用心领导力

用 心 领 导 力
解决员工关系的核心武器
主讲老师：罗绍全
【课程背景】
现在90后、00后（新生代）员工进入职场开始逐渐担任主角，随着生长与学习环境的改变，如何管理好这些员工，就是摆在企业家和高管们面前的课题。如果使用之前掌握的执行力、凝聚力、判断力等领导力，不仅仅是力不从心了，甚至还有点适得其反的作用。当下有句职场名句很经典：不是我们90后00后的员工没有担当，是没人想到过我们有担当。在新的用工时代面前，每位管理者都要主动改变自己，迎合变革。
在新生代的员工面前，企业家和管理者们如何看清楚员工内心需求，找到新管理方向？
如何从管理者角度，解读员工的心声，知人善任，适度的放手让员工做一些尝试
如何辨识每个行为，哪怕是抗拒性的行为背后的那个正面的动机？
管理者如何能从自身改变，从人格魅力和专业技能两方面进行提升，让新生代员工信任和信服你？
如何找到企业新的定位，给新生代员工塑造一个适合生存与发展的企业环境，将员工身上优秀的能力都激发出来，为企业能创造出更大的价值？
就是我们企业管理者目前最重要的课题，也是本课程的内容所在。
课程突破了很多领导力的课程只讲行为管理和目标管理，没有解读内心世界，缺少对新生代员工的深入了解，没有将员工内动力的内核找到，通过各种案例分析，解读新生代员工的内心渴求点，解决学员在运用领导力管理员工时，找不到核心力量，难以触动员工向上的动力，能够带领团队向前疾驰，实现企业市场价值倍增。
【课程收益】
了解90后、00后与80后员工的区别
从人的理性6个层面分析，新生代员工行为背后的原因
掌握用心领导力的核心力量
了解用心领导力为什么是领导力的核心
掌握用心领导力的4大核心力量
掌握实施用心领导力的原则与误区
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】企业高管及中层管理者
【课程时间】6 小时
【课程大纲】
一、为什么企业领导说：管理员工，我太难了！
各阶层领导所面临的困惑是什么？
员工出工不出力、好员工留不住、高工资也留不住好员工、有制度不执行，员工钻空子
明明有绩效考核，业绩还是上不来、工资年年涨，效益不见涨…
学习了领导力又是什么结果？
部分企业现状：领导充满激情的冲在前面，员工不紧不慢的跟在后面走、热情有提升，热度没几天、员工需要不断推动和激励
案例故事：一次意外的巡店引起的辞职
为什么会有这种情况？
90后员工特点：
90 VS 80的思维方式
人性理性世界六层分析
案例故事：诺基亚失败的原因
二、为什么用心领导力是领导力的核心？
1、什么是用心领导力？
解读用心领导力
大核心思想支柱
2、用心领导力有哪些优势？
员工能够向上管理
破除“锚定效应”魔咒
员工能够主动赋能
物质刺激不是第一要素
案例故事：一个超长假期下的部门管理
用心领导力与领导力中的激励与奖励的区别
用心领导力不需要单独奖励
激励是种管理手段
案例故事：台州大捷
三、用心领导力之认知
1、自我认知
课堂测试：角色扮演--看看我们认知
两个问题：我是谁？
员工是谁?
自我认知是用心领导力的基础，柱石
2、职位认知
现在的职位是什么？
未来的职位是什么？
案例故事：一名总监和一名主管的重逢
职位认知识用心领导力的方向
3、团队认知
团队目标是否清晰明了
每个岗位每名员工是否能说出工作与团队目标的关系
现场演练：部门内岗位认知
案例故事：新主管如何与同事达成共识（500强企业）
工具：三阶段法
四、用心领导力之关爱
1、关爱之前要了解员工
课堂互动：你了解你的员工吗？
怎样去了解员工？
帮助员工要帮到点上
解读员工真正的需求
帮助员工从三个维度下手
有一种爱叫多种“爱”
领导在团队中的角色：五伦角色
五伦之爱
案例分析：领导如何帮助员工（500强企业）
五、用心领导力之诚信
1、诚为信之本
领导不是万能的
虚心也是诚实
“三公”作风
2、”三信”法则
信用：员工心理有个情感银行
信心：不需要说出来的力量
信仰：企业文化的行为体现
诚信实施6大原则
心底无私
学会赋能
展示自我
用心沟通
奖惩分明
一诺千金
案例故事：成吉思汗带兵之道
六、用心领导力之感动
1、案例故事讨论：主管升职后，员工为什么不高兴？
2、真正的感动是来自内心世界的感觉
不是为了感动而感动，感动的目的是要感到心理
做一个每天能看到进步的上级，每天都会感动员工
以身作则好过反复强调
先做后说，更容易感动员工
能感动员工的细节有哪些？
眼神：始终保持注视
肢体：充满活力与力量
语言：多用“我们”“大家”，少用“你”“你们”
会议：遵循扬抑扬原则、多表扬落后的员工、每个成绩都要庆祝、新员工与教练工作确认；
案例故事：500强企业案例
七、用心领导力实施的原则
1、老好人不是用心领导力
2、防止刘备式管理（义气式管理）
3、用心领导力前期需要时间投入
4、不能因为个别员工管理失败，就失去信心
5、工作上只有分工不同，没有等级贵贱
6、心法+方法是解决问题的关键

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