业生涯规划■员工职业生涯规划的重要性和必要性■职业发展对人生走向的影响■职业倾向性测试■三种职业发展路径二、职业化能力的提升

 讲师:李春媚详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有