《打造高绩效团队-团队管理与培养激励》
《打造高绩效团队-团队管理与培养激励》详细内容
《打造高绩效团队-团队管理与培养激励》
【课程背景】
为什么你所带的团队行动散漫、效率低下？
为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？
为什么团队内经常发生冲突，存在沟通障碍？
为什么在提高团队绩效方面用尽了心思，却总达不到预期的效果？
如何激发每个团队成员的士气？
如何化解团队运行障碍，顺利开展工作？
如何才能快速建设团队，带领团队创造出佳绩？
企业目标的实现，必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖，如何带出一支团结一致、有战斗力、执行力的高绩效团队，是企业的迫切要求。
【培训收益】
1、让学员掌握高绩效团队建设和高效团队管理的关键要素及步骤方法。
2、让学员和团队成员知己解彼，建立良好沟通协作，共同创建团队凝聚力。
3、让管理者掌握团队沟通、激励员工以及员工培养的具体方法工具，提升团队领导力水平。
4、课程形成多项落地方案或行动计划，帮助公司后期管理改善。
【培训对象】公司管理者、主管等
【培训课时】1天（视公司实际需求，授课内容有所取舍）
【培训方式】
讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。
培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演练与分享40%
【培训大纲】
第一章：高绩效团队建设与管理
² 团队练习：现场组建团队
1、高绩效班组团队的特征GRIP模型
2、高绩效团队建设五步法
u 第一步：确立目标——共同目标，达成共识
u 第二步：分工明确——角色搭配，人尽其才
u 第三步：塑造文化——责任意识，结果导向
u 第四步：团队沟通——变“要我干”为“我要干”
u 第五步：团队激励——打造团队归属感
3、塑造团队文化的三大关键
4、凝聚力把群体变成团队，高凝聚力+高规范=高绩效
5、团队凝聚力五要素
6、管理者如何被团队成员“信”和“服”？
（1）建立信赖，让员工“信”
u 明确价值观
u 言行一致，以身作则（人格魅力修炼）
u 打开“封闭的自己”
u 与员工共经风雨
（2）技术过硬，让员工“服”
第二章：团队管理中的沟通管理
1、了解不同性格的人
2、与四种不同性格的人的沟通之道
3、团队高情商沟通五维度
4、沟通中的听、说、问
u 聆听的三个层次——换位及同理心
u 区分事实和评价、倾听感受和意图
u 结构化明确表达确保理解
5、向下沟通
（1）了解下属的行为风格
（2）向下沟通漏斗模型
（3）向下沟通的ABC框架
（4）处理员工的抱怨与情绪调整
（5）团队执行力的六大步骤
6、平级沟通协作
第三章：高绩效团队培养与激励
一、员工辅导与培养——提升团队成员能力
1、培育的责任与方法
2、OJT在岗辅导实施五步骤
3、教练式辅导GROW模型（教练辅导的ABC框架）
4、向培养要人才
Ø 人才培养不二法则：70-20-10法则
Ø 员工培养的5大方式
Ø 人才培养方案落地
案例及练习：《能力提升方案》、《员工培养方案》
二、基于心智模式的人员激励——激发团队成员士气
（一）经典激励理论
1、马斯洛需求理论
2、双因素理论
（二）基于心智模式的人才激励理论
1、基于人本性的激励理论：追求快乐，逃避痛苦
2、心智模式调整倒推阶梯法：外在信息—思维—认知（本能）—情绪（动机）—行为
（三）激励本质与激励措施
1、 激励的本质——激励=外界刺激（快乐和痛苦）+满足需求
2、如何创建快乐和痛苦的措施
3、员工激励具体措施
4、游戏化管理——新生代员工的激励
5、如何满足员工需求？如何应对员工的需求不满？
6、练习：《人才激励实施表》
（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）
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