高效团队建设与管理
高效团队建设与管理详细内容
高效团队建设与管理
高效团队建设与管理
【课程大纲】
原理篇
角色认知
哈佛案例讨论:管理者的误区
管理者的三项关键任务
管理的定义
组织需要的三种能力
技术能力、人际能力、概念能力
管理者的三承三启
承上启下、承前启后、承点起面
管理者的使命和责任意识
组织的概念和原则
互联网时代对管理者提出的新要求
案例研讨:为什么资源总是不够?
案例研讨:如何站在高层角度看待自己的部门?
案例研讨:杰克.韦尔奇谈管理者角色转变
案例研讨:华为如何培养新任管理干部?
团队原理
团队管理的五大误区
团队定义
互联网时代团队的新特点
高效团队的主要特征
团队建设的四个阶段
互联网时代优秀团队的八大特征
数量合理
信息对称
扁平化
责任明确
量化管理
善于决策
快速反应
不断学习
案例研讨:华为的新业务团队发展实例
案例研讨:张经理的团队管理问题在哪?
实战篇
团队建设第一阶段——成立期
团队成立期的特征
确定团队规模
树立共同目标
目标分解到计划执行
团队成立期的领导风格
案例研讨:目标分解到计划执行实战演练
案例研讨:华为团队组建案例探讨
团队建设第二阶段——动荡期
团队动荡期的特征
认识并处理冲突
辅导和培育下属
团队动荡期的领导风格
案例研讨:华为的以师带徒机制
案例研讨:如何管理刺头员工?
案例研讨:中兴通讯技术部和销售部之间的冲突该如何处理?
案例研讨:辅导下属实战演练
团队建设的第三阶段——稳定期
团队稳定期的特征
建立团队规范和流程
互联网时代团队沟通模式的变化
管理沟通技巧(对上、对下、平级)
建立跨部门团队
团队稳定期的领导风格
案例研讨:华为基本法、海尔员工行为规范分享
案例研讨:跨部门团队如何考核?
团队建设的第四阶段——高产期
团队高产期的特征
授权技巧
物质激励和非物质技巧
变革管理
团队高产期的领导风格
案例研讨:能力不强的员工该不该授权?
案例研讨:手上没钱该如何激励员工?
案例研讨:中兴通讯变革管理案例分享
拓展篇
互联网时代管理新趋势
竞争环境下的对管理者提出新的挑战
系统思考和利益相关者的思想
情境领导的思想
竞争环境下管理能力提升的五个关键密码
案例研讨:竞争环境下对管理者提出哪些新的挑战,带来哪些新的机遇?
案例研讨:技术员出生的马化腾的领导力体现在哪些方面?
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