高绩效团队管理_吴峰_企业内训课程

高绩效团队管理

培训讲师：吴峰

讲师背景：
吴峰简介中基层管理专家、资深营销管理顾问广东省优秀培训师、全国优秀考评员中国电信、中国通服集团级培训师美国太平洋（中国）《对卓越的投资》认证培训师美国领导力（中国）《高效能人士七个习惯》认证培训师工作经历吴峰老师专注企业学习发展和职业训练技详细>>

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高绩效团队管理
【课程说明】
本课程将帮助您将了解团队的特性，掌握团队建设、团队沟通的方法，学会与同事分工合作，通过团队来提高工作效率。
【课程时长】2天
【授课形式】讲师讲解、小组讨论、案例分析等。
【课程大纲】
第一部分：组建团队，剖析高绩效团队的特征
1.组建团队的要素
2.个人优势如何转化为团队优势
3.个人在团队中经常担当的角色测试
4.如何发现团队中个人的优势，并有效整合
5.高绩效团队的特征
（1）高绩效团队的八大特征
（2）团队领导力中的任务与关系的统一
6.团队发展的五个阶段及其管理的秘诀
7.视频研讨：高绩效团队怎么了
第二部分：形成团队的愿景，明确职责，建立相互信任氛围
1.建立团队的共同愿景
（1）优秀的愿景模型
（2）找出真实的团队愿景
2.建立团队的共同目标
（1）共同目标的要素
（2）找出共同目标
3.活动：明确团队成员职责与关系
4.建立相互信任
（1）信任活动演练
（2）建立信任的五大要素
第三部分：培育团队有效沟通的氛围与技能
1.建立团队沟通的心理空气
2.测试团队的沟通障碍
3.有效沟通的原则
（1）测试你的沟通风格
（2）沟通原则在工作生活中的应用详解
4.有效沟通的步骤详解与练习
5.有效倾听的基本技巧
6.团队沟通(向上．向下、水平)演练
第四部分：团队冲中突的有效解决
1.冲突的起因、症状与种类
2.冲突的识别与解决
（1）团队中冲突隐患测试
（2）不同类型的；中突的解决之道
（3）如何处理团队中的冲突：案例演练
3.在冲突中有效决策的实战艺术

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