适合营销公司的全套管理资料之三销售管理
适合营销公司的全套管理资料之三销售管理 上海百胜斯生物科技有限公司 营销管理中心制度汇编 |[pic] | |[pic] | |学习方式：远程函授认证班与面授班 | |认证系列：高级职业经理CEO资格认证、人力资源总监国际认证、市场总监国际认证等系 | |列。 | |颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（国际电子注册，可学分转移直接对接| |国际学位）＋MBA高等教育研修证书(随证书附带全套学员学习档案与国际中英文成绩单) | |。 | |收费标准：仅收取1280元 单位网站： www.mhjy.net | |报名电话：0451－88723232 咨询邮箱：xchy007@163.com | |联系人:王海涛老师 | |地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育 邮政编码:150020| 目 　 录 第一章 营销管理中心及分公司人员结构……………………………………………………03 第2章 营销管理中心工作流程及管理制度…………………………………………………03 第1节 营销管理中心表格上报管理规定及规范………………………………………05 第2节 收发文管理规定及规范…………………………………………………………08 第3节 营销管理中心文书档案管理办法………………………………………………08 第4节 试用装发放管理办法……………………………………………………………10 第5节 特殊用途产品发放管理办法……………………………………………………10 第6节 要（发）货申请流程/规定（适用于代理市场）.……………………………11 第7节 要（发）货申请流程/规定（适用于自营市场）.……………………………12 第8节 分公司经营费用申请流程及规定…………………………………………14 第9节 分公司广告宣传费用申请流程及规定……………………………………14 第3章 分公司档案资料的上报管理规定………………………………………………16 第1章 营销管理中心及分公司人员结构 一、营销管理中心人员编制共计 5人； （一）中心主任１人 （二）内勤1人 （三）计调1人 （四）交流1人（兼） （五）商务1人（兼） 二、分公司人员编制 管理人员固定编制7人，业务人员人数编制应市场所需待定，促销人员的编制根据专柜的 数量和销售淡旺季而定，促销人员上岗前签订《促销员聘用合同》，公司其他人员的招聘 ，除上报营销中心批准的人员外均为临时人员聘用，临时人员上岗前签订《临时聘用人员 合同》。公司招聘人员细则，遵照营销中心人力资源部相关文件要求。 （1） 公司经理1人； （2） 分公司副经理1人； （3） 会计1人； （4） 出纳兼任库管1人； （5） 业务主管1人； （6） 专业咨询老师1人； （7） 前台文员兼任内勤1人； （8） 业务员若干人； （9） 专柜促销员（待定）人/专柜；（机动编制） （10） 临时性员工若干人；（不（11） 计入固定编制） 第二章 营销管理中心工作流程及管理制度（见下页） 上海百胜斯生物科技有限公司 营销管理中心工作流程图 第一节 营销管理中心表格上报管理规定及规范 为了更好地规范各分公司系统表格上报情况，特制定以下规定： 一、系统表格的填写规定 （1） 计划性表格：需要分公司经理于每月25日制定好如实填具在各项表格上，（2） 且具体执行。 （3） 汇总性表格：需由营销管理中心在各项工作完成后，（4） 对数据进行分类汇总，（5） 如实填写在各项表格上。 （6） 汇报性表格：由各分公司经理或营销管理中心主任结合上月实际工作重点及员工表现情 况，（7） 客观实际地给予评定，（8） 并如实填写。 （9） 通知性表格：在终端用户或客户有异动后如实填写各项内容并于24小时内回传营销管理 中心。 （10） 申请性表格：在发生要申请事项时及时打申请，（11） 坚决杜绝先斩后凑现象。 二、系统表格上报方式的规定 （1） 根据各类表格所报资料的数量，（2） 制定以下三种上报方式：传真、邮寄和E- mail（具体方式见后《营销管理中心作业表格汇总表》），（3） 要求： 1、 所传资料必须附发文确认单，2、 并索回签收回单，3、 否则出现问题营销管理中心不4、 负责任。 5、 所邮寄报表必须分类整理，6、 且附上资料清单。 7、 邮寄当日必须电话通知营销管理中心，8、 以便查收。 9、 E-mail文件必须在发完邮件后落实是否收到，10、 否则出现问题营销管理中心不11、 负责任。 （4） 系统表格上报时间的规定 1、 各项表格必须严格按照所规定时间上报，2、 特殊情况需与总部及时沟通。迟报或未报，3、 将按具体情况处理。（具体时间详见后《营销管理中心作业表格汇总表》）。 三、以上规定请各分公司能予以配合遵照执行，方能使系统化管理能真正落到实处，发 挥其重要作用。 上海百胜斯生物科技有限公司营销管理中心作业表格汇总 序号 类别 表格名称 表格使用部门 上报部门 上报内容 上报日期 受理部门 建档部门 方式 1 日例行 日销量汇报 分公司 销管中心 当日销量及销额数 次日10：00前 营销管理中心 销管中心 电话报数 2 周 例 行 业务周清表 分公司 销管中心 1、周销量统计报数 2、已完成/未完成/需支持工作项 周一10：00前 营销管理中心 销管中心 传真 3 财务周报表 分公司 财务中心 周各项款额的发生记录 周一10：00前 财务中心 财务中心 传真 4 终端消费者数据库 分公司 销管中心 每周消费者情况更改详细内容 周一10：00前 营销管理中心 分公司/销管中心 e-mail 5 月 例 行 月工作总结 分公司 销管中心 1、已完成/未完成工作项总结 2、存在问题及需支持工作项 25日/月12：00前 销管中心/总经理 分公司/销管中心 传真 6 月工作计划/必须附具体时间进度 分公司 销管中心 一月内重点工作计划及实施进度 25日/月12：00前 销管中心/总经理 分公司/销管中心 传真 7 月度费用预算提报表 分公司/销管中心 销管中心/总经办 1、分公司各类费用预算统计 2、部门内日常开支及特殊费用 25日/月12：00前 销管中心/总经理 财务中心/销管中心 传真 8 月度订货单 分公司 销管中心 分公司次月订货量 25日/月12：00前 销管中心/总经理 销管中心 传真 9 全国订货单汇总表 销管中心 总经理 各分公司次月订货量汇总/报北京用 28日/月12：00前 总经理/北京 销管中心 传真 10 月度各分公司销量汇总及分析表 销管中心 总经理 各分公司销量汇总排名及图表分析 3日/月12：00前 总经理 销管中心 　 11 月度各分公司库存汇总及分析表 销管中心 总经理 各分公司库存汇总及图表分析 3日/月12：00前 总经理 销管中心 　 12 人事月报 人力中心 销管中心/平行 各分公司人员一月内变化详述 3日/月12：00前 销管中心/平行 销管中心/人力中心 平行传递 13 各分公司人员月动态花名册 人力中心 销管中心/平行 各分公司月最新人员花名册 3日/月12：00前 销管中心/平行 销管中心/人力中心 平行传递 14 通 用 签呈单 分公司 销管中心 所需批示办理的具体事宜 机动 销管中心/相关部门 销管中心 传真 15 广告报审表 分公司 销管中心 当地所做媒体、制作等报审 排期/机动 销管中心 分公司 传真 16 发货通知单/收货确认单 分公司 销管中心 所有货物/宣传品等两地运输 机动 销管中心 销管中心 传真 注：1、所有工作时间均以表格所列日期为考核标准。 2、该作业内容将随市场开拓进展，将适时变化，界时另行通知！ 3、所有传真件各分公司都必须电脑打印后相关责任人签字再传，否则不予受理。 