促销员培训

促 销 员 培 训

一、 促销员的作用与能力要素
二、 促销员的工作态度
三、 销售现场的礼仪规范
四、 顾客完全满意
五、 销售流程
六、 分角色练习
一、促销员的作用与能力要素
 优秀促销员的作用
 在市场代表“波导”形象的作用；
 帮助客户购买符合其需求的产品，使他们维持购买后的满足感；
 情报提供者
 我们产品的销售情况和库存的了解
 公司产品销售不通畅的原因分析和建议
 竞争品牌产品的动态和促销活动情况
 客户档案的建立
 有关与客户保持良好关系方面的情报
 优秀营销人员应具备的能力要素
















注：
 法律知识
国家新三包《商品修理更换退货责任规定》
第九条：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、
换货或修理。
第十条：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货
或修理。
本单位服务承诺为：“7天包退，1个月包换，1年保修”三包政策。

国家《消费者权益保护法》
第四十九条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的
要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买
商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

 促销员工作职责

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