《在管理团队中认知自己影响他人》

在管理团队中认知自己影响他人

                 ------人才管理助力企业持续发展

                                         主讲人：王超

我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。

——通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch）

【课程背景】

Ø  企业家在企业的发展中，有时候会困惑于，为什么企业在达成一个看似并不很难的新目标时，实现起来却非常困难；  管理层团队成员之间的沟通总是擦枪走火，董事会都无法继续。  其实，人会有不同的行为风格偏好，当工作行为风格偏好和本我的行为偏好趋于一致时，是最能发挥其优势的，同时每种行为偏好都有最匹配的工作内容。  在企业发展的不同阶段需要不同的人才，在不同的岗位需要不同的风格，你是否了解其中的密码。

Ø  管理者需要懂得一点心理学，发挥适合自己的领导魅力，了解自己的同时认知他人。承认我们有所不同，承认我们在了解了彼此之后会做得更好。管理者可以为员工提供自我激励的平台，我们可以为企业带来的最大福利就是：为企业培养一群充满活力、能自我激励并敬业的员工。

【课程目标】

Ø  认知自我：认识管理者自己，探索自己的行为反应模式，更好地了解自己思想、情感、行为产生的根源原因，也学习如何看清别人的心。知己解彼，掌控情势，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；

Ø  影响他人：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。如何通过自己影响他人，分析团队成员性格方向，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；

Ø  情商领导力：培养管理者情商，探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响，提高具体情境下的冲突处理能力。

 【课程特色】

Ø  理论实战，学之能用；

Ø  严谨有趣，案例精彩；

Ø  情景互动，多维度行为风格测评；

Ø  学员分享，视频讨论；

【课程时间】12小时

【课程大纲】

目录

一、从心理学探究员工的需求(0.5h)                               

Ø  认知自己：洞察自己的行为模式，自我画像

n  从心理学角度解读自我行为模式产生的根源

n  行为模式解读人技互动影响因素

Ø  员工需求分析

Ø  激励他人的黄金法则

二、五种典型行为风格及激励因素（2.5h）

Ø  引领团队就是价值观的管理：测评、辨识、理解和管理

n  行为风格测评（测评问卷）

n  解读孔雀、熊猫、老虎、猫头鹰、变色龙行为风格模式、代表人物

n  分析不同行为风格下领导风格，及如何管理不同风格的员工

Ø  明确各种行为风格底层价值观、及行为激励因素

Ø  辨识自我认知误区，调整行为模式，搭配适当行为风格打造高效团队

三、五种行为风格的沟通模式及与团队发展阶段关系（1.5h）

Ø  行为风格在工作中的优势分析

Ø  团队发展阶段及行为模式影响因素

Ø  任务导向与人际导向行为风格在团队中的作用和效能

Ø  调整团队行为风格，使团队搭配适应业务发展

n  海难求生小组活动

Ø  五种行为风格沟通模式特点及沟通策略分析

四、从心理学角度分析互动风格深层原因(3h)

Ø  典型员工问题分析及根源原因

Ø  人生脚本与早期决定因素（三类脚本，12种禁止信息，5种驱动信息）

Ø  自我状态基本分析（父母状态/成人状态/孩童状态）

Ø  自我状态解读（PAC行为风格测试）

Ø  实践及实战演练

n  小组活动 - 我的前半生（自我分析/小组分享-了解他人）

n  小组分享及老师点评（主要是阐述行为背后的深层原因）

五、真实情景模拟，深层解读不同风格及行为模式(2h)

Ø  人际互动的心理游戏

n  伯恩定义

n  社交层面与心理层面错配

n  典型心理游戏举例

Ø  观看视频《十二怒汉》

n  观察人物行为模式，预判行为结果

n  理解三种不同的自我状态

六、领导力与情商(2.5h)

Ø  情商发展史，情商与智商的关系

Ø  情商测试

l  个人情商打分

l  他人对自己的情商打分

Ø  解读情商的五个维度，提升情商管理能力

Ø  实战及实践

n  红黑举牌游戏（为团队赢得最高分数，其实班级是我们最大的团队，是否为班级赢得最高分数）

Ø  五种典型思维模式（双赢、我赢你输、我输你赢、双输、没有成交）

Ø  行为模式的转化及再决定理论

七、课程回顾与学员反馈

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