第2节 收发文管理规定及规范 一、传真及电话是各分公司与营销管理中心、营销管理中心与各相关单位及部门联系沟 通的一个重要途径。 二、为了更好地衔接营销管理中心与相关单位及部门和各分公司的各项工作，做到及时 准确、不延误，特针对收发文管理做出以下规定： （1） 发文必须设专人管理，（2） 以便落实责任。 （3） 任何传真收发文，（4） 必须配合使用收发文确认单。收文人必须在收文后依发文类别不同，（5） 于24小时内给予回复（6） （紧急事务于1小时内回复（7） ），（8） 若实在无法回复，（9） 应及时电话通知相关责任人。发文人在24小时（或1小时）内未收到确认单应及时追踪。 （10） 任何传真收发文，（11） 必须做好书面记录，（12） 且需存档，（13） 以备（14） 查找。 （15） 收文人必须将各类文件依类别不同（16） 及时交给责任人处理，（17） 且需做好传递记录。 （18） 传真大量文件时（十页以上），（19） 应先电话通知对方，（20） 相互沟通后方可传真，（21） 以节省传真机费用。 （22） 收发文工作简单却繁琐，（23） 必须要以积极、细心、耐心的态度去对待。配套使用《收发文确认单》、《营销管理中心收 文索引》及《营销管理中心发文索引》。 （24） 各分公司可参照此条例在公司内部做好该项工作。 见附表—行政类。 第3节 营销管理中心文书档案管理办法 文书档案管理工作是内勤工作中重要的工作之一，它承载着公司内部重要事项的历史记 录，起着承前启后的作用。为建立健全营销管理中心文书档案工作，加强文档工作的科 学管理，积极服务于市场，做到适时了解掌控一线市场情况，及时记录并保存资料信息 ，方便公司领导随时查阅知晓一线情况，提供真实有价值的参考资料，营销管理中心特 拟定本条例。 一、营销管理中心文书档案是市场运用的真实历史记录，是公司的宝贵财富，对工作查 考，总结经验等具有重要作用，营销管理中心文书档案由部门内勤统一管理，如需查阅 ，必须办理相关手续。 二、营销管理中心文书档案的归档范围 （1） 公司针对本部门的重要指（2） 示、批复（3） 、批转、通报、通知等贯彻执行的指（4） 导性文件。 （5） 本部门在工作中形成的指（6） 示、批示、批复（7） 、批转、命令、决议、通报、通知、工作计划、总结、财务预决算、会议记录、规定、 规章制度及重要请示、报告等文件材料，（8） 重要会议全过程形成的文件材料，（9） 各种活动中形成的文件材料，（10） 反映工作中重要活动的简报、录音、录像、照片等，（11） 汇总的各种统计报表和统计资料以及规划、各种合同（12） 、协议书、奖励、处分等文件材料。 （13） 本部门召开的各种重要会议文件和参加上级召开和重要会议上的讲话材料等。 （14） 本部门具有参考价值的一般性文件和分公司往来业务的重要文（函）件等。 （15） 重要事项领导批示办理情况材料。 三、本部门在各项工作中形成的全部文书档案，作为一个全宗进行管理。全宗内的案卷 要按照时间、组织结构、问题进行分类。 四、立卷的原则是保持文件的历史联系，区分不同保存价值，使案卷能真实地反映本部 门各项工作的历史面貌，便于保管、查找和利用。 五、若为几个部门合办的文件，由主办部门立卷；跨年度的文件放在行文最后一年立卷 ；长远计划、规划放在开始一年立卷；请示和批复，正文和附件合并立卷。 六、做好平时文件积累工作 （1） 内勤应做好平时文件积累工作，（2） 有收文、发文、借阅登记本； （3） 对收集到的文件按问题、按年度装载，（4） 并标（5） 明目录内容。做到用时拿得出，（6） 归档时材料齐全、配套、完整。 七、做好预立卷工作。案卷归档前要做好以下事项： （1） 要简明扼要的拟写案卷标（2） 题，（3） 包括文件制发机关、内容、文种三个部分，（4） 标（5） 题要反映案卷的内容。 （6） 根据档案保管期限的规定，（7） 注明每一案卷的...
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