TTT培训-培训实务操作
TTT培训 之

培训目的

本次课程是帮助讲师如何从容、自信、有效地组织、实施培训课程，提升自己的讲授技巧。
课 程 内 容
培训概述
讲师必备的职业素养
授课前的充分准备
从了解学员入手
授课的语言技巧
教学方式的选择
抓住每一关键时刻
讲师的禁忌
关注培训实施的细节
什么是培训？
培训、教育、学习的关系
讲师必备的职业素养
热忱
讲师必备的职业素养
自信
尊 重
不要有权威性、高压性的讲法
倾听学员
谦虚地接受意见和建议
不要和听讲者争辩
讲师必备的职业素养
讲师的课前准备
- 课程内容准备
- 心理准备
- 生理准备
- 其他
讲师的课前准备
熟悉教材：
— 确认培训目标
— PPT的数量/顺序/逻辑关系/时间分配
— 游戏/案例/小故事/分组活动内容等
— 所需附件（如：评估表）
取得学员名单：
— 人数 — 年龄 — 行业 — 职务
衣着
心情

讲师的课前准备
场地：
— 桌椅排列方式
— 设施设备状况/使用方法
— 灯光/温度





过去的经验影响学习
具有明确的学习目的与动机
学而时“忘”之
想即学即用，实用导向
学习速度慢，耐久性差
自我观念强，易流于固执




读 10％
听 20％
看 30％
听、看 50％
参与互动 70％
教别人 95％
从了解学员入手

从了解学员入手
每个人都有自己独特的看法，成人教育更需要注意针对性、启发性和双向沟通。


授课的语言技巧




授课的语言技巧
不宜：
— 向上下、左右、闪烁
— 只看一、二个人
注意：
— 锁住眼神在某一人再开始表达
— 在每一个角落固定找一个目标
— 轮流扫描这些目标
常用的教学方法
讲授法
讨论法
示范法
游戏法
视听法
实践活动
教学方式的选择
借助语言媒介传递
学员接受性的学习
获得大量、系统的科学知识
讲述、讲解、讲演三种具体方式
讲师在具体实施时，应遵循授课的阶段性：
开始阶段 阐明大致内容和重点
重点阶段 强调课程主旨和要点
阐述阶段 列举实例来印证主旨
重复阶段 复习总结和提示重点

 优 点：
能同时对多数学员授予知识观念。
不受学习人数限制，经济、有普遍性。
对知识教育有效。
是学生最熟悉的教学方式。
可在短时间内传达知识。
费用及场地较省。



教学方式的选择

 优 点：
易激发学员的学习兴趣。
从不同角度来看待事情、了解他人的想法。
易启发个人的思考与表达能力。
培养问题意识和解决问题的能力。
讨论的结果，容易被接受、实行。





教学方式的选择

教学方式的选择
教学方式的选择
限 制：
受场地和时间的限制
讲师的互动技巧影响游戏的效果

教学方式的选择
视听法
实践活动
抓住每一关键时刻
良好的开场＝成功的一半
抓住每一关键时刻
自我介绍，问候听众
激发学员的兴趣，集中听众注意力；
阐述相关的利益
简述讲课提纲，使听众大致了解讲话内容
阐明讲课目的，告诉他们你将告诉他们什么；


使整个课程首尾呼应，完整而统一
重复授课主题和主要的授课内容
确认学员对整个课程是否还有疑问
帮助学员加深对课程内容的印象
使学员的情绪再次高涨

讲师的禁忌
自以为是
不做准备
说太多应酬话
论人隐私
缺乏时间观念
自我吹嘘
落入辩论


声音
控制：
- 速度
- 高低
- 音量
- 无意义的惯用语
肢体语言
- 手势
- 面部表情
- 步伐
- 姿势
- 肢体动作
- 其它令人分心的小动作
课程回顾
培训概述
讲师必备的职业素养
授课前的充分准备
从了解学员入手
授课的语言技巧
教学方式的选择
抓住每一关键时刻
讲师的禁忌
关注培训实施的细节
培训师自检要点
培训师要自检要点



问 题
你认为影响培训效果的因素有那些？
培训中靠什么吸引听众？
培训与教育的区别是什么？
企业内部培训的特点？如何运用？
培训中你感到的最大困难是什么？

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