福州电信中高层管理者领导力培训教程
一、管理对象与组织行为
二、管理概念的基本认知
三、管理者角色的三个纬度
四、中高层管理者定位与特点
五、中高层管理者素质模型
5、人性化的情感管理与文化管理
马斯洛的需求层次理论
知识经济时代的情感与精神管理
 组织目标与管理者的思想境界
 员工发展与职业生涯规划
1、管理层次的演进过程
从没有管理到简单管理
——创业者首要的任务是什么？
——为什么一定是市场导向？
从简单管理到经验型管理
——被动管理摸索经验
——家家都有自己的游戏规则
从经验型管理到科学管理
——学习、借鉴、他山之石
1、管理层次的演进过程
普通经验型管理的特征
——人治、集权
——市场导向
——灵活有余，规范不足
——领导者主观色彩较重
——管理的随意性
——结论：规范管理是企业发展的必然
1、管理层次的演进过程
管理优秀的企业特征
——制度健全，纪律严明
——员工训练有素，综合能力强
——系统化管理，职责分明
——合理分权，充分授权
——最大化地发挥人力资源的价值
从优秀管理到卓越管理
2、怎样给管理下定义？
管理大师Peter Drucker说：
——“管理是为组织提供指导，领导权并决定如
何利用组织资源去完成目标的活动”
我们的定义：

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