从技术走向管理
从技术走向管理详细内容
从技术走向管理
课程大纲
**讲：登上管理舞台
一、 管理人员的角色与工作任务
案例研讨：老王的烦劳
1．管理人员的基本立场
2．管理人员的工作职责
讨论：技术骨干与管理人员的区别
3、管理人员的四种角色转变
4、管理人员的四种心态转变
二、管理人员的基本立场
案例研讨：老妇人与泰勒
1）具备达成的意愿
2）不断打破现状的决心
3）要有效率意识
4）掌握科学的方法
5）有效决策
6）有意识的进行管理
三、有效确定自己的领导风格
测评：领导力检核表
1． 搞清楚上司的领导风格及应对策略
2． 随机应变型管理风格管理不同的员工
三、有效确定员工行为风格
测评：行为风格检核表
1．建立人员行为风格识别系统
2．不同行为风格的优势与挑战
第二讲：高效时间管理
一、时间管理意识
游戏互动：时间尺
1．时间管理十大陷阱
2．时间管理两大原则
3．时间管理的本质：遵照人生平衡
二、要事**
视频：要事**
1．“要事”的核心解读
2．重要紧急矩阵的精髓
3．要事**的注意事项
三、时间计划的工具
1．时间计划四原则
2．时间计划五步法
四、时间管理方法和技巧
1．时间分析的技巧
2．管理好他人时间的技巧
视频：高效的工作习惯
第三讲：目标管理
一、目标管理概述
1．目标管理三层含义
2．设定目标的好处
3．目标的四个层次
二、设定目标的SMART原则
游戏：如何拟定目标
1．设定目标的三大误区
2．SMART原则
3．以始为终设定目标
三、工作计划的制定窍门
1．工作计划七项要素
2．工作计划制定的四大工具
3．风险变化管理的两个绝招
四、目标管理的过程控制
1．工作追踪关键三步
2．PDCA循环
第四讲：工作分配与指导
一、工作分派的原则
1．人职匹配
2．适才适所
案例分析：同事的责备
二、高效命令的下达方法
1）下级难以接受的五种命令方式
2）让下级切实掌握命令内容的五种方法
案例分析：常犯的错
3）提高执行意愿的命令下达方法，该怎么做
视频分享：亮剑
三、日常工作中指导的方法
视频分享：指导
1）工作指导五步法
2）工作指导的五个注意事项
3）工作指导的五个时机
第五讲：有效沟通
游戏互动：什么样的人能完成任务
一、倾听的四个误区
1．忽视式倾听
2．批判式倾听
3．选择式倾听
4．彩排式倾听
二、积极倾听的技巧
游戏互动：倾听活动
1．积极倾听六大技法
三、沟通反馈技巧
1．给予反馈的六大原则
2．接受反馈的四大技巧
视频：为什么做？
课程总结
注：因培训需求各异，以上所有内容仅供参考，实际授课时内容会相应调整。
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