《超实用管理工具——教你直面中层管理难题》

  培训讲师:赵宏

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赵宏老师——卓越管理践行者培训师联合会大连分会会长翻转课堂教学认证讲师CIPT英国皇家认证国际职业培训师芬兰Grapepeople教学引导技术认证讲师《可复制领导力》课程认证讲师六秒钟认证情商实践家ACI美国协会认证国际注册心理咨询师大连理 详细>>

赵宏
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《超实用管理工具——教你直面中层管理难题》详细内容

《超实用管理工具——教你直面中层管理难题》

《超实用沟通工具箱——教你直面中层管理难题》

很多人从专业人士晋升为团队管理者之后,都感到带团队比自己干累多了!
工作任务布置下去经常没有回音,交代的事情没有着落;
Deadline到了,拖延症下属交的成果质量不行,还得自己熬夜做出来;
感觉很难调动下属工作积极性,工作做错了做得不好,更不敢批评说重话。
尽管自己能力最强、责任最大、敬业度最高,到头来下属们却怨声载道,团队业绩不佳,上级又会打板子下来,打掉的牙齿只能往肚子里咽!
那么,做管理与自己干最大的不同是什么?
——管理是驱动他人完成工作,所以管理者70%的时间应该是用在沟通上。 如果管理者不懂沟通,不会沟通,遇事自己扛,就无法胜任管理者的角色,最终无法带出有战斗力的团队,职业生涯也会折戟黄沙。
新晋中层管理者,部门主管,公司年轻储备干部
6小时/1天,共 1天
能够掌握布置工作任务的方法,让下属工作思路清晰、充分激发积极性
在员工完成工作过程中,运用有针对性的反馈技巧,辅导员工达成高绩效
能够不回避问题,运用沟通技巧开展与下属间的高难度对话
掌握倾听技巧,能够以同理心与下属对话,保持良好的信任关系
在企业不新增投入的情况下,充分激活管理者的领导力与团队潜能,提升业绩、改善效益、增加利润
1. 讲课方式多元化,从各种方式中体验学习,加深印象。
2. 理论讲授+ 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3. 透过案例剖析与操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
一、管理者的角色认知
1. 管理者的定义
2. 从技术走到管理
3. 管理者的三大角色
4. 优秀管理者都是营造氛围的高手
二、向下沟通的常用工具
1、布置工作五步法
通过复述减少信息误差
游戏互动《在我眼中的字》
学会授权,别怕员工犯错
明确告知汇报工作时间节点
共同探讨工作意义
情景演练:对下属进行工作布置
2、二级反馈
零级反馈的坏处
什么是一级反馈
二级反馈以及如何做二级反馈
练习:表扬练习,二级反馈练习
3、BIC (Behavior Impact Consequence)事实影响后果
负面反馈的注意事项
负面反馈面谈:BIC
负面反馈的步骤
情景演练:如何向下属做负面反馈
4、乔哈里视窗
沟通视窗是什么
公开象限:获得尊重与信任
隐私想想:正面沟通、避免误解
盲点象限:利用反馈看到自己的局限
潜能象限:如何开发潜在能力
练习:如何扩大公开象限
5、四步助你有效倾听
为什么要倾听,倾听的重要
倾听的具体步骤:深呼吸、提问、反映事实、反映情感
肢体语言的重要性
倾听在企业中的应用场景
练习:你是一个会倾听的人吗?(类似这样)

 

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