《情商管理与高效沟通》1天
《情商管理与高效沟通》1天详细内容
《情商管理与高效沟通》1天
情商管理与高效沟通
课程背景：
“沟通”究竟有多重要？不会沟通你就输定了，不会沟通，重要人际关系就无法建立，个人的成长、发展、成功、幸福都与人际关系密切相关，不会沟通会被人觉得教养差，语言是人的第一名片，而表达方式和沟通能力也包含着个人教养和处事态度，不会沟通，会失去众多良机，在竞争激烈的社会，善于沟通才能证明自己的能力，自己的优秀，究竟如何才能更好的沟通？
每位商业人士一定都听过这样的故事：有些高智商、高技能的主管，在升迁到领导位阶后却无法胜任；而有些智商与专业够扎实，但并不特别优异的人，在提拔到相同的职务后，却一路扶摇直上。这些逸闻支持了众多人的信念，也就是说，要辨认出哪些人具备成为领导者的“正确条件”，其实比较像是门艺术，而非科学。我们不难发现，所有高效能的领导者，都有一个重要的共同点：他们都具备现在大家已知的所谓的高情商。
课程对象：
中层管理者、主管领导、新晋管理者
课时安排：
6小时/天，共一天
课程收益：
提高沟通效率，消除隔阂，提高团队凝聚力；
使管理工具运用到工作中，让领导力更加专业，团队执行力大幅度提升。
使管理者带领团队聚焦公司目标，减少重复工作带来的成本浪费。
在企业不新增投入的情况下，充分激活管理者的领导力与团队潜能，提升业绩、改善效益、增加利润。
授课方式：
1. 讲课方式多元化，从各种方式中体验学习，加深印象。
2. 理论讲授+ 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3. 透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
课程大纲：
第一节 领导者的必备特质
1、自我觉察是情商的首要成分。
2、自我管理是一场不断进行的内在对话，是情商的成分之一。
3、同情心是在做明知决定过程中深入考虑员工的感受。
4、社交技能是关于一个人管理自己与他人关系的方法。
延伸思考1、现今老板想要的情商能力
延伸思考2、如何评估自己的领导EQ
第二节 完美掌握高情商沟通技巧
只有完美地掌握高情商沟通技巧，你才可以无往而不胜，在这个社会上，没有人是可以独立存在的，大家或多或少都需要别人的帮助。运用高情商的沟通技巧，可以很好的树立你在团队中的影响力。
1、沟通角色定位，避免沟通矛盾，提高社交竞争力；
2、社交中的高情商领导，夸人都会夸到心坎里；
3、有趣表达法，幽默破除管理者距离第一步；
4、沟通细节决定沟通成败，打造特色人格魅力；
5、沟通拒绝绕弯子，省时省力更高效；
第二节 “稳”“准”“狠”地说服上级
很多人都害怕与自己的上级沟通，尤其是和上级发生冲突时根本不知道怎么办，能躲就躲，其实，这种认知是错误的。我们要建立自信，不要害怕和上级沟通，“稳、准、狠”地说服上级，是高情商的人通常运用的沟通技能。
1、消除误会的三种方法
2、拒绝命令有四招
3、化解矛盾的基本原则
4、表达重点需要把握尺度
5、自信能提高沟通能力
第三节 实现与同事无障碍沟通秘诀
与同事沟通过程中经常会遇到这样的问题：同事不明白自己的意思，同事很强势，无法说服同事······要想解决这些问题，其实并不难，高情商的人在沟通中都会说重点，化解与同事之间存在的隔阂，实现无障碍沟通
1、处于相同认知维度，有利于信息交互
2、好口才，就是会运用高情商的话术
3、警惕“口头语”
4、四大语言策略，有效化解尴尬
5、表达不同观点有技巧
第四节 如何让下属心甘情愿地追随你
一个高情商领导，一定知道怎么和下属进行有效沟通，他们是通过引导、鼓励与支持下属，去激发下属的工作积极性，提高下属的工作效率，让下属心甘情愿地追随自己。
1、与下属交流之前，要做好这八项准备
2、给于下属的正面反馈和负面反馈的工具
3、巧妙引导成长期的下属
4、运用布置工作五步法，让员工快速理解和接受
5、四步助你有效倾听，成为高情商领导
赵宏老师的其它课程
《管理沟通》1天 08.24
《沟通让工作更高效》孔子说：言不顺，则事不成。亚里斯多德说，一个不跟人打交道的人，要么是神，要么是兽。沟通是现代管理的神经系统。一个组织如果没有有效的沟通，就会成为可怕的“植物人组织”。可见，良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。作为老板你是否有过这样的无耐，安排一个项目，因各部门沟
讲师：赵宏详情
《管理者必备技能——演讲技巧》1天 08.24
