《商业银行大数据运用与精准营销》课程大纲
《商业银行大数据运用与精准营销》课程大纲详细内容
《商业银行大数据运用与精准营销》课程大纲
商业银行大数据运用与精准营销
【课程大纲】
第一单元：互联网金融时代网点产能之道
1、我国商业银行十年转型战略解读
2、“大数据”思维下的网点销售战略调整
3、客户黏性分析与商业银行战略性产品布局
4、全新“营销服务型”网点功能定位
5、“满意-忠诚”矩阵管理与商业银行新型客户关系解读
第二单元：阵地营销与网点大数据体系构建
1、网点全流程营销与高价值客户获取
2、厅堂流量客户高效识别技巧与网点“微沙龙”组织
网点“微沙龙”实战演练
3、厅堂岗位联动与交叉营销
4、各类产品销售策略与话术设计
（银行卡类、电子银行类、本外币理财类、基金类……）
5、网点销售台账管理与大数据体系构建
6、“CRM + 销售台账”模式与客户精准管理
第三单元：大数据运用与存量客户经营策略
1、网点大数据系统（CRM + 销售台账）实用功能详解
2、商业银行三维客户画像 与 精准定位策略
身份维度 、贡献维度、忠诚维度
3、存量客户维护与休眠客户激活
4、“大数据”背景下的客户开发“五步流程”
5、“大数据”营销中的客户邀约技巧
存量客户分类与电话邀约实战演练
6、客户关系维护策略的常态化实施与过程管理
――“5·20·30”计划
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《银行营销活动策划与执行》课程大纲 03.11
银行营销活动策划与执行【课程背景】国内各商业银行在大力发展零售银行业务的战略转型后，零售银行业务在整体收入中的贡献率越来越高。网点营销沙龙活动以集中举办、重点展示的方式，一方面加强与客户交流的频率和深度，吸引更多优质客户，另一方面便于主题营销、客户分层营销、提升销售成功率，因此也成为银行主要营销手段之一。课程目标：通过学习沙龙策划、组织、运作技巧，嵌入工作中
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《银行营销活动策划与执行项目流程》课程大纲 03.11
银行营销活动策划与执行【课程背景】银行每年在开门红旺季都会打一场非常辛苦的战役，旺季做营销淡季做获客，全年也仅有一季度是为数不多的旺季时间，淡季该如何获客？如何通过营销活动策划来提升网点产能呢？现在营销策划活动受到越来越多的银行人的重视。营销活动的组织如火如荼的开展，千树万树梨花开，营销活动家家开，但是目前大部分的活动营销都是靠送礼来拉客户，每次邀约客户参加
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存量客户精准营销训练【课程大纲】一、银行业未来趋势与营销转型1.国内银行现状2.互联网+时代下的金融冲击3.高价值客户获取的三种途径4.网点产能提升四件事5.网点产能营销常见误区6.重建与深挖：建立三量思维，跳出厅堂看网点步骤一：市场分析与资源盘点步骤二：SWOT分析步骤三：业绩提升抓手与目标分解步骤四：方案落地计划与措施制定二、存量客户资源挖掘1.客户分层
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