业务流程再造讲座(ppt)
综合能力考核表详细内容
业务流程再造讲座
主要内容：
一.三个经济时代
二.当今企业面临的环境
三.企业流程再造概念的提出和定义
四.企业流程再造的特征
五.企业流程的识别与绘制
六.企业流程的分析
企业流程再造
一.三个经济时代
1.农业经济
2.工业经济
3.知识经济
二.当今企业面临的环境
1.顾客需求的多样性
2.企业竞争的白热化
3.迅速发展的科学技术革命
三.企业流程再造概念的提出和定义
1.企业流程再造概念的提出
90年代初，美国哈佛大学的《哈佛商业评论》于1990年第7/8期刊出了一篇题为《再造：不是自动化，而是重新开始》（Reengineering Work:Don’t Automate, Obliterate)的文章，作者是MIT的计算机教授迈克․哈默(Micheal Hammer)。几乎同时，MIT的《斯隆管理评论》90夏季刊出了由托马斯․达文波特等人合写
的文章《新工业工程：信息技术和企业流程再设计》（The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign)。由此揭开了企业流程再造的序幕。
1993年，哈默与钱皮（James Champy)合著的《再造公司——企业革命的宣言》一书出版，企业流程再造掀起了高潮。BPR成了企业界流行的术语。此书，连续8周被《时代》杂志评为全美畅销书。哈默被称为新一代管理大师。
业务流程再造讲座(ppt)
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