培训顾问师系统培训-培训体系规划
培训体系规划 教育训练体系的功能－人才培育的基础架构 人力资源发展对于组织的重要性备受肯定，，因此不论是企业、公务机关或是其它法 人机构，不论规模大小，均纷纷举办各种训练，推动人才培育的活动。 然而，如果单靠人与组织去运作，却没有制度在支持，是很难有较整体且长远的绩效 的。因此，许多训练专职人员或单位便开始规划「教育训练体系」，建立人才培育的基 本架构及蓝图，作为教育训练计划编制、实施的依据。 训练体系介绍 一般常依训练对象、课程内容、实施方式将内部实施的教育训练区分为以下几类训练 体系： o 工作现场训练(OJT, On the Job Training) o 工作现场外训练(Off-JT, Off the Job Training) ■ 阶层别教育训练 ■ 职能别训练 o 自我启发(SD, Self Development) 另将一些常见的训练体系介绍如下： 阶层别管理训练体系 依据各职等能力需求设计符合各阶层人员之管理训练课程，以充实管理知识， 提升管理能力。 如：高阶主管管理研讨会、中阶主管实用性管理训练、高绩效团队领导训练、 时间管理、沟通与人际关系、演示文稿技巧、晋升主管、副主管训练…..等。 管理才能评鉴发展体系 导入管理才能评鉴工具或自行设立评鉴中心(Assessment Center)，针对主管人员或储备主管人员之管理能力进行评估，建立管理能力数据 库，除可作为选才依据外，亦可根据个人能力较为欠缺的部份设计课程予以强化， 提升主管的管理能力，维持高素质之管理团队。 新进人员训练体系 为了让所有新进人员在加入机构之初，即能对这个大家庭有一全面性的认识， 并为日后工作做好心理准备，以便能在最短时间发挥所长，展现绩效，凡新进人员 都必须经历包含机构简介、文化共识、实务座谈的新进人员共识训练。 职能别专业训练体系 根据不同职能之专业需求设计训练课程，旨在强化专业能力，并传承机构累积 之专业知识。 如：金融专业训练、业务专业训练、工程专业训练、店铺专业训练、客户服务 专业训练、秘书助理专业训练………等。 讲师训练管理体系 为满足内部讲师担纲之专业训练课程所需师资，确保教学品质，机构应建立完 善之内部讲师制度，并实施讲师认证制度，针对内部工作表现优异，且态度积极热 忱的员工进行培训，在通过了完整的基础训练及试教考核后，授予内部讲师证书。 课题别训练体系 为充实各阶层同仁的知识，除一般依训练制度举办之管理及专业训练外，配合 机构经营策略与环境变化而办理的研讨会或课题别训练，将可刺激组织学习，鼓励 员工积极成长，进而使机构不断的向前迈进。 工作现场训练（OJT）体系 90%以上的教育训练有赖于平日工作上部门主管或资深人员的教导。因此，机 构应结合原有的部门内训练与目标管理、考绩面谈等相关制度，重新加以整合、规 划，以系统化、计划性的课程安排，对部门新进人员施以完整的工作现场训练，同 时强化主管及资深人员培育部属及辅导面谈的观念与能力，凝聚工作向心，强化团 队战力。 派外研修 针对中、高阶管理人员或专业职能同仁，大多数机构每年均有选派人员赴国内 各训练机构或至海外接受各种培训，亦有派遣高阶人员进入管理学院修习管理硕士 学分或学位。 如：国内外经营管理硕士班(EMBA)、计算机训练、外语研修、专业研讨会、演 讲会……。 建立训练体系的步骤 成立跨部门任务小组 ↓ 收集教育训练需求 ↓ 订定教育训练方针 ↓ 设计训练体系图 ↓ 各体系细部规划 ↓ 制订课程标准 ↓ 制订配合制度规章 ↓ 提报 ↓ 公告与执行 ↓ 绩效检测与评估 ↓ 修正
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