MTP系列：领导力与组织文化落地执行 —— 14项领导力能力让组织文化落地

【课程收益】

1. 让管理者掌握组织文化建设步骤及如何落地执行的方法、工具
2. 让管理者了解并掌握管理者应具备的领导关键能力。

3、让管理者了解应具备的领导关键能力，并掌握领导力行为习惯，提升领导力。

4、系统全面提升管理者的14项领导力，促进组织文化落地执行。

5、课程形成多项落地方案或行动计划，帮助公司后期管理改善。

【课程对象】

公司中高层管理者等

【课程时长】

2-3天（视公司实际需求，授课内容有所取舍）

【课程大纲】

前言：领导力与组织文化

导入：组织文化与团队建设演练

• 确定小组目标
• 讨论确定团队文化
• 确定团队成员怎么做？
• 团队的奖惩措施

1. 领导力认知

1、何谓领导力

• 个体领导力
• 组织领导力

2、领导力本质是影响力

• 权力性影响力
• 非权力性影响力

1. 组织文化与领导力
2. 企业管理人员的领导力，是推进组织文化建设的基础动力！

2、企业不同阶段，领导力在组织文化中的作用

3、组织文化建设四系统

• 明道——导航：定位、愿景、理念（价值观）、手册
• 优术——接地：案例、故事、机制、内刊、培训
• 聚心——保障：领导示范、沟通顺畅、暖人心
• 造势——助力：建立文化推广队伍、图示化、搞活动、品牌传播

1. 组织文化建设角色与分工
2. 组织文化落地四部曲—组织文化落地的根本表现在于“群体行为改变”

• 第一层面：思想上认识——知道
• 第二层面：观念上接受——相信
• 第三层面：意识上赞同——行动
• 第四层面：行为上自觉——习惯

第一章：思想上人认识——让员工知道

一、组织文化如何落地执行第一步

1、组织文化的文字内容，形象识别

2、理念被干部精通、被员工熟悉、被客户知晓

3、理念的培训、宣贯、强调、考试，主题活动的组织等

二、领导力关键能力与行为

1、讨论：组织文化让员工知晓的具体方式

2、领导力关键能力：

• 角色定位（责任意识）
• 系统思维（全局意识）
• 魅力演讲（表达艺术）

3、领导力关键行为：

• 明确管理者角色与责任，积极主动、内向反思
• 有效会议组织，明确主题，契合组织文化
• 时刻宣贯组织文化
• 组织文化内容的培训实施
• 组织文化内容的监督检测
• 课程内容链接 ：

1、角色定位

• 作为上级的4个角色错位
• 责任担当意识

1. 系统思维

• 何谓系统：系统的三大要件
• 系统思维的五大方向

1. 即兴表达的五定法则

• 定主题
• 定逻辑
• 定内容
• 定情绪
• 定时间

第二章：观念上接受——让员工相信

一、组织文化如何落地执行第二步

1、员工相信文化理念是真实的+员工认同现有文化理念

2、案例、标杆、榜样，管理者的言行、企业活动与文化的相符度

二、领导力关键能力与行为

1、讨论：

• 团队内标杆榜样评选
• 员工案例整理与分享

2、领导力关键能力：

• 以身作则
• 共启愿景
• 挑战现状
• 建立信任
• 团队活动
• 故事传播     

3、领导力关键行为

• 定期自我觉察（情绪及行为风格）
• 明确个人价值观（思考价值观是什么）
• 做到言行一致
• 和团队成员一起讨论团队愿景。
• 向员工表达信心和意愿
• 用创新不断改进
• 打造信赖关系
• 通过开展多种活动进行团队建设
• 打造非工作关系（组织非工作活动：聚餐、会谈、团建等）
• 情感建立（充分利用工作关系和非工作关系建立情感）
• 定期提炼部门内部的文化案例                     
• 定期对故事案例进行宣讲演绎
• 课程内容链接 ：

