复盘:绩效达成与人才培养并行的方法论
复盘:绩效达成与人才培养并行的方法论详细内容
复盘:绩效达成与人才培养并行的方法论
《复盘——组织绩效达成与人才培养并行的方法论》
培训课程简介
一、课程背景
复盘——简单两个字,却是晚清政治家曾国藩、现代著名企业家柳传志、王健林等身
体力行、普遍使用的工作方法。
复盘——简单而有效的从企业、部门、个体自身经验学习的组织学习发展与绩效达成
的工具,其效果已被联想集团、万达集团、江淮汽车、英国石油、美国陆军的实践所证
明。
复盘——不是简单的“工作总结”,而是一套有理念、有方法、有流程、系统运作的组
织学习与绩效达成方法论体系,值得所有的组织领导者、部门领导者和个体深入学习和
研究。
《复盘——组织学习发展与绩效达成的方法论》课程,是企业管理培训与组织学习发展
顾问刘树寅老师在总结学习原联想控股董事长助理、原万达学院院长邱昭良博士著述《
复盘+把经验转化为能力》观点的基础上,融合个人对组织学习与绩效达成领域的理解所
形成的关于“复盘”理念与技巧分享的课程,旨在传播“复盘”这一重要的方法论,为宁波
本土企业的发展贡献绵薄之力。
二、课题分析
1、培训对象:
企事业单位经营者、创业者、职业经理人、专业人员、办公人员
2、课程目标:
• 让学习者了解“复盘”,理解“复盘”,重视“复盘”
• 通过案例分享,让学习者初步理解复盘的运作原理、方法
• 让学习者明确“复盘”的关键成功要素和误区,建立实施“复盘”的正确认知
3、课程长度:半天或一天
三、课程内容(大纲)
(一)认识复盘
1. 复盘是什么?——由围棋术语到企业管理的重要方法论
• 围棋术语“复盘”的含义
• 曾国藩、柳传志、王健林等对“企业复盘”的引入
• 企业企业管理“复盘”的定义
2. 复盘不是什么——复盘与一般意义上的“总结”的区别
• 复盘是结构化的总结方法
• 复盘是以学习为导向、以行动为导向的
• 复盘通常是以团队形式进行的
(二)复盘的意义与价值
1、提升人员、团队执行力
• 案例:美国陆军AAR(行动后反思)复盘与美军战力的提升
2、培养人才,提升干部领导力
•
复盘是团队领导者自我提升、团队建设的重要手段,也是企业人才培养的高效工
具
• 案例:联想集团“有意义的失败”与“无意义的成功”
3、组织学习与发展体系建设落地的重要工具
• 成人学习的70:20:10法则
• 学习三大方向解析——向前人学、向标杆学、向自己学(复盘)
• 案例:柳传志的学习观点
• 案例:美军CALL(学习经验中心)的应用
4、组织、团队、个人绩效达成的有力保证
• 及时纠偏,及时调整
• 总结规律,固化流程
• 案例:苏州德胜洋楼有限公司的“程序中心”
、联想集团的复盘与制度化建设逻辑
(三)复盘的操作与应用
1、复盘应用的四种层次
• 自我反思(个人成长)——修身
• 事件/活动复盘——齐家
• 项目复盘——治国
• 战略复盘——平天下
2、复盘的运作步骤
• 总流程:回顾目标、评估结果、分析差异及原因、总结经验教训
• 案例:美军AAR的操作手法
• 案例:英国石油BP的事后回顾
• 案例:联想集团的复盘过程
3、复盘成功实施的注意事项
• 成功的关键是心态——避免五个“误区”、注意七项成功“要素”
• 案例:美军AAR的十八条军规
• 把复盘变成工作的一部分,形成习惯
• 领导以身作则
• 掌握复盘引导技术
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