《MBC新晋管理者提升》

《MBC新晋管理者提升》

【课程背景】：
对于企业而言，新晋管理者是不可忽视的中坚力量。新晋管理者，需要面对新的环境
，与同事之间的关系也发生了微妙的变化。同时，新官上任，大都踌躇满志，雄心勃勃
，希望迅速打开局面，在同事和下属心目中尽快树立威信。因此，新任管理者人需要及
时转变管理思维，应对可能出现的种种危机。在企业成长的过程中，某些人员会被提拔
到管理工作岗位，我们经常会发现：
➢ 很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色没有转换，过度关注技术细节；
➢ 花费了大量的时间用于沟通，但是好像总是达不到预期设想的目标；
➢ 自己的话语总是会被他人误解，导致工作开展困难重重；
➢ 沟通为什么往往不能解决问题，反而是增加问题；
➢ 认真帮助下属可是他们并不买账；
➢ 希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；
➢ 凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标；
➢ 不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；
【培训时间】：2天
【授课方式】：
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Coach









【课程大纲】：
第一部分：新晋管理者的角色认知


1、角色的定位：我是谁？我要到哪里去？我怎么能到那里？


2、新晋管理者常犯的错误（案例研讨：老李的烦恼）


3、新晋管理者应该具有职业素质和技能


4、新晋管理者如何当下级/上级/同事三种角色


5、角色转换过程中常见的问题分析：


➢ 自己解决问题到推动他人解决问题


➢ 刚性和弹性的掌握


➢ 从管事到管人与事的转变；


➢ 从发现问题到推动解决问题的转变；


➢ 从标准化到合理化的转变；


➢ 从外方内方到外圆内方的转变；


➢ 从自己做事到让别人做事的转变


➢ 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变


探讨总结：角色转变困难的原因


1、能力差异


2、角色惯性与惰性


3、成就感缺失与定位模糊


4、不知道如何去付出



第二部分：新晋管理者的自我管理


一、时间管理


1、时间认知：掌握时间管理是迈向成功的第一步


2、有效的时间管理 职业人士的时间管理要点


3、良好的个人习惯与学会与人共事


4、经典时间管理工具：


1）“80、20”法则运用


2）四象限原理 ABC分类法


3）时间管理技巧的具体应用

二、目标管理


1、目标的价值


2、衡量目标的原则


3、行动计划制定5W2H




第三部分：新晋管理者的团队管理

一、团队高效沟通
1、不同行为特质人际风格沟通技巧
2、沟通的目的：描述事物—传达情感—建立关系—达成共识—采取行动
3、高效沟通的组合应用与沟通艺术：问—听—看—说
4、上下级沟通与跨部门协作
A、与上级的有效沟通

➢ 理清角色关系


➢ 向上司请示汇报工作的程序与方法


➢ 取得上级信任的沟通方式

B、与下级的有效沟通

➢ 与下级沟通常见障碍


➢ 如何下达工作指令


➢ 赞扬与批评下属的技巧

C、与平级的有效沟通

➢ 建立情感账户


➢ 交情与工作效率的关系


➢ 跨部门沟通：尊重欣赏-换位思考-全局思维-知己知彼-律己宽人

二、辅导与激励
1、员工技能应在辅导中提高
2、管理者辅导员工的一套“组合拳”
3、辅导公式=观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修
正+跟踪
4、如何认可赞美和激励下属
5、实用激励工具：教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境/ 职场氛围 /
工作扩大化与丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 内部表扬 / 公开嘉许 ……
三、团队建设与管理
1、高绩效团队的特征与成员组成
2、高绩效团队的建设与管理
3、团队冲突解决
4、高绩效团队协作与凝聚
第四部分：新晋管理者的业务管理


一、高效任务委派


1、善于委派的好处


2、管理者的“有所为”和“有所不为”


3、如何掌握“知人善用”的诀窍


4、委派风格要因人而异


5、掌握高效的委派技巧


6、预防“反授权”的三板斧


7、授权流程与关键点


8、把握授权切入的时机


二、计划管理与检查控制

1、认知计划
2、计划是管理的首要职能
3、制定计划的要点
4、制定计划的步骤
5、命令追踪
6、有效的反馈
7、监督进度
8、全局统驭

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