1. 以身作则

• 明确自己的价值观，找到自己的声音
• 使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样

1. 共启愿景

• 展望未来，想象令人激动的、崇高的各种可能
• 描绘共同愿景、感召他人为共同愿望奋斗
• 达成意愿：表现出信心和决心
• 讨论总结：本团队的愿景是什么？

1. 挑战现状

• 通过捕捉创意和从外部获取创新方法来猎寻改进的机会
• 进行尝试和冒险，不断取得小小的成功，从实践中学习
• 提炼总结：未来的三项改进

1. 管理者如何在团队中建立信任

• 明确价值观
• 言行一致，以身作则
• 打开“封闭的自己“
• 与员工共同经历风雨
• 约哈里之窗模型

1. 团队活动

• 可以组织什么样的“非工作活动”？
• 如何利用“工作活动”和“非工作活动”建立情感链接？
• 讨论：至少可行的五项团队活动

6、故事传播

• 领导力故事的三个维度
• 四种好的故事
• 讲故事的三个大招

第三章：意识上赞同——让员工行动

一、组织文化如何落地执行第三步

1. 内心认同后的行为改变+行为约束后的内心认同
2. 组织文化转变为推崇的具体行为、规范、标准

3、员工奖惩的制度

二、领导力关键能力与行为

1、讨论：组织文化转变为具体的行为（每条文化五项行为，简单易懂）           

2、领导力关键能力：

• 基准管理
• 团队执行
• 共情沟通
• 辅导培养

3、领导力关键行为：

• 设立基准（标准流程工具，行为的依据）
• 为团队设定目标，分解目标，制定计划，PDCA执行
• 站在员工角度换位思考，懂得倾听和赞美，利用共情沟通方式与员工沟通。                     
• 运用教练技术和OJT方式对员工进行辅导
• 运用70-20-10法则对员工进行培养                                                                                    
• 课程内容链接 ：

1. 基准管理

• 何谓基准
• 作为管理用—作为评价用
• 案例：金主管的郁闷日记

1. 团队执行

• 厘清目标—SMART原则
• 目标分解—责任到人
• 计划制定—5W2H原则（目标、方法、资源）
• 计划执行—PDCA
• 监督为秩—利用方法工具对新的计划进行监督跟进、评估
• 奖惩为基——没有奖励和惩罚，计划执行的力度会大打折扣

1. 共情沟通

听：从自我为中心到深度倾听

• 第一层次：以自我为中心
• 第二层次：以对方为中心——换位思考
• 第三层次：深度倾听——3R倾听法
• 区分事实和评价、倾听事实、感受和需求

说：明确表达——共情沟通

• 明确传递内容（5W2H）
• 注意语言以外的语气语调和肢体语言
• 共情表达：事实——感受——需要——请求

1. 辅导培养

教导的五个层次

OJT在职辅导

正确思考问题的九大关键词

教练式辅导——GROW模型

向培养要人才

• 人才培养不二法则：70-20-10法则
• 人才培养的80-20法则
• 员工培养的5大方式
• 人才培养方案落地

案例及练习：《能力提升方案》、《员工培养方案》

第四章：行为上自觉——让员工习惯

一、组织文化如何落地执行第四步

• 员工行为的重复、重复、重复，形成习惯
• 奖惩激励的持续

二、领导力关键能力与行为

1、讨论：习惯是如何养成的？

2、领导力关键能力：

• 激励人心

3、领导力关键行为：

• 沟通了解员工需求
• 在企业激励制度下，和团队成员沟通讨论确定各种团队内部的奖惩创新小措施
• 持续激励员工

课程内容链接 ：

1. 习惯养成的四环法则：提示—渴求—反应—奖励

团队讨论：管理者如何让员工形成组织文化倡导的行为习惯

2、基于心智模式的人员激励——团队积极性打造，激发团队成员士气

（一）基于需求的人才激励理论

1、马斯洛需求理论——双因素激励理论

2、基于人本性的激励理论：追求快乐，逃避痛苦

3、心智模式调整倒推阶梯法：外在信息—思维—认知（本能）—情绪（动机）—行为

（二）激励本质与激励措施

1. 激励的本质——激励=外界刺激（快乐和痛苦）+满足需求

2、如何通过教练技术创建快乐和痛苦的措施

3、员工激励具体措施：创新讨论—《六步随机关联法》讨论激励措施

4、游戏化管理——新生代员工的激励

5、如何满足员工需求？如何应对员工的需求不满？

6、练习：《人才激励实施表》

（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）

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