班组长-从技术到管理


班组长--从技术到管理
班组团队是企业最基本的作业单元，只有班组这只“团队”充满活力，健康生长，才
能使组织生命力保持旺盛。
班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，是公司战略目标和方针的落实者，他们的
管理能力和素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质，进而影响着企业的整体
经营绩效.
本课程旨在帮助班组长理清工作思路，强化班组长的综合素质，提高主动管理的意
识，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题，提高其执行效果。

[授课方式]: 讲解+案例模拟+互动研讨+ 分组竞赛+问题答疑

[授课时间] 2 天 （6小时/天）

[课程收获]

●
明确职责定位、提高管理软实力，实现班组长从技术型人才到管理型人才的转变；
● 正确处理团队人际关系，化解内部矛盾，营造和谐氛围；
● 善用激励，绩效管理，打造高效班组团队；
● 掌握日事规划、日清日检、日事提高的工作方法，提高班组长的执行力；

[培训大纲]


第一讲 、角色定位 职业心态修炼-- 打铁还需自身硬
1. 班组长的角色定位
● 班组长的角色功能一 ：管理者
● 班组长的角色功能二 ：下属
● 班组长的角色功能三：同级
● 班组长的角色功能四 ：领导者
二、班组长角色胜任素质分析
● 班组长角色错位的主要表现?

三、 由技术型人才到管理型人才
1、技术型人才的关注点
2、管理型人才的关注点

讨论互动： 是当楚霸王还是汉刘邦？
● 蚁群的启示；

第二讲 、 班组长职业心态修炼
1、职场成功=心态×能力；
2、积极心态：积极的心态像太阳
(保持积极心态的”六字秘诀”
3、学习的心态：专家才是赢家
讨论互动：学习工作化、工作学习化
4、老板心态：老板心态成就人、打工心态害死人
讨论互动：你在为谁而工作？
你相信付出总有回报吗？
5、感恩心态：去除“理所当然”的想法，感恩一切
( 感恩如何在思想与行为中体现？
互动：集体合唱《感恩的心》


第三讲 从技术型人才到管理型人才--- 培养软实力

一、 班组长要培养哪些软实力？
• 目标管理能力
• 组织协调能力
• 问题解决能力
• 沟通的能力
• 激励的能力
• 时间管理能力
• 幽默的能力
• 培养下属的能力


提问：世界上有两大难事？
讨论：“没有难管的员工，只有不会管的上级”
二、员工关系管理与有效沟通
--没有沟通力，就没有领导力
1、沟通过程与沟通的障碍
2、员工人际风格沟通技巧
3、有效运用沟通化解员工的抵触
4、带好下属,留住下属
5、同事、上司、平级间如何沟通
沟通练习：沟通的三个要点和四大原则
游戏：理解沟通的原理
分享视频并讨论：《我想有个家》

三、没有激励哪来干劲，让员工自动自发地工作
1、为什么士气低落--其实你不懂员工的心？
---员工需求调查

2、雾里看花--激励的误区？
3、借你一双慧眼--激励具体包括?
4、激励的难点
---测试： 你善于调动部下积极性吗？
5、员工责任心管理---猴子管理法
6、零成本或低成本激励下属的N个菜单
● 激励练习：发现员工的优点
● 三明治： 如何进行激励式批评？

第四讲、 个人执行力
一、 个人执行力的内涵
► 战略分辨力
► 时间规划力
► 标准设定力
► 岗位行动力
► 过程控制力
► 效果评估力
二、执行中存在问题

三、 提升个人执行力---“日事日清日高”工作法
1、日事规划表
2、日清自检
3、日事提高
● 案例分析：
以人员为例，做出人员管理日事日清日高的具体方法；

第五讲、组建高绩效团队

一、班组的组织建设--- 构建高绩效团队发展平台
1、传统的班组管理机制的弊端
2、建立班组圆桌式组织结构、激发成员参与班组管理
二、制度建设--健全高绩效团队的体制框架
1、实效制度是组织正常运转的保障
2、制度建设存在的难点和误区
3、管理环境化--用自省式管理取代督察式管理
案例分析：员工为什么疏远了小刘班组长?
三 、人才建设--激活高绩效团队的核心力量
1、修炼员工基本功---“八全管理模式”
2、开发员工领导力—轮值管理
3、开发员工执行力--- 动态激励
四、透明化建设--健全高绩效团队的“三公”平台
---透明化管理的三大功效及实施
1）、问题透明--- 具体体现
2）、制度透明--- 具体体现
3）、绩效透明--- 具体体现
4）、现场透明--- 具体体现
五、机制建设---开启高绩效团队的动力之门
● 赛马机制
● 狼羊机制
● 透明机制
● 荣誉机制
● 分享机制
● 评议机制

六、文化到班组，员工创文化--打造高绩效团队的向心力
1、企业文化根基在班组
2、 班组文化建设的两大系统
● 班组主文化——愿景、目标、宗旨、口号
● 班组子文化——实现班组主文化的途径和方法
3、 班组“文”如何“化”
● 案例：班组“文化墙”建设


第六讲、高绩效团队---班组绩效管理
1、人本精神高绩效班组的特征
1. 时时都分享，每天都学习
（2）事事都评价、时时都激励
（3）事事讲效率、人人创新高
（4）时时都反省、事事都改善
（5）天天都对标、时时都超越


2、 班组绩效全过程管理
► 绩效目标制定与沟通
► 绩效辅导
► 绩效考核
► 绩效反馈
第七讲：分享： 我的行动计划
1、 整理我的管理能力模型
2、 拟定我的课后行动计划

注：课程大纲可根据企业的培训要求进行修正


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