基本职业素质培训--高效的工作(ppt)
基本职业素质培训
——高效的工作
主要内容
明确自己的职位要求及工作流程
评测你的工作效率
PDAC循环法
制定你的工作目标
如何高效的工作
解决问题的方法
你每天的工作内容
公司对你的要求是什么？
测试你的工作效率
影响你工作效率的几个因素
环境
内容
职位
心情
资料

学会用PDCA循环法
P-Plan 计划
D-Do 实施
C-Check 检查
A-Action 再执行
PDCA法则
工作程序：Plan Do Check Action
Plan即制定计划和目标；
Do即执行实施，并对过程加以控制；
Check即确认或评估实施情况与目标的差距；
Action即最终结果与最初目标的差距，修正后再执行。
PDCA工作表
实际情况分析
5W1H
Why
When
What
Where
Who
How
制定有效的目标 —“SMART”原则
Specific 明确的
Measurable 可量化的
Achievable 切实可行的
Result-oriented 注重结果的
Time-limited 有时间限制的
目标的可实施性
即时目标
短期目标
中期目标
长期目标
如何高效的工作
立即行动
不要把难事往后拖
不要把自己喜欢的事做过头
不要把不喜欢的事往后推
ABC法则
A-今天必须做的
B-今天应该做的
C-今天可以做的
8020法则
创造性的解决问题
一笔画出四条直线连下面九个点：
解决问题的步骤
是否可以把问题全面的、清晰的、有条理的表达出来；
问题发生的原因、条件；
是否对于问题已经深思熟虑；
如果问题得不到解决，将会产生什么样的后果。

思考问题的方法
列出你能想到的关于这个问题的每一件事情
找出问题的重点
5W1H技巧
列出解决问题的所有方法
寻找最佳解决方案
按照方案执行
创造性解决问题的原则
讲究效率
列出你所面临的每一个问题
逆向思维
纵向思维
横向思维
广角思维
重点回顾
明确工作职责
制定工作计划
PDCA法则
制定有效目标
思考问题方法
解决问题
谢谢大家！

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