《网格精英实战技能提升》训练营_吴峰_企业内训课程

《网格精英实战技能提升》训练营

培训讲师：吴峰

讲师背景：
吴峰简介中基层管理专家、资深营销管理顾问广东省优秀培训师、全国优秀考评员中国电信、中国通服集团级培训师美国太平洋（中国）《对卓越的投资》认证培训师美国领导力（中国）《高效能人士七个习惯》认证培训师工作经历吴峰老师专注企业学习发展和职业训练技详细>>

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《网格精英实战技能提升》训练营
【课程说明】
解决网格经理认识的问题：如何针对竞争对手的优势，市场上的打压和策反培养区域营销的意识和心态；解决客户层次细分的难题：掌握没有标准化，只有个别化的片区客户层次细分持巧；解决网格经理营销技能储备不足的问题：提升网格经理的营销技巧，培养网格经理内生式的销售素质；解决网格片区业绩管理的难题：帮助网格经理有效地管理网点的主动营销，督导和保证渠道的综合营销业绩。切切实实地解决电信运营商所在区域中网格市场管理的问题，提升网格经理的营销技巧和网格业绩管理技能。
【课程时长】2天
【授课形式】讲师讲解、小组讨论、案例分析等。
【课程大纲】
一、全业务运营与移动产品知识
全业务运营的发展趋势
三大运营商客户区域竞争策略
各运营商客户竞争SWOT分析
中国移动客户竞争对策
三大运营商3G产品的介绍
中国移动3G产品体系介绍
二、网格经理应对新挑战的能力塑造
网格经理积极心态训练
网格经理的能力素质要求
网格经理的技能要求：
网格经理三位一体的角色能力要求
网格经理的业绩提升的RAC模型
三、客户需求分析与深挖技巧
市场客户细分方式
个人和家庭市场客户细分层次
针对不同需求客户的营销规划
客户需求的深度挖掘技巧
客户需求数据的收集方法
客户需求分析的方法工具
客户需求询问的话术和流程
电信行业客户层次细分的案例介绍
四、网格经理网点主动营销管理
如何通过开场销售自己
销售自己的三十秒原则
电信产品卖点呈现技巧
给客户购买的真实理由
让渡价值管理客户的心
将客户的异议变成价值
促成客户成交的四大步
客户持续消费的后续跟进
发挥客户的250品牌效应
五、网格经理片区渠道营销管理
渠道规划
渠道建设
渠道高效建设的八技法
渠道培训
渠道教练技术详解
五种培训后业绩提升的方法
渠道OJT演练
渠道沟通
渠道双赢沟通模式
沟通的让渡价值：动之以情，晓之以理，诱之以利
渠道掌控
渠道掌控的三种模式
六、社区现场促销组织与现场导购技巧
促销活动的策划
促销目标的确定
促销活动内容的设计：内容促销“成功三要素”
促销活动的预算
促销活动的组织协调
促销推广管理：POP类、产品类、广告载体类、货架及市场工具类、卖场焦点及焦点环境的营造
促销活动的跟踪与评估
促销现场理解客户的技巧
促销现场促进销售的技巧
网格经理留住客户的方法
七、区域网格化标准化营销操作
面的管理——区域
区域条件的运用
设计区域分销策略
线的管理——路线
路线销售的设计与管理
路线的设计原则
销售拜访效率与距离的关系
点的管理——终端
终端业绩的综合管理
区域攻略
分销商攻略
促销与价格攻略
零售攻略
细分营销和个别化营销攻略
八、网络经理公关与谈判能力训练
网络经理与物业、地产公司、管理委员会等的谈判技巧
网络经理协调促销场地洽谈案例模拟
谈判的时机与原则
网络经理谈判的常用策略
网络经理合作营销的谈判策略：
报“价”与接受的策略
折中与让步策略
加减除策略
九、网络营销团队协作管理
团队意识与团队精神
创造积极的团队工作氛围
基于双赢的团队合作方式
网络经理聚合营销能力
区域网络营销协作难力整合
区域网格营销能力整合
区域网格营销氛围的整合
区域网格综合管理
十、课程总结

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