软件公司项目部客户经理职位说明
软件公司项目部客户经理职位说明 |职位名称 | |客户经理 | |职位人数 | |2人 | |直属上级 | |部门经理 | |直属下级 | |项目经理 | |岗位级别 | | | |月应发工资（元） | | | | | |本职工作 | |负责客户关系处理，调查客户需求，与项目相关单位沟通、协调工作程序。 | | | |工 | |作 | |职 | |责 | |1、 | |直接面向客户，负责与项目相关单位联系，保持与客户的良好关系，负责客户的接待与| |招待工作； | |2、 | |及时向项目小组其它成员反馈客户需求，收集项目和客户相关资料，并进行有效分析和| |整理； | |3、 | |跟踪项目进度，了解项目进展过程中存在的问题，及时协调和解决与客户间的关系，确| |保项目顺利开展。 | |4、 | |与项目经理之间保持良好协作关系，协助项目经理和项目专员向项目相关单位、人员讲| |解方案，收集反馈意见； | |5、 与项目相关单位、客户沟通、协调工作程序； | |6、 及时向部门经理汇报工作进展情况。 | | | |工作重点考核项目 | |1、客户沟通能力； 2、协作精神； 3、工作效率 4、工作态度 | | | |领导责任 | |无 | | | |兼职工作 | |无 | | | |组织沟通关系 | |1、向部门经理汇报工作 | |2、与项目相关单位沟通频繁 | |工作环境 | |1、 需经常外出和客户沟通需求； | |2、 视项目情况，可能需要加班。 | | | |岗位素质要求 | |1. 年龄： 25-35 | |2. 性别：不限 | |3. 身体状况：良好 | |4. 知识水平：计算机相关行业本科以上学历 | |5．工作经验： | |　　1、 2年以上的IT行业工作经验 ； | |　　2、 3年以上销售工作经验； | |6．工作技能： | |　　1、 较强表达沟通能力，较强团队协作精神； | |　　2、 熟悉计算机技术； | |　　3、 英语水平四级以上； | |7. 其他条件：团结，敬业。 | | | |岗位责任人： 客户经理 | |　　　　　　　　　　　　　　　　直属上级：项目开发部经理 | | |
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