管理者必备技能——高效演讲现代社会，演讲已不再是一种特长，而是领导者的重要能力，是一对多的沟通、说明、激励能力。紧张、害怕、无法吸引听众却每每戳中我们的要害。到底怎么才能更好地表达和展示自己，获得认同呢？如何掌控当下的关键时刻，用说话影响他人？如何让你的讲话“随兴”但又不“随机”想在沟通中给对方留下深刻印象的领导人需要与更多人建立关系并接近关系的人希望提升自
讲师：赵宏详情
《超实用管理工具——教你直面中层管理难题》 08.24
《超实用沟通工具箱——教你直面中层管理难题》很多人从专业人士晋升为团队管理者之后，都感到带团队比自己干累多了！工作任务布置下去经常没有回音，交代的事情没有着落；Deadline到了，拖延症下属交的成果质量不行，还得自己熬夜做出来；感觉很难调动下属工作积极性，工作做错了做得不好，更不敢批评说重话。尽管自己能力最强、责任最大、敬业度最高，到头来下属们却怨声载道，
讲师：赵宏详情
《从专业人才走向管理高手》 08.24
从专业人才走向管理高手新经理人处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，经理人的综合管理能力提升已经迫在眉睫.本课程从中层管理者的成长轨迹入手，对实际工作中遇到的实际问题，提供有效的解决方案，帮助中层管理者用好每一个人。课程从中层管理者的
讲师：赵宏详情
中层管理者职业化与职业素养 01.01
讲：中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练 人是企业重要的资产，这个观点正确吗？ 人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频） 为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？ 中层管理干部的职业化如何塑造？ 一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。 如果缺失职业化塑造，将会如
讲师：赵宏详情
《危机公关与应对技巧》 01.01
一、危机管理概念与管理意识 1、危机管理的概念 2、危机的类型 3、危机处理基本原则 二、危机处理中的技巧与艺术 1、在时间做出反应 2、时间表明态度，向公众道歉 3、以一个声音发表信息 4、危机处理中的不当行为 不主动，总是被动回应 使用公众不理解的语言与之沟通 一味发表自己观点，忽略公众感情个人危机的处理技巧 5、危机公关八大
讲师：赵宏详情
《高效执行力综合训练营》 01.01
一、执行的意义 1、到底什么是执行？ 2、为什么需要执行？ 3、中国企业的执行现状 4、中国企业执行问题的原因 文化原因 制度原因 管理原因：本培训需要重点关注的方面 二、执行力的要素 1、领导者的7条基本行为 了解本企业和员工 实事求是 确立明确目标及工作的优先次序 跟进 奖励 培养员工 了解自己 2、积极开放的企业文
讲师：赵宏详情
《中层干部管理技能综合提升》 01.01
一、认知经理角色，实现角色转变 1.从案例看经理：管理者是什么？ 2.深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用 3.从案例看优秀管理者的基本素质 4.如何正确处理哥们、同事、老板的关系？ 5.如何实现角色转变，成为优秀的管理者 6.态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功 7.优秀经理的三大能力及其训练 二、管理者
讲师：赵宏详情
《从员工到优秀管理者》 01.01
一、互动讨论：走上管理岗位，你遇到过哪些问题？ 2面对领导岗位，新经理面临的挑战和困惑 2业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法 2从业务骨干到经理角色的转换 二、认知经理角色，实现角色转变 2从案例看经理：管理者是什么？ 2深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用 2从案例看优秀管理者的基本素质 2新官上任三把火？――正确
讲师：赵宏详情
《从技术、专业人才走向管理》 01.01
1、管理之路 古典管理理论 行为客户理论 全球化与知识经济时代管理 2、技术人员转型管理的角色定位 技术人员转化为管理人员的背景 技术人员与管理人员的特质差异 管理者的工作和职责 3、技术经理必备的六个习惯——专注结果、眼观大图 有关习惯 技术经理三个好的个人习惯 专注成果的要求 眼观大图的要求 4、技术经理必备的六个好习惯——
讲师：赵宏详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189
